如果我的 Office 365 訂閱到期會怎樣?

2021-02-14 Office365雲服務技術支持

適用於以下產品或服務：

相信對於大多數Office 365的全局或帳單管理員經常會有一些關於Office 365 訂閱的問題，如Office 365都有什麼訂閱類型，每種訂閱都有什麼不同，如何購買/取消訂閱等等，諸如此類的問題。

關於由世紀互聯運營的Office365產品訂閱及各產品之間功能性的差別，如下官方文檔將有詳細的介紹說明。

https://docs.microsoft.com/zh-cn/office365/servicedescriptions/office-365-platform-service-description/office-365-operated-by-21vianet

本文將針對訂閱過期或您決定取消訂閱，在訂閱完全關閉之前, 你對 Office 365 服務、應用程式和客戶數據的訪問會經歷多個狀態做進一步的解釋說明。

首先，讓我們看一下 Office 365  訂閱的生命周期：

下表說明了付費的 Office 365 訂閱過期時的預期效果

數據

一般用戶

管理員

活動(Active)

所有人均可訪問數據

用戶具有對 Office 365、數據和 Office 應用程式的正常訪問權限

管理員擁有對 Office 365、數據和 Office 應用程式的正常訪問權限

已過期  (30 天)(Expired) [可重新激活訂閱]

所有人均可訪問數據

用戶具有對 Office 365、文件和應用程式的常規訪問權限

管理員可以訪問管理中心

已禁用 (90天)(  Disabled) [可重新激活訂閱]

僅供管理員可訪問數據

用戶不能訪問 Office 365、文件或應用程式

管理員可以訪問管理中心, 但不能向用戶分配許可證

已取消設置（Deprovisioned）

數據被刪除

Azure Active Directory被移除 (如果未被其他服務使用)

用戶不能訪問 Office 365、文件或應用程式

管理員可以訪問管理中心來購買和管理其他訂閱

備註

什麼是 "客戶數據"？客戶數據 (如Microsoft Online 服務條款中所定義) 是指所有數據, 包括所有的數據, 包括由客戶通過 Office 365 服務提供給 Microsoft 的所有文本、聲音或圖像文件。若要了解有關客戶數據保護的詳細信息, 請參閱Microsoft 服務信任門戶入門。

https://docs.microsoft.com/zh-cn/office365/securitycompliance/get-started-with-service-trust-portal?redirectSourcePath=%252farticle%252ff30e2353-0bd6-41ed-8347-eea1fb8d2662

已過期 (30 天)(Expired)

Exchange Online和SharePoint Online的數據30天內仍可訪問，Skype for Business目前我們所知的狀態是過期之後立即無法使用。

 

 

狀態: Active 帳戶正常狀態。訂閱相關的功能可以全部使用。

狀態: 已過期 (30 天)(Expired)

預期內容: 過期狀態將為大多數訂閱持續30天。 

在此狀態下, 用戶具有對 Office 365 門戶、Office 應用程式和服務 (如電子郵件和  SharePoint Online ) 的正常訪問權限。

作為管理員, 你仍然可以訪問管理中心。 別擔心, 全局或帳單管理員可以重新激活訂閱並繼續使用 Office 365。 如果不重新激活, 請務必備份你的數據。

備註

已過期狀態下，不進行技術支持，但是進行商務支持。

 

狀態: 已禁用 (90天)( Disabled)

預期內容: 如果您在訂閱處於 "已過期" 狀態時不重新激活它, 則它將進入禁用狀態, 這在大多數國家和地區中會在大多數訂閱中持續90天。 

在此狀態下, 您的訪問會顯著降低。 您的用戶無法登錄, 或者無法訪問電子郵件或 SharePoint Online 等服務。Office 應用程式最終將移動到只讀、縮減功能模式, 並顯示未授權的產品通知。 您仍可以登錄並進入管理中心, 但不能向用戶分配許可證。 您的客戶數據 (包括所有用戶數據、電子郵件和工作組網站上的文件) 僅供您和其他管理員使用。

作為全局或帳單管理員, 你可以重新激活訂閱並繼續使用所有客戶數據的 Office 365。 如果選擇不重新激活, 請務必備份你的數據。

 

備註

如果已過期狀態持續30天後仍舊未繳納欠費，訂閱進入Disabled狀態。在該訂閱下的數據都在，但是服務已經無法使用。客戶數據無法取出，等待客戶繳納欠費重啟訂閱後才能取出數據。

 

狀態: 已取消設置（Deprovisioned）

預期內容: 如果您在您的訂閱處於寬限期或已禁用狀態時不重新激活它, 則該訂閱是Deprovisioned。

管理員和用戶不再有權訪問訂閱附帶的服務或 Office 應用程式。 所有客戶數據 (從用戶數據到文檔和電子郵件) 都將永久刪除, 並且無法以任何方式恢復。

此時, 無法重新激活訂閱。 但是, 作為全局或帳單管理員, 你仍可以訪問管理中心來管理其他訂閱, 或購買新訂閱以滿足你的業務需求。

 備註

訂閱以及訂閱數據已刪除狀態，這意味著在該訂閱下的數據都被刪除了，訂閱狀態無法改變，數據無法恢復。但是租戶帳號（Tenant）是可用的，客戶可以在該帳號下添加其他有效訂閱。

 

歡迎大家關注我們的公眾號，我們將持續進行技術文章的更新以及對 Office 365 技術的推廣和普及。



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