現在談到業務、銷售方法技巧,網上一搜到處都是,但是就我幾年一線的銷售經歷和做諮詢行業服務這麼多家企業的經驗來講,我覺得其實所謂的技巧方法現在很多人談的都是理論性的東西,而我們所需要的是具有實戰性、能夠真正起到作用的方法。
業務員可以說是銷售中最基層的崗位,但也是銷售中最關鍵的部分,沒有業務人員辛勤開發市場,產品便只能堆放倉庫,所以業務員的辛苦自不用說,但是很多業務員的辛苦卻換不來單子,經常在拜訪客戶時吃「閉門羹」,再加上待遇不盡人意,便感覺沒有衝勁,沒有激情,想著跳槽,結果數年以後還是沒有多大進步。很是困惑,總是想找「靈丹妙藥」,哪裡有靈丹妙藥?能夠「拯救」自己的不是別人而是你自己。
如何做一個優秀的業務員,如何做一個金牌業務員,我就談談自己的幾點看法。
一、態度決定一切
端正的態度是做正確的事情的前提。我們在從事業務這個工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜歡這個行業,真正願意投身這個行業。這就需要自己有個很好的職業規劃,如果沒有職業規劃而是報著試試的態度,那就很盲目,那麼一定要做好心理準備。
我在從事銷售之前,也是想在管理的崗位上有一番發展,但是進入行政工作後,才發現「政治鬥爭」很嚴重,於是便轉行做銷售。先是從化妝品業務員做起,在我踏進銷售這個行業的第一天起,我就給自己定下目標,一定要堅持到最後,絕不因為苦累難而離職。
所以在進入銷售這個行業之前,一定要對自己進行評估,分析自身的優勢與缺點,如果定下心一定要從事這個行業,那麼必須先端正態度,銷售是需要從基層的業務做起,這期間可能會很苦很累,遇到很多困難,自己是不是準備好了?端正態度很重要,那麼也要有顆積極向上的心,保持樂觀的態度,遇到苦難不輕易退縮。
我在化妝品公司做業務的時候,我也經常遇到困難,遇到客戶不理睬,甚至說不好聽的話,但是每次我都會以平和的心態對待,無論這家客戶是什麼樣的態度,絕不把這家的情緒帶到下家客戶那裡,因為我們是為客戶帶去機會,帶去財路,他不接受是他的損失,所以我們要轉變觀念,我們不是去乞求客戶,而是平等的與客戶談判,是追求雙贏,所以客戶不接受也很正常,說明他的戰略眼光還不夠,不是因為我的原因,如果能有這種想法,那麼就沒有什麼值得懊惱的。
所以說態度決定一切,觀念也很重要。
二、能吃苦、會吃苦、肯堅持
做業務需要能吃苦已經成了一條定律,日復一日的拜訪客戶確
實很辛苦,但是我們不但要能吃苦更要會吃苦。會吃苦是什麼意思呢?也就是說我們要有的放矢,不能做無用功,把體力、精力花費在正確的方向上。比如做業務你首先要知道你的客戶是哪些人,哪些單位,哪些機構,然後要知道你的目標客戶在哪裡,最後才能去拜訪。如果很盲目的去掃街,那麼就是在做無用功,吃力不討好。
學會吃苦也是對人生的一種考驗與磨練,但是不但要能吃苦,更
重要的是要學會堅持。