同程旅遊網被指捆綁銷售保險

2020-12-17 網易財經

(原標題:同程旅遊網被指捆綁銷售保險)

   

本報訊 (記者楊召奎)日前,消費者周先生向《工人日報》記者反映稱,他在微信通過同程旅遊網預訂了一張從北京到安陽的一等座高鐵票,但明明車票價格是378元,他卻支付了408元。後來他發現,原來同程網捆綁銷售了30元的保險。「總共才300多元的車票,保險費就30元,而且是默認購買的,太不合理了。」周先生說。

為了了解真實情況,近日,記者嘗試通過同程旅遊網官方微信公眾號預訂北京至上海的火車票時發現,頁面上確實有個「行程保險」選項。記者點擊進去之後發現,系統已默認勾選了交通意外險40元/人。而記者試著預訂北京西至安陽東的火車票時,系統則默認勾選交通意外險30元/人。也就是說,如果記者不主動將勾選的保險取消的話,系統就會自動扣費。

對此,同程旅遊公關部王女士向《工人日報》記者確認,因有部分用戶確實需要保險服務,因此同程預訂火車票裡面的保險選項確實是默認,但消費者可以選擇勾選掉不購買。

對此,中國法學會消法研究會副秘書長陳音江對本報記者表示,《消費者權益保護法》第九條規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。同程搭售保險的行為,涉嫌侵犯消費者的選擇權。



本文來源:中工網 責任編輯:王曉易_NE0011

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