小米手機出現質量問題怎麼維修呢?小編最新購買了一款小米4,使用一段時間後發現屏幕出現一個壞點(呈紅色亮點)。後來小編聯繫小米官方客服得知維修點地址,並進行維修手機。以下小編就與大家分享一下申請售後維修的基本流程,希望能幫助大家。
進入「小米官方網站」(mi.com),點擊主頁面右上角的「登陸」按鈕,利用小米帳號進行登陸操作。
登陸小米官網成功後,在頁面的最下方找回「24小時在線客服」連結點擊進入。
接著在打開的「客服熱線」界面中,有兩種實現諮詢的方式,在此小編選擇「7X24在線服務 立即諮詢」按鈕。
然後將自動打開「小米客服機器人米兔」客服界面,在此就一些常見問題及故障進行諮詢。當然小編選擇「轉在線人工客服」按鈕進入人工服務平臺。
接下來需要選擇相關小米產品信息,由於小編是小米4手機出現的故障,因此選擇「小米手機」連結進入。
在「諮詢內容」選擇界面中,小編選擇「投訴與建議」連結進入。
最後與人工客服進行對話,詳細描述一下自己小米產品存在的具體問題,通常人工客服會提供最近的「小米售後維修點」聯繫方式,據此我們可以到指定維修點進行手機維修。