各位粑粑麻麻注意咯,若有給你們家娃娃買這個東西,一定要看這條新聞!
「兒童智能手錶手機竟然也會爆炸,真是太嚇人了!」
想起幾天前發生的可怕的一幕,
廈門市民鄭女士仍心有餘悸。
3月6日凌晨2時許,她為兒子網購的兒童智能手錶手機突然在床頭柜上爆炸。
鄭女士給東快君發來手錶爆炸燃燒後的現場圖片↓↓
「我兒子班上有一半的孩子佩戴了這種手錶,如果這種手錶質量有問題,這會危及到多少小朋友啊!」鄭女士說,這個3.15,她不僅要為自己維權,更是要為所有有孩子的家庭維權。
市民投訴
手錶手機突然爆燃
還燒了一包紙巾
手錶爆炸自燃後,被燒了的手機盒和手機殼
「去年8月,我在淘寶威薩數碼專營店給兒子買的這款定位手錶手機,想這可以更方便知道孩子在哪,聯繫溝通省事兒。」
鄭女士淘寶購買訂單和截圖▼▼
訂單顯示,2015年8月16日,鄭女士在淘寶威薩數碼專營店買了一塊「清新綠(升級版)」亦青藤兒童定位手錶手機電話,價格為267元。
「這塊手錶才用了半年多,放在床頭沒人動,竟然自己爆炸了,你說有多可怕!」鄭女士說,「當時我就聽到一聲輕微的爆炸聲,接著我老公說床頭櫃著火了,他連忙爬起來撲火,床頭柜上的一包紙巾也燒了起來,濃煙瀰漫了整個房間,我放在邊上的手機都要燒著了,塑料手機殼已經被煙燻黑了一半,後來手機還拿去修了。」
慶幸的是,當晚這塊手錶手機是放在自己床頭柜上,孩子睡在另一間屋裡。不然,後果不堪設想。
鄭女士說,此前她也看到過不少關於兒童智能手錶手機安全存在各種問題的報導,但危險發生在自己身上時,她還是嚇蒙了。自己給孩子買這種手錶,那可是給孩子安了個定時炸彈在身上。
她兒子半個班級的孩子
都有戴了這種手錶手機
兒子的手錶手機爆炸後,鄭女士趕緊在兒子所在幼兒園的班級群上發布了消息。「我兒子所在的大班共40人,有20多人都有戴了這種手錶手機。」鄭女士說,當時自己有些嚇傻了,加之手機也放在床頭柜上受了影響,一時死機,她沒來得及拍下當時手錶手機爆炸後自燃的現場畫面。
鄭女士的經歷引起了兒子所在幼兒園的重視。3月11日上午,廈門湖裡區背包熊幼兒園在園內張貼了一張紅色通知,希望家長們暫停使用孩子的定位手錶手機,還附上了鄭女士提供的手錶手機爆炸燃燒後的圖片。
價格從267元直降到68元
安全質量如何得到保證?
鄭女士說,手錶手機才用了半年多就突然爆燃,難道這手錶質量有問題?事發後,她上淘寶找商家問責,並向天貓提起訴訟。但她對商家威薩數碼專營店處理此事的相關人員的態度十分不滿。
於是,她想去淘寶上發表評論,提醒其他家長。可因為購買時間太久,她已無法直接在自己的購買記錄後發表評論,她又託朋友用另外的淘寶帳號,再買了一塊相同的手錶手機,然後在購買記錄後附上差評和手錶手機爆炸自燃後的相片。
「我原來買的時候要267元,現在買竟只要68元了!」這個價格差異,令鄭女士感到吃驚,也讓她愈發質疑巨大差價下產品安全質量如何能得到保證。
商家質疑
真是自爆自燃?錶帶全新!
真是從我這買的?存疑!
