本文轉自【網易科技】；
雖然第一次購買iPhone的消費者數量正在下降，但蘋果公司將通過周一召開的2020年度全球開發者大會（WWDC）展示如何實現業務多元化，公司不再過於依賴其標誌性的產品iPhone。
在過去十年的大部分時間裡，蘋果公司的故事就是iPhone的故事。不過那段時間裡蘋果也學會了一個巧妙技巧:如何讓約10億iPhone用戶在不斷增加的非iPhone產品和服務上自掏腰包。
如今的蘋果已經成為移動通信設備、可穿戴設備、服務、配件、支付、金融以及體驗公司。
這種多樣化的盈利方式至關重要，因為地球上有想法、有能力購買蘋果產品並進入蘋果生態系統的人越來越少。
當然，蘋果將繼續挖掘新的iPhone買家。正如公司執行長蒂姆·庫克(Tim Cook)經常暗示的那樣，蘋果最終將需要iPhone的後繼產品。與此同時，隨著公司規模不斷擴大，蘋果還必須站在監管機構和開發者合作夥伴一邊。
根據蘋果獨立分析師尼爾·賽伯特（Neil Cybart）的統計，自2016年達到1.29億人的歷史峰值以來，首次購買iPhone的人數每年都在下降。2019年這一數字為4800萬，而且還在繼續下降。然而，蘋果公司季度營收在去年的假日銷售季創下歷史新高。
兩方面的統計數據可以解釋這一現象。首先，蘋果服務營收在持續增長。截至3月28日的2020年度第二財季，蘋果服務營收達到133億美元，佔當季總營收的23%。其中包括雲服務iCloud、蘋果音樂Apple Music和視頻訂閱服務Apple TV+、應用銷售佣金、谷歌作為Safari默認搜尋引擎而支付的費用等等。
這些錢是蘋果從使用設備而不是購買設備的消費者身上賺來的。蘋果周一將首次在線上舉辦一年一度的全球開發者大會。在會議召開前夕，蘋果與其開發者社區之間的利益關係從未如此重要，但衝突也從未如此激烈。
科技研究公司Moor Insights & Strategy總裁派屈克·穆爾黑德(Patrick Moorhead)說，在全球經濟低迷的情況下，購買手機的人可能會減少。蘋果在最近的財報電話會議上指出，人們持有iPhone的時間已經不斷變長，公司通過降低價格來說服客戶升級iPhone已經有一段時間。
高盛分析師則預測，那些真正購買iPhone的消費者可能會選擇更便宜的機型，這進一步壓低了蘋果iPhone業務極其重要的平均設備價格。當然，只要擁有iPhone的用戶繼續在蘋果耳機AirPods以及蘋果音樂服務等其他方面花錢，這種影響就可能會減弱，而且蘋果配件和服務比其高端硬體擁有更高的利潤率。
第二個解釋是全球活躍的蘋果設備數量仍在持續增長。每年，這個數字都以大約1億的速度增長，其中包括iPhone、iPad、Mac電腦、蘋果手錶、蘋果電視機頂盒，甚至還有銷量不佳的HomePod音箱，但不包括無法獨立連接網際網路的蘋果耳機。2016年，全球有10億部活躍的蘋果設備。如今蘋果報告稱這一數字達到了15億。賽伯特說，其中大約三分之二是iPhone。
賽伯特估計，在大約10億iPhone用戶中，大約有一半人僅僅擁有一部iPhone，沒有其他蘋果產品。這群人通常是美國以外的iPhone用戶。對蘋果來說，這是一塊讓服務營收和非iphone設備銷售業務能夠繼續增長的沃土。
在蘋果最近的財報電話會議上，財務長盧卡·梅斯特裡（Luca Maestri）表示，該公司售出了價值63億美元的「可穿戴設備、家居和配件」，其中包括蘋果耳機、蘋果手錶和智能音箱HomePod，而且當季所售出蘋果手錶中的75%是消費者首次購買。蘋果曾表示，這類產品業務本身規模已經相當於一家「財富140強公司」的體量，這意味著單單這塊業務每年可產生約225億美元的營收。
