原標題:小心!美髮店存「美麗陷阱」
美髮店會員卡吸錢
8月4日,市民魏女士向西海都市報記者反映,前不久,她在長江路一家美髮店理髮,服務員說,有會員卡可享受五折優惠,她覺得划算就辦了一張200元的會員卡。當日,因會員卡沒有錄入公司系統,她用現金付了剪髮費用,理髮店為此贈送了她一次護理。
上周,魏女士到美髮店去染髮,一共消費245元,她本想再補交45元現金來支付費用,但前臺工作人員說,公司規定一次充值金額最低100元,只有用會員卡全額付款才能享受五折優惠,無奈,魏女士又充了100元。
魏女士說,現在卡裡剩了55元錢,按照美髮店的充值規定,還不夠一次高級理髮師剪髮的費用,除非她剛好花完55元,否則就得一直充錢。6日早上,記者來到魏女士辦卡的美髮店,美髮店服務員說,因為充值業務是公司統一設定的,系統只能充100元以上的金額。記者走訪省城多家美髮店發現,很多美髮店都會勸導消費者辦會員卡,有的美髮店不僅設置充值門檻,還規定消費期限。
●專業人士如是說:西寧市城西區消費者協會副秘書長賈生林表示,消費者在美髮店辦卡,是一個籤訂服務合同的過程,美髮店有義務告知消費者會員卡的使用規則,只有在消費者知情且同意的情況下,才能執行合同。許多美髮店是在消費者不完全知情的情況下讓其辦卡,會員卡設定充值門檻,不退款等行為屬於強制消費,屬霸王條款,消費者可先與商家協商,協商無果可向工商部門投訴。
「高級職稱」美髮師收費高
有市民反映,以前去理髮店剪髮,服務員先問「想要什麼樣的髮型」,如今服務員先問「需要哪位美髮師」。美發行業中,「總監」「首席」「導師」頭銜泛濫,頭銜不同,收費也水漲船高。
家住勝利路的丁先生,因為要參加30年同學聚會,前往一家「高大上」的美髮店去剪髮。剛一坐下,服務員便問他需要哪位髮型師,從高級理髮師、藝術總監、教育總監、首席總監到店長,服務員說了很多頭銜,頭銜越高代表價格越貴。
面對五花八門的頭銜,丁先生糾結不已:難道理個髮真就越貴越好嗎?丁先生說,高級理髮師58元、首席總監108元、店長要價120元,選擇太便宜的好像很丟面子,他選了個中檔收費的首席總監,花了108元,可剪出來的髮型卻不怎麼樣。
記者走訪省城多家美髮店發現,多數美髮店裡的理髮師都有等級之分,不同美髮店的理髮師級別稱呼也不一樣。在長江路一家美髮店內,「教育總監」的收費為120元,比普通的理髮師貴3倍還多。
多年經營美髮店的山先生說,如果學徒邊學邊做,差不多一年就可以升為設計師,能單獨剪髮,差不多兩三年,就可以升為總監。
美髮店的頭銜、級別大多都是根據工齡及受歡迎程度作為依據。當記者詢問價格越高剪的頭髮是否就越好時,各美髮店服務員都較為含蓄地說,越高級的頭銜技術應該會好點。
●專業人士如是說:
青海省美容美髮行業協會會長劉新林說,每家美髮店的收費標準因使用的器材、理髮師手藝而不同,雖然美髮店的價格沒有統一規定,但協會要求每家美髮店必須明碼標價,讓消費者了解美髮店的價位。
青海省職業技能鑑定指導中心鑑定科工作人員王新明說,國家對髮型師是有考核標準的,技工類分為初、中、高三個等級,再往上為技師,分技師和高級技師兩個等級,髮型師需要通過職業技能鑑定考試,合格後會獲得國家頒發的《國家職業資格證書》。這5個等級以外的名稱大都是美髮店自己內部定的,是個人行為,得不到勞動部門的承認。
大桶洗髮水批發價兩元一升
有市民反映,到美髮店剪頭髮時,免不了洗頭髮,但在美髮店洗完頭髮以後頭皮發癢,而且出現了從來沒有的頭屑。
8月6日上午,根據市民所說,記者前往五四大街幾家美髮店暗訪。服務員幾乎毫無例外地會向你介紹國際的大品牌。
從洗髮水的瓶子上可以看到,5升裝的塑料瓶上全是韓文,中文標籤是後期貼上去的,產地是上海,保質期三年,沒有發現生產日期。
新寧路一家美髮店,老闆拿出五種洗髮水供記者選擇,這幾款洗髮水寫滿了韓文、英文。老闆說,這些洗髮水都是原裝進口的。雖然對方聲稱該產品是進口產品,記者卻在一堆英文字母中發現了「made in shanghai」(上海製造)的字樣。
記者以美髮店老闆進貨的名義走進一家美發用品店,店主介紹說,美髮店用的洗髮水一般都是大桶裝的,等大桶裝用完後再裝散裝的洗髮水,這樣可以降低成本。
店主說,要是長期進貨,5升裝的洗髮水批發25元,散裝的40升只需要80元,散裝的洗髮水只裝在一個白色的塑料桶內,表面沒有任何說明。給顧客用這種大桶裝的洗髮水會不會出問題?店主說,絕大多數美髮店用的都是大桶裝洗髮水,都沒出任何問題。
●專業人士如是說:
青海師範大學化學系教授楊林說,「三無」劣質洗髮水往往硫、苯超標,而且非常便宜的產品勾兌過程中還會添加一些活性劑、泡沫劑和劣質香料,長期使用這種劣質洗髮水會對身體造成不利影響。
消毒毛巾收費1元成潛規則
8月6日,記者採訪了多家美髮店發現,多數美髮店都使用消毒毛巾,消毒毛巾的費用均為1元,但美髮店都在結帳時才告知消費者需要交1元的毛巾費。
勝利路一家美髮店店主說,消毒毛巾每條進價是0.65元,賣給客人每條1元,這樣算下來,美髮店不僅不用支出,還會賺一筆費用。以前額外加收1元錢,很多顧客老是抱怨麻煩,他們就直接把錢算到理髮錢裡去了,雖然有些市民對1元消毒毛巾有不滿,但久而久之也就對美髮店的這類做法持默認態度。店主說,過去有些消費者會對這種收費不習慣,但家家都這樣,消費者也就習慣了。
●專業人士如是說:
青海省美容美髮行業協會會長劉新林表示,店家對洗頭髮時使用的毛巾進行收費,是只對新毛巾收費,顧客使用毛巾是屬於「一人一巾」,美髮店給每個顧客使用的是新的一次性毛巾,是可以收費的,而舊的重複使用的毛巾則不應該收費,如果美髮店使用舊毛巾依然收費,是不合理的,顧客可以投訴。
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