本報四平訊(記者 樊亮) 為了徹底除掉自己的絡腮鬍子,吉林師大二年級學生劉某於一周前在學校附近的「芳菲化妝品」商店,花15元錢購買了一盒由廣州市雅蘭絲化妝品有限公司生產的脫毛膏套裝。結果,美容不成反被毀容。用過這盒脫毛膏後,劉某面部被化學物質深二度燒傷,醫生稱將在臉上留下疤痕。
買脫毛膏除絡腮鬍子
面部當晚就被燒傷
20歲的劉某是吉林師範大學體育學院大二學生,雖然已經長得不錯了,但劉某對自己的絡腮鬍子還是不滿意,就想買脫毛膏將自己的絡腮鬍子清除掉。
12月11日17時許,劉某在一位朋友的陪同下來到校門口南側凱紅市場附近的「芳菲化妝品」商店買了一盒脫毛膏。
回到寢室後,劉某按照使用說明往臉上塗了一層脫毛膏,沒想到不一會兒臉部就開始有強烈的灼燒感,並有紅腫脫皮現象。
劉某立刻跑到「芳菲化妝品」商店,業主朱振宇隨即帶其到四平市中心醫院進行診治。值班醫生診斷後表示,劉某臉部的現象為化學物質燒傷,要想確定病情還需次日做進一步的化驗。
隨後,在朱振宇的建議下,雙方一起來到四平市燒傷整形醫院。經該院醫生確診,劉某為化學物質燒傷,比較嚴重,必須住院治療。
17日上午,在四平市燒傷整形醫院一間病房裡,臉上纏著紗布的劉某回憶說:「我怕一般脫毛膏不能清除絡腮鬍子,特意問店長有沒有能清除絡腮鬍子的脫毛膏,她就給我推薦了這款脫毛膏套裝。」隨後,劉某將一個脫毛膏遞給記者,上面印著「北京同仁堂新鮮水細嫩速滑脫毛膏」。劉某說,當時他看見上面印的是同仁堂品牌的,覺得可以信賴,於是就花15元錢買下了這盒脫毛膏套裝。
化妝品商店和生產廠家
均稱自己沒有責任
事情發生後,劉某及父母多次與朱振宇交涉,要求化妝品店承擔責任。但至昨日下午,朱振宇除了先期支付的200多元醫藥費外,再未拿過一分錢,而劉某入院一周來已花掉3000多元的醫藥費。根據醫生建議,劉某還得住院一段時間。
17日下午,記者和劉某一起來到「芳菲化妝品」商店,找到了業主朱振宇。朱振宇承認劉某在該店購買了脫毛膏套裝,也不否認劉某是使用了這盒脫毛膏臉部才被燒傷的。但朱振宇提出,事發後,他打電話向廣州市雅蘭絲化妝品有限公司進行了問詢,對方稱該脫毛膏是不能用在臉上的,只能用在腋下和四肢。劉某將脫毛膏用在臉上屬操作不當,應該由自己負責,廠家沒有責任。
朱振宇稱,廠家沒有責任的話,商店也就沒有責任了。
對於劉某所稱的該店女店長當時明確表示該脫毛膏可以用在臉上的話,朱振宇予以否認。
在記者要求下,朱振宇給記者提供了一個據說是廣州市雅蘭絲化妝品有限公司負責人的手機號碼。記者撥通此號碼後,對方卻稱自己只是經銷商,但可以代表廠家說話。該女子稱他們的產品沒有問題,劉某臉部被燒傷完全是自己錯誤使用造成的。如果脫毛膏用在腋下或者四肢上出現燒傷問題,廠家一定會負責。脫毛膏用在臉上導致燒傷,他們不負責。如果劉某要索賠,那雙方只能通過打官司解決了。
醫生稱脫毛膏含酸性物質
抹在腋下燒傷會更嚴重
對於上述說法,四平市燒傷整形醫院李笑豐主任覺得很難理解。李主任說,這麼多年,她還是第一次接觸被化妝品燒傷的病例。據她了解,該脫毛膏含有酸性物質,塗抹在臉上會燒傷,抹到四肢和腋下也會導致燒傷,而腋下的燒傷程度會比面部更嚴重,因為那裡的皮膚比面部還要薄。
記者在該脫毛膏的成分說明上看到,該脫毛膏主要成分中含有「巰基乙酸」。經查詢,巰基乙酸是一種酸性物質,是日用化妝品冷燙精及脫毛劑的主要原料。該物質一旦接觸到人的眼睛,可致嚴重損害,導致永久性失明,很容易導致皮膚灼傷並引起過敏性皮炎。該物質能經皮膚吸收,可引起中毒。
涉事化妝品掛名「同仁堂」
同仁堂提醒消費者莫上當
「這個脫毛膏質量這麼差,我懷疑它根本就不是同仁堂的產品,而是假冒偽劣產品。」在決定要與化妝品商店和生產廠家打官司的同時,劉某對該脫毛膏的身份也產生了懷疑。
17日下午,記者致電中國北京同仁堂(集團)有限責任公司總部。對方表示,廣州市雅蘭絲化妝品有限公司生產的所有含有「北京同仁堂」字樣的化妝品都與北京同仁堂無關,是假冒偽劣產品,希望廣大消費者不要上當受騙。