戰略決定了企業的目標和方向,是做正確的事,對於企業來說是最為重要的工作,但光有正確的戰略,沒有匹配的組織能力,戰略也無法有效地執行,所以企業必須不斷的提升組織能力,而組織能力是否能夠匹配當下的公司發展,就需要進行組織能力的診斷,我們來給大家介紹一個非常有用的組織診斷神器,韋斯伯德的六個盒子。
六個盒子分別為使命和目標、關係和流程、結構和分工、支持和幫助、獎勵和激勵、領導和管理。
一、使命和目標
我們為誰創造什麼價值?這是首先要想清楚的問題。而且,企業家們應該提前10年來思考一個問題:自己所在的行業,長期發展下去,會變成什麼樣,產業終局是什麼?對於行業未來的觀察,需要企業家自己沉浸在行業裡,做到春江水暖鴨先知。在對整個組織進行審視的時候,我們需要考慮,我們的使命和目標明確嗎?組織中的每個人支持這樣的使命和目標嗎?大家是否能為這樣的使命和目標感到興奮?
二、關係和流程 & 結構和分工
我們的產品或服務如何從研發到生產到最後交付客戶手中,業務流程涉及需求、研發、生產、市場、銷售、客服等。這些環節清楚之後,我們就可以發現是否需要調整組織架構,增減相應的職能或能力。
當戰略變化時,目標一定會發生調整或增減,這時候,業務流程一定會發生變化。當業務流程出現變化,誰應該和誰在一起做什麼就需要做出調整,然後組織結構也要跟著調整。
在衡量「關係和流程」以及「結構和分工」這兩個盒子的狀態時,我們需要考慮的問題是,他們基於工作的相互依賴程度如何?他們的關係質量如何?我們用怎樣的方式管理衝突?我們的內部結構能否支持使命和目標的達成?
三、支持和幫助 & 獎勵和激勵
「支持和幫助」需要考慮的問題是,我們需要什麼樣的協調機制,其關鍵作用是保障公司業務流暢運行,同時保證員工擁有良好的工作體驗。
「獎勵和激勵」關注的是如何激發員工動力,我們要考慮我們的激勵方式是否清晰和明確?是否激發了正向行為?
在審視「支持和幫助」以及「獎勵和激勵」這兩個盒子的狀態時,我們需要考慮的問題是,哪些機制或機制的哪些方面有助於成員完成組織目標?哪些機制起到了反作用?這些機制是怎麼被破壞的?是否所有工作都需要激勵?組織正式的獎懲跟員工期待的獎懲之間是否存在不同?
四、領導和管理
需要注意的是,「領導和管理」指的不是一個人,而是領導團隊。他們的一個重要工作是,讓其他五個盒子保持在平衡狀態。而要審視這個盒子是否狀態良好,我們需要考慮,領導團隊在定義使命和目標過程中做得如何?他們如何在計劃中體現使命和目標?他們如何維護組織完整性?如何激發創新?
六個盒子有三個應用場景,分別為作為業務夥伴賦能業務leader、作為HR/OD 診斷團隊、作為業務夥伴促進團隊共識,我們將在後續的系列文章中進行詳細闡述。(求是達明 楊劍鋒)