飲水健康一直以來都是人類最關注的話題之一，疫情當前，這一話題又被無限放大，越來越多的人意識到，「喝好水」已經逐漸成為自己生活中的剛需之一。
在歐洲，一部分國家的自來水可以直接飲用，比如大多數西歐國家（北至冰島，南至馬爾他）的自來水是安全的，但隨著水資源汙染等問題的頻發，直接飲用自來水慢慢變成了人們的一種奢望，如何能讓人們都喝到乾淨衛生的自來水？淨水設備便應運而生。
隨著人們對飲水安全的憂慮與日俱增，以及對生活質量要求的逐步升高，淨水設備也漸漸走入中國市場。相關數據顯示，2013年中國淨水器使用滲透率佔比僅為13%，2017年這一數字就提升至20%，預計到2020年，中國淨水器使用滲透率可達到35%。
淨水器市場滲透率各國(區域)數據比較，從左到右依次為：中國、美國、歐洲、日本、韓國 數據來源：中國淨水器市場調研報告（2014-2017）
有數據表明，在疫情期間，線上臺式淨水機的銷售漲幅達33.2%，遠高於往年的增長速度；京東方面也表示，臺式淨水器、淨水龍頭、淨水壺等免安裝或簡易安裝的產品銷量增加明顯。
精細化運營助力品牌打開中國市場
1974年，萊卡（LAICA）在義大利北部創立，以家為出發點，致力於生產家用健康醫療和健康飲水設備產品， 2008年，萊卡進入中國市場，當時中國人民對於水的認知還沒有那麼強，所以萊卡主要瞄準一些中高端人士的飲水需求，「初期並沒有引發市場的強烈關注」，萊卡中國總經理劉苗坦言。
萊卡中國總經理劉苗
2018年，為更好服務中國用戶，萊卡中國合資公司（下稱萊卡公司）—佛山市怡萊生活電器有限公司成立，秉持「用萊卡，喝好水，好喝水」的品牌理念，開始探索本土化的策略。
為了讓中國市場形成一個可以直接飲用自來水的好習慣，萊卡專門研發了直飲濾水龍頭，一部分家庭也漸漸開始安裝廚下式飲水器，普通自來水升級為直飲水。但由於安裝相對複雜、首次投入高等特點，許多消費者在第一次接觸這一類型淨水產品時還是有所猶豫。
「剛開始沒有那麼順利。」為了真正在中國站穩腳跟，萊卡公司做了大量的實證研究。通過用戶調研發現，中國消費者在日常飲水上，存在最直觀的兩個痛點，一是自來水中的餘氯，二是自來水水質整體偏硬，為了更好的適應國內市場，萊卡把淨水設備研發的主攻點轉向了濾芯，「通過天貓、京東等平臺的反饋來看，我們的產品首先解決了這兩個痛點。」 劉苗表示。
「讓大家喝好水，好喝水」在明確了自己本土化核心策略以後，逐漸熟悉中國市場的萊卡開始發力，銷售額以每年翻倍的速度增長，品牌也愈來愈為更多人所知。
這種有針對性的精細化運營以及讓所有國人都能喝到放心水的強烈願望成為了萊卡堅定不移的使命，這種使命感推動萊卡能夠在企業發展的過程中一往直前。
專注於每一個細節
但萊卡的發展並沒有像想像中的一帆風順，單一的產品類型逐漸成為了制約公司進階的枷鎖，萊卡開始意識到，以目前的實力還不足以進一步打開國內市場。
經過大量的市場調查之後，劉苗發現，僅僅解決用戶表面的需求是完全不夠的。於是萊卡針對中國用戶更加細分的需求制定了不同的策略——比如有的人愛飲茶喝咖啡，有的人需要母嬰專用的產品。針對這些的需求，萊卡研發了不同類型的濾芯和飲水機型，如除垢濾芯、母嬰濾芯、茶咖濾芯。根據不同人群和場景細分需求開發了即熱直飲的淨飲機、淨水泡茶一體機，濾煮二合一的mini養生淨飲機、打開水龍頭直接喝的直飲淨水龍頭等等。「目前為止，萊卡根據中國市場的不同需求，提供了多種不同功能濾芯的品牌。」劉苗稱。
