近年來，青海省文化和旅遊廳緊抓國家大力推進「旅遊+網際網路」行動計劃的發展機遇，結合發展大數據產業獨特優勢，加強規劃引導，全力推動大數據、雲計算、雲存儲的發展及應用，全面整合信息資源，建設了青海數字文旅大數據平臺。平臺建設歷時4年，完成兩期項目建設，並持續迭代升級，以省級數字文旅大數據平臺為核心，依據統一標準完成了多個市縣景區級平臺搭建，初步形成了多級縱向綜合管理體系。平臺包括：旅遊大數據分析、產業運行監測、行業管理、景區客流統計分析四大系統，形成了文旅資源、旅遊指數統計、文旅產業扶貧、景區運營、自駕遊線路、文物數據、公眾評價分析和旅遊景區實時監控等8項數據功能。構建了青海省文旅信息化的基礎，使得青海省文旅行業具備了基於雲計算、物聯網、大數據等先進技術進行遊客量、客源地、駐留時間等旅遊核心數據的分析和統計。
青海數字文旅大數據平臺通過縱向、橫向等維度數據接入，完成分析模型定義，打造8項平臺核心功能，包括文旅資源統計、文旅產業扶貧分析、景區運營分析、景區實時監控、交通自駕遊線路分析、青海省文物局數據分析、青海旅遊指數統計分析、公眾評價分析。特別是文旅資源整合分析方面，青海省文旅廳完成2300多家文旅業態數據接入，非物質文化遺產方面完成民間文學、傳統音樂、舞蹈、戲劇等12類、199項的數據接入；完成596個文旅扶貧項目數據分析工作；完成青海省相關10大熱門旅遊自駕線路分析。青海數字文旅大數據平臺建設過程中，解決如景區客流量監測等重點難點問題，實施效果顯著，在降低整體建設成本、打通文旅行業數據壁壘、應用大數據分析結果方面起到了關鍵性作用。
截至目前，平臺整合旅遊景區、飯店、旅行社、交通、大型商場、文化場館、非物質文化遺產等9大類文旅資源，實現340個景區、335個酒店、109個旅行社、303個鄉村旅遊點、517個旅遊購物場所、219個旅遊廁所、43個自駕遊營地、45個圖書館、32個博物館、17個文化館、26個體育館、8個紀念館、9個演藝廳等旅遊資源和文化場館的位置信息採集，實現199項非物質文化遺產項目數位化呈現。
並且疫情期間，青海全省文化場館、旅遊景區開闢了線上文化旅遊服務功能，「黃河·河湟文化」惠民消費季活動直播，在線人數達465萬人次；省三館、演藝集團開展線上薦書、線上演出、線上展覽、線上劇院等文化活動，觀眾點擊量合計達138.7萬人次；祁連卓爾山、貴德國家地質公園等全省13家景區進行「短視頻直播」活動，線上觀看互動超過600萬人次；茶卡「天空之鏡」景區，建設陽光青海旅遊平臺，線上服務遊客52萬人次，實現收入696萬元，實現了文旅管理部門科學決策，遊客便捷暢遊青海,文旅企業互惠互利的數位化工作格局。
青海數字文旅大數據平臺通過融合運營商信令數據、輿情數據，對接景區物聯網終端數據，共享氣象、公安、交通、銀聯、扶貧等數據，利用爬蟲技術抓取網際網路數據，整合沉澱公共服務端及其他業務系統數據，共計接入12類數據，建立青海數字文旅基礎資源庫，構建270餘種融合性大數據分析模型，實現產業綜合分析、文旅影響力分析、產業扶貧分析、景區綜合分析等數據可視化服務，橫向縱向共享大數據分析成果，定製大數據分析報告，為行業監管、精準營銷、公共服務提供數據支持。
作為青海省數字文旅「大腦」，數字文旅大數據平臺依託基礎分析能力，延伸自駕遊等新業態分析、產業扶貧等戰略發展分析、非遺資源等文旅融合導向分析，形成了省、市州、縣景區的多級數字服務體系，強化了青海省文化和旅遊廳對全省文旅行業發展的管理職能，實現了文旅產業數據縱向貫通、橫向融通，夯實了青海省文旅信息化建設基礎，形成了以省平臺為核心的多級縱向服務體系，發揮了圍繞文旅產業帶動全省經濟發展的數字效能。
青海數字文旅大數據平臺打破了數據壁壘，形成了全面、安全、可靠的綜合性數據管理及分析機制，為青海省全域智慧文旅建設夯實了數據基礎，提供了優勢條件和數據保障，同時文旅大數據分析產生直接、間接的社會經濟效益，並能應用到遊客個性化需求滿足。
在經濟效益部分，青海數字文旅大數據平臺將有效發揮對旅遊經濟發展的正面引導作用，統一規劃、統籌三級建設，有效節約全省各級財政文旅信息化投資；為政府主管部門提供營銷、監管的數據支撐體系，顯著提升宣傳營銷財政資金的投資回報率；促進文旅產業供給側結構改革，有效拉動遊客接待量，延長旅遊駐留時間，提升旅遊滿意度。
在社會效益部分，青海數字文旅大數據平臺改善文化旅遊服務的信息孤島現狀，打造互聯互通的數據融合體系，發揮文化旅遊服務資源的整合集約效應；並且通過文旅大數據的應用，規範了旅遊市場秩序、優化了旅遊誠信體系，不斷提升政府公信力。
此外，還對滿足人民得需求發揮了一定作用。數字文旅大數據平臺為青海省文旅行業發展提供了智力支持，推進了資源的合理配置，滿足了客戶多元、個性、實時消費等需求，例如大數據催生遊客自駕等體驗式旅遊方式，挖掘遊客潛在旅遊喜好，規劃更合理的旅遊線路等，均以遊客（人民）為中心，助力形成青海省開放、共享、創新、健康的新型旅遊產業。
據青海省文旅廳介紹，下一步，青海省將繼續積極推進「數字文旅大數據平臺」建設，支持4A級以上景區建設，儘快對接完成12301國家智慧旅遊公共服務平臺，開展智慧酒店試點工作。依託已建成的「數字文旅大數據平臺」，縱向與文化和旅遊部、省級、市州、縣(市、區)四級數據互聯互通；橫向與相關部門（如交通、氣象）、旅遊景區、文化場館、文旅企業等單位打通數據通道，實現文旅行業數據交換共享。
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記者：張欣
責編：勾曉慶