郵件服務已經成為商務人士日常工作中所離不開基礎服務，而隨著智慧型手機的普及，現在商務人士已經進化成隨時隨地查看郵件。而這就意味著企業和上午人士都需要一個靠譜，並且方便查看的郵件服務。
但最近有一些國內知名郵件服務提供商出現了服務不穩定的情況，其中還包括了企業郵箱服務，這樣的情況很大程度上影響了企業自身的正常工作和交流，畢竟即使通訊軟體不能解決一切，很多內容還是需要郵件留存。
談到郵件收發，就不得不提到黑莓的BES，通過BES企業用戶在配置完成之後，可以實現郵件的移動端實時推送功能，這應該算的上是行動網路和Wi-Fi不普及時代最好的解決方案。但同時它也有自己的局限性，在公司內部除了需要訂閱BES伺服器之外，還需要有著自己的郵件系統，如此配合才能夠更好的使用BES服務。
在BES盛行的年代與之相項配套使用的，正是現在全球佔有率超過70%的微軟Exchange Server郵件系統，現在有超過80%的全球500強企業在使用微軟Exchange Server。Exchange Server是一個信息與協作相結合的系統，簡單的說，Exchange Server既可以用來構架企業、學校所需要的郵件系統也可以作為一個基礎軟體來開發管理系統、Web系統等協作平臺。
而現在Exchange Server被整合到了微軟Office 365服務當中，對於所有的企業用戶來說，Exchange Server的加入為Office 365企業版，為office 365增加了更高的性價比。無論是在Exchange 2013中部署郵件系統還是通過雲服務來設置郵箱，Exchange Server都有助於企業降低總的擁有成本。同時目前在國內，唯一一個基於企業級的雲服務，就是是微軟旗下的Office 365，其產品包括企業郵箱，企業內部和外部網站，數據存儲和高清音視頻會議系統。據悉，Office365對中國提供服務的數據中心，設立在中國本土的北京和上海兩地實時容災備份，採用了中國電信的機房，數據中心內部採用萬兆互聯，其可靠性高達99.9%。
而使用Office 365的好處不僅於此，office 365企業版用戶不僅能夠獲得Exchange Server郵件服務，此外還能夠得到微軟Office辦公套件、Lync語音視頻通話服務等等。通過部署Office 365，企業可以利用Lync進行視頻會議，在SharePoint上給員工分享企業信息，方便快捷，省時省錢，極大提高了工作效率。
Office 365服務包括以下三個套件：
Office 365 小型企業高級版（P2）是為規模在10人以下的小型企業定製，除了以雲服務形式提供的最新版的Office完整套件，如Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Outlook、Publisher、Access和Lync，該服務還包括企業級電子郵件、共享日曆、網站工具和高清視頻會議。該版本簡單、易管理，企業無需花費額外的IT管理費用。該版本為核心突發事件提供24*7小時的電話服務，一次性訂閱一年產品，每個用戶只需支付780元，約合每天費用2.2元。
Office 365中型企業版（M）是為規模在10至250人的中小型企業定製，除了以雲服務形式提供的最新版的Office完整套件（同上），訪服務還包括企業級通訊和協作工具、幫助控制成本和簡化管理流程的簡易IT工具、活動目錄（Active Directory）、網絡管理控制臺和電話服務支持。該版本為核心突發事件提供24*7小時的電話服務。為非核心突發事件，則可提供常規工作時間內的電話服務。一次性訂閱一年產品，每個用戶只需支付936元，約合每天費用2.6元。
Office 365企業版（E3）是為規模在250人以上的大型企業定製，提供最完整的Office 365套件，以服務的形式提供最新、最全的Office應用（同上）。該版本還提供企業級通訊和協作工具，以及包括權限管理、數據丟失保護和Excel/InfoPath/Access服務在內的高級服務。IT管理控制臺允許細節配置和管理。該版本為核心突發事件和非核心突發事件皆提供24*7小時的電話服務。一次性訂閱一年產品，每個用戶費用為1260元，約合每天費用3.5元。