前幾日，湖南長沙的曾女士逛街時，因為免費造型的誘惑，被店員拉進了一家名為「Mr.rope」的美髮店。說好的免費設計髮型，當曾女士進店後，卻被所謂明星籤約造型師忽悠，一次性花了3.8萬元，整個造型過程只用了15分鐘，事後曾女士才覺得事有蹊蹺。
同曾女士的遭遇一樣，類似的「美發陷阱」在西安也曾發生過，儘管如此，對於不少女性消費者來說，到美髮店做頭髮是難免的。通過調查發現，大多數消費者都更青睞於級別高的造型師，然而這些美發套餐，隨便剪個發也要幾百元，從燙染到護理價格更是動輒就要上千元。
因缺乏行業標準，真假產品混合的美發行業魚龍混雜，消費者不僅無從知曉美發產品的好壞，更無從知曉美髮師的優劣。美發收費越來越貴，而且裝修越高檔的美髮店、級別越高的美髮師，收費越是高得離譜，這讓不少消費者都開始質疑，美發行業究竟是消費環境，還是美發產品本身成本很高。
不足百元燙髮劑美髮店收費近千元
10月15日，由於剛換了份新工作，家住龍首村的李女士首先做的，就是到美髮店做了個頭髮，希望一切能從頭開始，把直發稍微剪短之後燙成鬈髮，還做了次深層護理，朋友們都誇李女士的頭髮好看。
然而新的髮型卻並沒有讓李女士覺得開心，「髮型師建議我選了最貴的國外進口的產品，說是可以減輕對頭髮的傷害，而且因為我是熟客給打了5折，但儘管這樣，燙一次頭髮還是花了600多元。可沒想到，等我回家上網一查，發現相同品牌的燙髮劑價格才幾十元。」
根據李女士的說法，記者來到龍首村附近這家美髮店，該店雖然沿街，在一排商鋪的一樓，乍一看並不起眼，然而內部的裝修卻相當豪華。在告知工作人員需求後，工作人員開始介紹他們店裡燙髮染髮的服務，並展示了燙染的價格表。
記者發現，這家店裡的燙髮產品有近十種品牌，每種品牌根據頭髮長度分為兩種價位，價格也從198元到1280元不等；染髮同樣有近十種品牌，價格從128元到1680元不等。「進口的就貴一些，但普通國產的對頭髮肯定不好。」工作人員邊介紹邊說，要是辦張會員卡，還可以打5折，記者看到，的確每種產品的價格後面都標有5折的折後價格。
「在我們店裡充1000元就可以享受5折優惠，而且我們店是全國連鎖的，會員卡都是可以使用的。」該理髮店的工作人員不時地給記者介紹著，然而當記者問起她這些燙髮劑的進貨價格和進貨渠道時，該工作人員則表示不方便透露。
記者隨後走訪了其他幾家規模相似的理髮店，其燙髮染髮價格也基本相同，同時也推出了不同折扣的會員價。
燙髮劑的成本是否真是如此之高，記者來到東門裡一家大型美容美髮用品市場，在該市場的負一層，有家專門賣染燙劑的店面，並且該店員稱他們是專門給美髮店供貨的。
在這家店裡記者看到，裡面擺著各種型號、顏色的染燙劑，但品牌都不是大家所熟識的，而且很多都是英文或者韓文標識，價格在50元到200元左右不等，都是小盒獨立包裝。該店員卻直言不諱地告訴記者，這些都是廣州那邊產的，並不是國外進口。
然而在另外一家小的美發產品店裡，除了出售染燙藥水之外，還出售吹風機、梳子、燙髮棒以及剪刀等器材，得知記者是自己使用時，該店老闆吳軍（化名）推薦了店裡最好的燙髮劑。「你就拿這種，巴黎歐萊雅的，20元一盒，這是最好的。」老闆邊拿貨邊介紹，其他的8元、10元左右一盒的都有。
吳軍還坦言，「其實很多美髮店裡像威娜、黑人頭、歐萊雅這些國際名牌產品，不管是燙染還是護理，很多用的都是假冒的。」說著拿起一款黑人頭的護理倒膜指出，「這麼大一盒黑人頭其實才45塊。一般人從外表根本看不出來是仿的。但美髮店推銷這類產品，都是按真品價格出售，賣給顧客一般要翻10倍，就是450塊上下。」
「這種賣假的現象即使在高檔美髮店也有不少，因為這些品牌都是做區域代理，沒那麼容易拿到，而且真品價格又貴，就沒那麼大的利潤，一般的理髮店根本不會進。」吳軍告訴記者，「很多理髮店都從我們這裡拿貨，但他們賣的價格可比我們高多了，都是賣幾百元甚至上千元，而且大部分都宣稱進口，其實都是國產貨。」說著，拿了兩盒不一樣的燙髮劑給記者介紹，雖然兩個上面都是標著韓文，但看批號就能看出來，國產的都是「6」開頭，而韓國產的則是「8」開頭。
大型美髮店自定「級別」收費
「高檔美髮店都是各種費用夾雜一起，人工費、環境費等等，而且理髮師級別不一樣，收費也不一樣，其實很多理髮師水平都差不多，並不是他們對外宣稱的資深髮型師啊，設計總監之類的，這都是噱頭。」聽記者說起美髮店燙髮收費高昂，吳軍毫不掩飾地說道。
