魯網12月18日訊「我們小區使用的通力電梯一天停運3回，從85歲老人到兩歲嬰兒，甚至中介帶客戶來看房都曾被困在了電梯裡。」近日，有業主向魯網記者爆料。據悉，這隔三差五就出故障的通力電梯就安裝在濟南槐蔭區財富壹號小區內。電梯為何會出現這樣的情況？物業又為何遲遲不幫助業主解決問題？接到該小區業主的反映後，魯網記者在12月18日來到濟南財富壹號小區。
業主吐槽「奇葩電梯」上到85歲老人下到兩歲嬰兒都被困過
根據業主反映的情況，18日上午，記者來到電梯故障頻發的財富壹號小區西區七號樓處。得知記者的來意，小區內的業主向記者「踴躍介紹」著自己和小區「奇葩電梯」的遭遇。
今年65歲的徐大媽向記者道出自己一肚子「苦水」：「前段時間我帶著兩歲的孫女下樓，結果就被困在了電梯裡，當時真的是嚇蒙了，也不知道電梯停在了幾樓，嚇得孩子哇哇直哭，過了一會，物業的工作人員才把我們解救出去，以致於我現在坐電梯心理還是有點陰影。」
徐大媽的話音剛落，李大媽接上了話茬：「可別提這個電梯了，我家五口人，老少三代都被困進去過，電梯本來是方便的，可我們小區的電梯是光給添堵啊。」
李大媽告訴記者：「那天我親家過來，全家人去接他，電梯突然就在七樓和八樓中間停住，結果5口人都被困在電梯裡。我親家85歲了，還有我10多歲的孫子都被嚇得不輕，」說到這李大媽不由得嘆了口氣，「這幾天電梯平均一天能壞三四次，下樓不敢坐電梯了，都是走步梯下樓。」
不到十分鐘功夫，記者身邊圍滿了業主。這些業主紛紛表示都有過被困在電梯裡或遇到過電梯停運的情況。因為電梯故障頻發，大家對乘坐電梯顯得十分「恐慌」。
從七號樓2單元聞聲走來的一位業主說，小區裡的電梯從2019年開始斷斷續續的出現故障，但是最近幾天出現故障的次數格外頻繁，昨天一天光自己就趕上了兩次電梯不運行的情況，「第一次我一摁電梯就滅了，也不上了也不下了。還有一次直接就電梯就停了，沒辦法我只能爬樓了。」
「我們老兩口今年五月份搬過來的，電梯壞了有好幾十次了，我家住在十樓，電梯壞了我只能爬樓梯，我的心臟不大好，但也沒有辦法。」另一位業主接著說。
業主姚女士吐槽說：「電梯問題真的是拉近了鄰裡關係，鄰居群裡說的最多的就是這個電梯問題。說它隔三差五出問題，那是一點不冤枉它，有時候兩部電梯同時停。每次找物業，物業的反饋也都是已通知維保公司。我們交那麼多物業費，物業就是傳話筒。眼看著電梯要過保了，電梯還在修。」
物業：這兩天已經在排查，不接受採訪
隨後，記者和身邊的多位業主前往小區的物業了解情況，然而對於記者的到來，該物業的物業經理劉經理表示自己不接受採訪，只會和小區的業主溝通。
在記者及在場的小區業主的追問下，劉經理表示，這兩天物業正在積極地排查電梯出現故障的原因，「現在我們從個個方面都在找原因，包括電梯公司，各施工方、供電局等我們都在積極地聯繫著。」
對於排查的措施，劉經理說：「這幾天我們把七號樓相關的電源改成只給電梯供電了，之前電梯的電源還帶著著水泵和分機。另外，我們還把兩個電梯的線路分開，每個電梯單獨供電了。故障原因有很多，可能是大開關壞了，也可能是電源線有問題或者電梯機房的問題等，具體原因還不好確定。」
那麼到底什麼時候能排查好？劉經理沒有給記者明確的答覆。「我們這兩天每天都在加班排查，已經做了具體的措施，目前還沒有再出現跳閘的情況，現在還是在一步一步的往前推進，查找原因。」
通力電梯負責人：電梯沒有問題，不回答業主問題
在業主們的要求下，劉經理將小區所使用的通力電梯的負責人員叫到現場，四十分鐘後，在記者和業主的等待下電梯負責人王經理來到現場。
王經理表示，他們公司的電梯是經過質監局檢驗合格的，電梯沒有任何問題。當記者及業主再詢問電梯故障的情況時，王經理表示，自己是只是和物業籤訂合同，和業主沒有合同關係，所以不回答業主們的問題，並讓記者及業主和物業溝通。
在記者的多次追問下，王經理表示，電梯我們是專業的，但是電源我們不是專業的，電源是由物業負責的。此外，王經理一再強調他只是和小區物業籤訂了合同，只會和小區物業交流電梯的情況，不接受記者的採訪。
據記者查閱資料得知，通力電梯今年已經因為安全和違法行為數次被罰。其中合肥公司安防措施不到位被罰20萬元；安徽省市場監督管理局發布《關於近期兩起電梯作業相關事故的預警通報》顯示，2019年8月8日，通力電梯合肥分公司維保人員在維保六安市中醫院出現故障停用的5#電梯時，發生意外不幸被卡住，被消防救援人員解救後，送入該院經搶救無效死亡。
12月7日，上海市奉賢區市場監督管理局發布行政處罰決定書，巨人通力電梯有限公司上海分公司存在以下違法行為：應急救援電話未能24小時有效應答，或者在乘客被困報警後，未能在30分鐘內趕到現場完成救援解困。上海市奉賢區市場監督管理局對其處以罰款2.10萬元。
業主擔心電梯年底之前修不好就要動用業主維修基金
電梯出現故障的原因還沒有找到，故障情況也沒有得到解決，業主們擔心的是，小區電梯的質保期到今年12月30號就截止了，下一步維修就要動用業主的維修基金。
對於業主們的擔憂，劉經理表示，這個情況不會出現，帶著問題不會讓電梯公司出質保。「電梯也是一個產品，不可能一點問題沒有。」劉經理說。
那麼在電梯故障原因查明之前，能不能給小區業主們一個應急保障的措施？劉經理答覆說：「兩個電梯維保人員隨時在這裡，會隨時盯著著。」
業主所反映的通力電梯故障頻發問題，財富壹號小區的物業怎樣處理，什麼時候能處理完？物業經理劉經理表示，電梯故障原因排查清楚維修好後會給記者反饋，但是截至發稿，記者未得到相應回復。（本網記者）