鄭女士的做法引起了商家不滿。威薩數碼專營店趙經理解釋,鄭女士一開始找他們溝通時,他們就表示核實清楚後,會承擔責任對她給予賠償。3月8日,商家為息事寧人對此事進行了積極處理。本著對消費者信任的態度,他們在鄭女士未提供手機維修清單等情況下,往鄭女士提供的支付寶帳號全額退還了手錶手機購買款,並另外支付了500元作為賠償。
商家稱,在還沒有鑑定手錶手機爆炸自燃是否屬實的情況下,他們就積極這樣處理,是不想事情擴大化,引起消費者不必要的恐慌。但沒想到在還沒調查核實清楚前,鄭女士卻讓朋友給了假地址來購買他們的手錶手機,在貨還沒收到的情況下給了他們差評,還配發了那些手錶手機燃燒後的圖片。
威薩數碼專營店趙經理說,鄭女士曾多次向他們索賠6000-10000元。趙經理說,從購買記錄來看,這塊手錶手機已用了7個月,而鄭女士所提供的手錶手機燒毀的圖片,錶帶內外側是嶄新的,幾乎沒有任何佩戴過的痕跡,趙經理對這是否是從他們那買走的手錶手機提出疑問。
鄭女士淘寶所購買的同款手錶
「兒童佩戴個把月,手錶手機就很髒了,戴了7個月還被火燒過了,錶帶竟然還是全新。」趙經理表示很不解。
趙經理解釋,手錶手機裡電池有電路保護,除非進水後充電會造成手錶發燙,但也不至於產生如此大且長時間燃燒的火。趙經理還疑惑,既然手錶手機爆燃,還把紙巾和蘋果手機都燒了,為何火卻沒有燒到錶帶?為何手機塑料外殼沒有融化甚至沒任何變形?
在與鄭女士的溝通中,趙經理覺得對方始終都是想獲取6000元精神賠償,並使用各種手段向他們施壓。「對這種行為,我們也已報警。」趙經理坦言,雙方已經無法友好溝通協商,他們已經開始走法律程序來解決此事。
商家希望鄭女士撤銷投訴的聊天記錄
由誰來檢測爆燃手錶手機?
記者聯繫該產品的生產廠家——深圳市亦青藤電子科技有限公司。該公司工作人員閆先生表示,他們對自己的產品質量有信心,認為現在最好的解決辦法,就是將已爆炸的手錶返廠鑑定,看是否是他們產品質量原因造成的。對方確認,威薩數碼專營店是他們正規的經營渠道。
「如果確實是我們產品質量造成的問題,我們會負全責。」閆先生說。根據鄭女士提供的照片,閆先生覺得手錶手機爆炸的人為原因居多。閆先生稱,其公司生產的兒童定位手錶手機有獲得相關的產品認證和證書。
但對廠家願意取回爆炸手錶手機返廠鑑定的態度,鄭女士想交託一個放心的第三方來檢測,以查明爆炸原因。
前天,鄭女士向警方報警,警方讓她向工商局反應,對方讓她撥打12315說明情況。杭州12315向鄭女士了解了情況,向她要了天貓訂單編號等,並做了登記。對方稱,處理結果要30天左右出來。鄭女士諮詢,爆炸的手錶手機是否要寄過去給他們檢測,對方稱要等處理方案出來再定。
關於這個手錶手機爆出問題,不止一次了,
比如,上次的「輻射風波」
兒童定位手錶輻射超手機千倍
央視《第一時間》曾委託大連理工大學物理與廣電工程學院做了一個兒童定位手錶實驗。記者在網上和實體店買了3款兒童定位手錶,價格分別是148元、380元、798元。結果顯示,在待機狀態下,兒童定位手錶與手機的輻射值相同,但在撥打電話時輻射值變化巨大,其中148元的兒童定位手錶在撥打電話時的輻射峰值最高達2900,是手機撥打電話時的1000倍。大連理工大學物理與廣電工程學院的教師張揚表示,智能手錶在撥打的瞬間,輻射峰值是非常大的,其次是在接通電話瞬間。報導還說國內通信業內人士建議,發射功率較高的手錶不要長期佩戴。
雖然這個「千倍輻射說」,有人提出質疑,也做了實驗,但仍莫衷一是。不過,面對這個新產品,存在這麼個空白地帶↓↓
省質量技術監督局
暫無針對兒童手錶手機的質量檢測
據福建省質量技術監督局有關工作人員介紹,目前省質監局還沒有針對兒童手錶手機這塊的質量檢測。該工作人員說,兒童手錶手機是近年新出現的電子產品,「產品監管,本來都是滯後的」,目前這類產品的質量檢測,他們也不知道由哪個部門負責。
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東快記者寇思琴/文圖由受訪者提供
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