的確，李女士在燙髮過程中，也遇到了同樣的問題。「其實在做頭髮之前，我一進店，裡面的工作人員先問我的不是剪什麼髮型，而首先問的是我要什麼級別的造型師。」記者在調查中發現，稍有規模的美髮店裡髮型師基本都有等級之分，級別不一樣價格也就不一樣。
難道級別越高、價格越貴，剪得就越好？「什麼高級髮型師啊，創意總監，還有店長，都是他們店裡自己定的，所有髮型師基本都有一個頭銜，哪裡有什麼標準，我們消費者又不懂。」李女士對此類等級劃分提出質疑。
「我一直在這家店剪頭髮，半年前第一次來的時候，其中一位髮型師給我剪了頭髮，當時他還只是普通的理髮師，剪一次頭髮是25元，兩個月前他升為高級髮型師了，價格也隨之漲到了60元。」李女士說，但前兩天再去的時候，這個高級髮型師已經升為創意總監了，隨便動下剪刀，哪怕剪個劉海都收120元。
採訪中，一名業內人士告訴記者，在個別美髮店裡，髮型師等級的確需要考試，一般兩三年左右，才只能做到助理，要升為高級髮型師，工齡必須在十年以上。而大部分的美髮店，髮型師的收入主要看一個月的營業額，新來的髮型師沒有什麼熟客，因此便宜些，一旦客源多了，就可以適當提價。理髮師為店裡帶來的收益越多，升級的速度就越快，「級別」自然也就越高，與自身技術關係不大。
該業內人士還告訴記者，理髮師為了更快地升級拿更高的工資，常做的就是讓顧客辦理會員卡。「以能享受折扣來勸說顧客辦各種名目的會員卡也是美髮店誘導消費的一項重要收入來源，雖然看起來顧客得了實惠，但實際上是被『套牢』了。為了享受所謂優惠，會員會頻頻光顧，也就被拴在店裡了，這樣做是為了更多更快地套取現金。」
4個月培訓課程速成美髮師
美髮店裡美髮師自分等級，那麼究竟什麼樣的人才可以成為理髮師，為此，記者走訪了西安市碑林區互助路上一家美容美髮學校。
前幾年，小高因為大專畢業學歷不高，學的專業也不好找工作，於是就萌生了學習美容美髮的念頭，當時就在離家最近的互助路附近報了所美容美髮培訓班。「原本以為理髮師學習怎麼也得四五年的時間，沒想到大部分的美髮學校裡，4個月的課程就能成為理髮師。」小高說。
「原本一點基礎也沒有，想著至少學兩年，然後到理髮店實習兩年才能出師，沒想到來諮詢的時候，學校老師就說，4個月包學包會，學不會教到會為止不收學費。」小高剛到培訓學校的時候覺得匪夷所思。
在這家美容美髮培訓學校的網站記者看到，不僅有美發的培訓課程，美容、美甲、文繡以及中醫保健等等，培訓種類五花八門，有的甚至課程時長只有30天，關於美發培訓只有一欄，就是高級美髮師全科課程。
據小高介紹，培訓課主要就是讓掌握修發、剪髮的原理，講課主要講的就是基本修剪技術以及髮廊常用的基本髮型修剪，包括發質分析以及各種工具的使用方法，水平線修剪以及吹風造型，還有各種燙髮設計、技巧以及漂染設計。「其實剛開始學，根本就聽不懂，但學校還是承諾沒有任何基礎，保證四個月可以給客人剪頭髮。」參加完培訓班之後，小高踉踉蹌蹌地就去了一家小型理髮店，跟著師傅前後一年的時間，如今已經有兩三年的從業經歷，接觸這個陌生的行業時間長了，變得越來越熟練。「剛畢業真是啥都不會，培訓課的確什麼都學了，但沒實際操作過，前兩年基本一直在小型的髮廊當學徒。」
「前幾年在西安，普通理髮店洗剪吹價格也就20元上下，而人工、水電、房租等各種開支加在一起，成本也就5元左右。」小高告訴記者，在客人洗髮時，工作人員都會詢問需要哪種洗髮水，不少人都願意加一點錢選擇質量較好的洗髮水，到這兩年，無論是剪頭髮還是燙頭髮，普通的理髮店價格也都翻了一番。
「美發陷阱」多消費者需理性
「隨便上個培訓班就能成理髮師，燙染藥水大都以次充好，這叫人以後還咋放心地去理髮店。」這一系列遭遇讓李女士不禁犯嘀咕，「大家都愛美，做個造型燙個頭髮都是難免的，誰也不會想著因為這點事情去投訴，而且關於美髮店，的確也查不到任何成文的行業準則。」
對於此，陝西智冠律師事務所何睿律師認為，雖然美發行業收費標準混亂，但大部分市民因考慮到麻煩等諸多因素不願投訴外，該行業缺少統一標準，導致責任判定難也是顧客不願投訴的一個主要原因。「沒有相關標準和技術來判定產品質量的好壞，從而也造成了此類糾紛在調解上存在一定難度。」
從事美容美髮行業十多年的業內人士提醒消費者，一定要理性消費，切不可盲目相信「進口」產品，最好找專業、熟悉的美髮店和理髮師。「消費者在消費前，一定要問清楚各項消費內容，在染燙前，要仔細查看美發用品產地及主要成分，看清楚外包裝上是否有生產廠家、生產日期和生產批號等，最好能主動要求美髮店進行過敏測試，以免造成皮膚過敏傷害等。」（實習記者李夢倩）