來源：1818黃金眼
景女士住在海寧星城洛河小區，她說，8月27號晚上，自己和兒子回家，電梯上行過程中突然下墜。
01
電梯經常出故障
景女士：「電梯到11樓，因為它裡面顯示的樓層，和外面是不符的，可能是11樓掉到6樓，6樓其實是我兒子在按，他學那個知識，墜的時候趕緊按一下，按到6樓就停到6樓了，門開了以後，我出來是在7樓（當時速度快嗎？）整個人都在裡面抖。」
景女士說，出問題的是靠右側的那部電梯，一家四口全部被電梯關過。
景女士：「平時這個電梯一直就是這樣子，就像坐轎子一樣的，晃來晃去的，聲音也大，一蕩一蕩的就這樣子，所以每次進來，我就靠著牆站著，感覺站中間就不安全一樣的。」
其他業主：「我也關過，我老婆上次也關過，爬出來的。」
02
房子交付近十年，電梯有些老化
景女士說，房子交付快十年了，電梯經常出問題，物業一直在動用維修基金維修，可問題始終沒有解決。找到物業，負責電梯維保的小李正好在。
電梯維保 小李：「（為什麼會導致下墜？）給到的主板信號是沒有的，信號沒有可能是，平層沒找到，位置丟失了，我們去查了平層感應器這一塊，看過之後也是好的，後來我們來的時候，兩臺電梯都在用的（其實也沒查出來原因？）沒查出來，電梯有點老了，信號這塊也有那麼點幹擾這樣子。」
小李說，電梯的維保一直在做，但是可能因為老化，有些故障無法顯示，給他們排查問題帶來困難。
03
會徵求18幢全體業主的意願，更換電梯
電梯維保 小李：「這個要大修，因為本身年限就長了（那他們提出來要換）如果業主需要整部換電梯，也要這麼多戶業主同意的，18幢業主同意換，也可以換的。」
經過溝通，景女士表示，近期會徵求18幢全體業主的意願，如果大家同意，會聯繫物業，要求對電梯進行更換。