前幾天一個做連鎖超市的好友和我一起交流,他談到這幾年他做超市的艱辛,競爭也越來越大,同質化嚴重,生存壓力也很大,一直也沒有一個好的營銷方案,聽他這麼一說完,他的一個來意,大概就清楚了,哈哈,想我給她搞個營銷方案。的確,現在在全國有很多社區,社區裡都有超市,但每個超市要想生意好,需要解決三個問題:
第一,讓更多的人來到超市(解決流量問題)
第二,計來超市的人購買更多的東西(解決成交率的問題)
第三,讓來超市的人多次反覆購買(解決復購率的問題)
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有很多營銷高手,只能解決其中一個問題。想要提高超市整體的效益,我們必須同時的解決系統性的問題,其實只要一招就可以一次性解決這三個問題,結合之前的實戰經驗,我這邊給他出了一個方案。
開常簡單,首先請人專門製作一個客戶管理抽獎軟體,比如今天某個客戶來購物,她就會自動成為會員,獲得一個專屬ID. 她今天在了多少錢都會進入數據內,然後每天舉行抽獎,每天產生一二三等獎。
每天抽獎,如果獲得一等獎,上個星期的今天購買的總金額,不管多少錢,一律100%獎勵,比如,王大媽,2019.7.20日抽到的是2019.7.13日的購買金額,如果她上個星期所有購物的金額在400元,那麼這400元全部獎勵給她,二等獎獎勵50%,三等獎獎勵25%。
這一招勝過萬招,能夠解決我們超市運營中的三個問題,大家可能不太會理解這個模式,那麼田島主來給大家分析分析這背後的核心奧秘,以及如何的落地實操。
如何落地實操
我們先以王大媽為例:王大媽上個星期在超市購買了東西,今天剛好超市舉行抽獎活動,王大媽運氣實在太好了,抽了個一等獎,是100%的獎勵,而王大媽上個星期只消費了20元,所以只能獎勵20元。另外一個李大媽抽到了一個2等獎,可以抵扣50%,她上個星期消費了400元,那麼她就可以獎勵200元。
當王大媽看到這個結果,她內心是什麼感受?.。。。。(哼·,要是我上次該多買點該多好,我下次一定多買點,去抽獎,把她掙回來,)
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通過這個方式方式,有以下幾個好處:
1.無形中鎖流:如果想要獲得獎,每天得必須來,因為是你要購買一個星期了,才可以抽獎,而每天在開獎,無形中就滿足了每天來超市消費的客戶。
2.提高超市的知名度:每個來超市買菜的大媽,她不僅代表的是一個人,代表的是一個家庭,一個圈子,這些大媽阿姨們也會經常的相互串門,茶餘飯後,喜歡拉拉家常,討論生活的柴米油鹽醋,阿姨們也會把超市的「新穎」的活動無形中就傳播出去,也會讓更多人來消費。
3.羊群效應:一傳十,十傳百,大媽各自的圈子之間不斷的碰撞,用不了半個月,超市就會人滿為患,來的人多了,消費超市的產品是不是多了,超市收益是不是也就提高了。
大家可能聽田島主說這個案例,覺得這個方法太牛逼了,大家可能會誇我幾句,哈哈(我是有點自戀了),如果大家這就認為就是乾貨,我在這裡很明確的告訴大家,剛才講的是「水貨」,對,你沒聽錯,這是水貨,那麼什麼是你們「乾貨」呢?
真正的乾貨,就是沒有貨,讓大家忘記我剛才講的所謂「知識」,我最終的目的是要讓大家能夠通過我剛才講的那麼案例,你能生發出知識背後的知識——規律,邏輯,這才是最核心的。我今天講的是超市,那麼可不可以水果店呢?洗衣店呢?餐飲店呢?等等
我希望大家學習東西,不是去把知識塞進自己的腦袋,塞的越多,早晚有一天會被壓死的。那麼今天我來揭秘這個案例背後的核心真相是什麼?哈哈,可能會有網友問我,你把家底,核心都揭秘了,你不怕別人抄襲你的嗎?我很明確的告訴大家,我不怕被人去抄襲我的,為什麼?
1.自己的發心是什麼?你的起心動念,就決定了你的相。
2.我是創造,你是改造
——————————————————核心揭秘——————————————————————
今天分享的這個案例,這個方法只是術的層面,那麼這背後的核心又到底是什麼呢?當你們掌握了這個核心之後,你們就能更好的駕馭術,靈活運用,結合自己IDE產品和項目:
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揭秘核心了,人性的 貪 多 少
貪:人的潛意識裡面是「貪心」的,「利己」的
多:佔有欲
少:少付出
今天的核心,懂了就懂了,全部分享給大家,真正的管理是無需管理,二真正的營銷是「人性營銷」,圍繞人性來設計營銷方案,那麼就能實現被動無痕成交。