要想讓iPhone用戶購買諸如筆記本電腦等高價蘋果產品，蘋果還需要做一件很久沒有做過的事情:優先考慮Mac電腦業務。
如果蘋果在今年全球開發者大會上宣布部分MacBook電腦將棄用英特爾處理器、轉用ARM架構晶片，那麼此舉可能是蘋果利用垂直集成的一種方式，使其筆記本電腦對潛在的Windows用戶來說更具吸引力。
這種方式可以讓蘋果在電腦的中央處理器上省錢。穆爾黑德估計，這可能意味著單臺蘋果筆記本的價格可以省下150美元。此外，蘋果可以在晶片中增加諸如蜂窩網絡連接、圖形圖像增強處理等功能，甚至可以整合進現在只有iPhone才搭載的新型傳感器和處理器。蘋果還可以讓這些筆記本電腦運行大量現有的iPad應用程式。穆爾黑德說，蘋果的Mac電腦業務最終可能會超過目前7%的全球個人電腦市場份額。
蘋果可以利用iPhone忠實用戶的另一個槓桿是提供購買蘋果產品的資金。6月15日蘋果公司宣布，消費者可以用蘋果信用卡零利率分期付款購買蘋果產品。當然，由此產生的任何費用也會推高蘋果的服務收入。
雖然蘋果不願承認這一點，但其行為表現得好像知道自家新客戶正在減少。以4月中旬發布的新款iPhone SE為例，其價格是新款iPhone通常價格的一半，但擁有蘋果最新iPhone機型的一些內部配置。新款iPhone SE的目標客戶是新興市場中的新客戶，不過也能夠吸引那些不願升級的iPhone老用戶。
布魯金斯學會(Brookings Institution)的數據顯示，在本次全球經濟下滑之前，全球中產階級的人數到2030年將以每年1.6億的速度增長。目前已經有超過30億人符合條件，其每日收入按地域調整後在11美元到110美元之間。大多數人買不起起售價為700美元的蘋果旗艦機型iPhone 11。售價400美元的iPhone SE雖然不是特別便宜，但對很多人來說可能更實惠。
蘋果當前戰略的關鍵在於，儘管該公司現在不再那麼依賴從銷售iPhone設備中賺錢，但iPhone業務仍是核心。如果iPhone失去市場份額，蘋果成功的動力可能會戛然而止，甚至形勢出現逆轉。如果發生這種情況，要麼是因為蘋果被競爭對手的一些新技術所顛覆，要麼是全球經濟形勢使得大多數人再也買不起iPhone。
蘋果不斷發展的商業模式還有一個潛在的致命弱點：越來越多的機構和組織聲稱蘋果利用其壟斷地位收取畸高價格，壓制競爭對手，其中包括歐盟監管機構以及Spotify、Tile和Basecamp等科技公司。雖然蘋果從未主宰過全球智慧型手機市場份額，但它確實主宰了自家設備生態系統。蘋果越是試圖利用這一優勢來推動增長，就越可能被濫用。
蘋果在最近的一份聲明中表示:「令人失望的是，歐盟委員會助長了一些公司毫無依據的投訴，而這些公司只是想搭順風車，不想和其他人一樣遵守相同規則。」「我們為無數通過我們平臺創新並取得成功的開發者感到由衷自豪。」
蘋果進一步辯解，當Android系統仍在全球智慧型手機市場佔據最大份額時，蘋果根本不可能成為壟斷企業，也不可能濫用自家平臺控制權。蘋果最近還宣稱，應用商店為蘋果以外公司帶來了超過5000億美元的營收。其還指出，蘋果應用程式商店中84%的應用程式無需向蘋果支付任何費用。
儘管規模已經相當龐大，但蘋果仍找到了公司如何繼續增長的方法，也就是通過垂直整合，用更多設備、配件和應用吸引消費者，銷售大量利潤率較低的手機。但蘋果無法單獨做到這一點，所有一切都依賴於軟體和內容合作夥伴、監管機構以及10多億忠實客戶的配合。