亞馬遜專業術語解釋

2021-01-07 跨境電商小蛀蟲

原標題:亞馬遜專業術語解釋

1、SKU:英文全稱: Stock Keeping Unit(庫存量單位)

即庫存進出計量的單位,可以是以件,盒,託盤等為單位。

針對電商而言:

甲、SKU是指一款商品,每款都有出現一個SKU,便於電商品牌識別商品。

乙、一款商品多色,則是有多個SKU,例: 一件衣服,有紅色、白色、藍色,則SKU編碼也不相同,如相同則會出現混淆,發錯貨。

2、ASIN: 英文全稱: Amazon Standard Identification Number

中文全稱:亞馬遜標準標識號

ASIN是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識,每個商品的都不同。是亞馬遜隨機生成的字母數字組合,不需要賣家自行添加。ASIN碼相當於一個獨特的產品ID,在亞馬遜平臺上具有唯一性,一個ASIN碼對應一個SKU。在平臺前端和賣家店鋪後臺都可以使用ASIN碼來查詢到產品

3、Listing:產品連結

簡單說,listing 就是一個產品頁面,一件商品一個頁面。

如果你不進行listing的優化,你的產品排名會很低,這樣消費者便看不到你的listing,便不會有流量,沒有流量就不會有訂單,所以為了能夠得到更多的關注,更多的流量和訂單,作為新手的賣家都花些時間去優化listing是非常值得的。

亞馬遜產品listing包含6大要素,即:產品標題,產品圖片,產品主要功能、特徵,產品描述,產品評論,產品評級

4、A+頁面

圖文版商品詳情頁面,通過他你可以使用額外的圖片和文本進一步完善商品描述部分。也就是,如果你已經成功通過了Amazon的品牌註冊(Amazon Registry),你從現在開始就可以在你的產品描述頁面添加圖片和文字信息了。

5、KYC:英文全稱:Know your customer

KYC政策(即充分了解你的客戶)對帳戶持有人的強化審查。

KYC政策不僅要求金融機構實行帳戶實名制,了解帳戶的實際控制人和交易的實際收益人,還要求對客戶的身份、常住地址或企業所從事的業務進行充分的了解,並採取相應的措施。了解資金來源合法性。

6、FBA:英文全稱: Fulfillment by Amazon

中文全稱:亞馬遜物流

FBA是指由亞馬遜提供高標準的,包括倉儲,揀貨,包裝,配送,客服和退貨在內的所有物流服務。簡單來說是指亞馬遜賣家將自己的產品貨物,提前發貨到亞馬遜國外倉庫,買家下單後,亞馬遜平臺負責直接將亞馬遜倉庫中的貨物派送至客戶手裡。不僅可以虜獲客戶心理,而且也可以減輕我們工作量,因為不需要我們處理訂單發貨。

亞馬遜FBA的最大優勢在於,FBA發貨的產品有Prime標誌,可供Prime會員購買。亞馬遜總銷售額中,Prime會員貢獻的銷售額約佔了30%。他們會支付年費並獲得快速交付,賣家通過FBA發貨可以接觸這一非常具有粘性、忠誠的消費者。

7、FBA頭程物流:就是指貨物從國內—國外亞馬遜倉庫這一段運輸,中間包括清關預付關稅等服務。

8、FBM

自發貨,是指在客戶下單之後,賣家把商品運到中轉倉,然後通過中轉倉發送到客戶手裡。通常情況下,主要有郵政、快遞、專線這三種物流分類,而它們的特點分別是:

小包價格相對便宜,但重量受限較大;

快遞時效性強,能快速到達,但一般價格較高;

專線專注物流,一般更加安全高效,好評率高。

9、預留庫存

有三種情況

Customer Order: 客戶已經下單的庫存。

FC Transfer: 庫存轉移中。

FC Processing: 處理中庫存,亞馬遜在測尺寸重量等調查過程。

註:處於Reserved Quantity 庫存產品都不會在前臺顯示數量。

10、EAN(European Article Number)

EAN碼是一種商品用條碼,前綴碼、廠商識別碼等通用於全世界。按照結構的不同,可區分為:

EAN-13碼:由13個數字組成,為EAN的標準編碼型式。

EAN-8碼:由8個數字組成,屬EAN的簡易編碼型式。

11、UPC:英文全稱: universal production code

中文全稱:通用產品編號(代碼)

UPC是最早大規模應用的條碼,其特性是一種長度固定、連續性的條碼,目前主要在美國和加拿大使用,由於其應用範圍廣泛,故又被稱萬用條碼。UPC 碼僅可用來表示數字,故其字碼集為數字0~9。

12、GCID:

如果亞馬遜賣家在亞馬遜平臺進行品牌備案,亞馬遜會自動為商品分配一個被稱作「全球目錄編碼」的唯一商品編碼,也就是GCID,十六位字符。

在亞馬上平臺上傳產品,賣家就必須提供UPC碼EAN碼,但如果賣家品牌備案成功後分配到GCID碼,則無需再購買UPC碼或EAN碼。

13、Coupon:是用以享受某種特價或優惠的「折價券」

在購買的時候一定要點擊哦。可以從coupon頁面進入,也可以在瀏覽寶貝的時候看寶貝是否有優惠券。(亞馬遜coupon專區)

14、Hot new releases

這是亞馬遜提供的「熱點最新產品」。它出現在一個類別的頁面的右上方,點擊它可以不僅了解到正在熱賣的商品,還可以根據暢銷品清單預測到下一批熱銷的產品。

New releases標識是獎勵那些某一個類目下,新版本中銷售最好的ASIN產品給定的一個標識獎勵。

New releases定義根據每個類目不同而不同,主要是以上架的時間或者發布的時間為依據。

New releases 簡單來說,就是上架時間不太久,在此相同類目下,銷售最好的一個ASIN給的一個獎勵標識。這裡的銷售最好是與它上架周期上架時間相近的產品進行比較,且在同一類目下。

15、Amazon's choice:亞馬遜推薦

有Amazon's choice這個標誌的,就是搜索關鍵字出來的這個產品,已經被亞馬遜收錄到對應類目下並推薦了。

影響的5點要素:

類目

Brand Registry(品牌備案)

FBA

More Info完整 (更多信息)

轉化率高銷量大

16、變體:

變體用於關聯那些基本相同,但在一個或多個關鍵屬性(如尺寸或顏色)方面存在差異的商品。

甲.如果您的商品符合以下要求,它們很可能就是良好的備選變體:

乙.商品基本相同

丙.商品僅在幾個非常具體的方面有所不同

丁.買家期望在一個商品頁面上找到所有這些商品

戊.商品可共享一個商品名稱

17、WF:

World First是世界外幣兌換公司,公司總部位於金融高度發達的英國倫敦,專注於為企業和個人賣家提供國際支付服務,幫助電商開通非本國銀行帳戶,是亞馬遜官方戰略合作夥伴,幫助您將海外銷售的貨款提回國內。

18、A-Z Guarantee Claim:保障索賠

甲買家可早於預計最遲送達日期3個日曆日或在訂單日期後30天內提出索賠。

乙.從預計最遲送達日期算起,買家有90天時間提出索賠。

19、Review:

是指在詳情頁面對商品的評價。評價是對產品的第一印象,從運營的角度考慮,產品本身部分評價值得讓客戶信賴,並能夠促進轉化。做亞馬遜的朋友都清楚,review對於賣家來說有多重要,亞馬遜為扼制刷單、刷評這種不合規行為進行了嚴厲打擊任何亞馬遜的用戶(曾經在亞馬遜平臺上至少有過一次購買經歷的用戶)都可以對自己感興趣的Listing發表Review

20、Customer Feedback:

是針對訂單的評價,涉及產品、物流、客服等訂單相關因素,只有下了訂單的買家才能評論,一個訂單只能評價一次,影響賣家ODR。用打分和文字、圖片、視頻評論結合的方式----Feedback只會發生在有真實購買記錄的情況下,同時,Feedback在賣家的店鋪首頁和店鋪評價詳情中會清晰羅列出來,Feedback對賣家的影響更多的體現在賣家帳號層面,Feedback的好壞會直接影響著ODR指標的變化。

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