「賦能·新生」LAICA萊卡中國2018品牌戰略發布會現場
「相比之下，淨水壺能讓人以較低的價格喝到優質的水，它就成了近年來許多消費者的選擇，銷售量就是對我們最好的肯定。」劉苗通過調研發現，中國的消費者對「養生」的需求也排在前列，所以針對此，萊卡也開發了相應的養生產品。
而在中國上線一個新的淨水機產品，需要拿到「水批」, 即衛生部門對淨水器等涉水產品的一個檢測合格的證件。「要拿一個水批，時間周期會很長，基本要六個月。我們一個產品上線以後，它就是要做長的生命周期，它不是要做短線的。萊卡的產品既要符合歐洲的認證，又符合中國水批的認證。」劉苗表示，類似種種過程，往往每次都涉及幾百頁的列印，萊卡之前進駐某個大平臺，籤訂的合作協議有80多頁，一式四份，一口氣列印，此時惠普創系列NS 1005w智能閃充大粉倉一體機的5000頁大印量可以讓企業無顧慮放心列印，並且創新性的小黑管15秒快速充粉技術讓續粉也不再困難，對提高工作效率起到了不可或缺的作用。
用惠普創系列印表機列印的萊卡mini養生淨飲機產品線稿
所以為了提升企業整體的效率，萊卡公司已經統一採購惠普創系列印表機。針對列印清晰度、流暢性等特性，萊卡內部員工均表示體驗上乘，而無線列印，複印、掃描、傳真等多功能一體，也為企業辦公提供了相當程度的便利性，提升了整體效率。
惠普創系列NS 1005w智能閃充大粉倉一體機
在這樣的大環境下，萊卡專注於讓人們「喝好水，好喝水」。無論是淨水設備的創新和提升產品體驗，還是公司內部對於辦公設備的要求，萊卡在每一個細節上都下足了功夫。
後疫情時代，萊卡如何一往直前？
在目前，中國的疫情已經得到相當程度的控制。在全社會抗疫的過程中，人們對於水質衛生的要求不斷放大，如何滿足用戶們不斷提升的需求成為所有淨水企業無法迴避的問題。
為了讓前線的抗疫人員喝上乾淨的水，萊卡主動承擔起了自己的社會責任，「疫情最嚴重的二月，我們為南方醫科大學、順德醫院等，捐獻了近四千臺萊卡的即熱淨飲機，總共貨值700多萬，只為盡綿薄之力。」劉苗說。
在疫情的影響下，普通消費者對飲用水的關注激增，訂單的驟然需求增多，這也給萊卡增加了不少的壓力，「經歷了這次疫情之後，我們公司整體的工作心態更加穩健，少了一些激進，不過節奏並不會因此而放緩，畢竟這個市場你不跑別人也會跑起來。在產品定位上，我們希望能進一步滿足年輕的、小型的家庭用戶需求，這將是我們重點調整的策略方向之一。」劉苗表示。
按照這個趨勢，萊卡這樣的淨水設備公司，除了市場本身的反饋外，企業如何調整策略、管理效率如何提高等，這些內部因素環環相扣地決定了其將來的表現，對於之後萊卡發展的走向，惠普創系列印表機提出的「一往直前」無疑是最好的回答， 「一往直前」不僅是對企業的一種鞭策，也正是無數創業人對自己的激勵。
像是萊卡這樣的企業又何止千萬，但他們無論遇到什麼艱險，總能堅定著一往直前，在創業這條布滿荊棘的路上，他們並不孤單，惠普創系列印表機攜手36氪，講述每一位創業者的故事，探究他們一往直前的源動力，惠普列印也將持續以速度更快、印量更大、使用更方便的產品，為中小企業賦能，與萬千中小企業創業者們一起「一往直前」。