買家電的時候，除了對比價格之外，售後維修服務也是考慮因素之一，因為家電出問題之後，一般人不懂維修。最近，貴陽羅女士家裡的冰箱剛修了一個星期，又出問題了。這時候，她想起一個星期前廠家維修師傅對她說的話，因為當時發生了一些事情，她和維修師傅產生了一些不愉快，現在她回想起來當天發生的事情，總覺得出了問題。那麼當時到底發生了什麼事？
早在一個星期前，羅女士發現家裡的冰箱有問題，她給廠家打電話後，一位姓周的工作人員來到家裡進行維修，可是剛一進門，雙方各自的印象都不太好。羅女士向周師傅提出能不能換鞋，沒想到，她這麼一說，周師傅有些不高興。最終周師傅還是套上了一次性鞋套，可是，接下來他的做法讓羅女士非常氣憤。周師傅進來之後，直接把東西全部放到地上，當時冰箱裡的冰塊已經融化掉，地面弄髒之後，非常難收拾。
羅女士就這樣對周師傅說，並表示，如果周師傅有什麼需要，他們可以配合他。沒想到，因為她說了周師傅幾句，雙方鬧得很不愉快。在這樣的情況下，羅女士家的冰箱修好了，她詢問周師傅，修好後大概能用多久？周師傅說，他不確定是哪裡壞了，可能用一個星期，如果壞了，讓羅女士再給他打電話。當時羅女士也沒多想，可正好一個星期後，冰箱又壞了，而且還是同樣的問題，她才發現周師傅的話裡有話，她懷疑上次維修有問題。
隨後，羅女士再次撥打廠家電話，在電話裡明確說，不要上次那個師傅修，結果安排的還是這個師傅。就在這個時候，周師傅也來到了現場，一進門，雙方又爭執起來。周師傅說，維修都要返修率，維修以後，誰也不敢保證百分百修好，不管是一天還是兩天再次出現問題，都是正常的。羅女士家冰箱為什麼會再次出現問題，他目前還不清楚，不過，可以肯定不是他故意這樣做的。
至於羅女士要求更換維修員一事，他真的不知情，他先打電話給她，是因為之前曾維修過她家冰箱，收到了羅女士的反饋，並不是公司又重新安排他過來。當問起維修當天周師傅看起來很不高興的事情，周表示他已經記不清楚了，因為他一天要跑很多家，為此，雙方又爭執起來。在記者的勸說下，周師傅答應先解決冰箱問題，由於周師傅檢查發現，冰箱製冷功能無異常，而羅女士則認為，冰箱裡的東西都解凍了，肯定存在問題，雙方決定對冰箱進行測試，然後看怎麼處理。
因為周師傅進門沒有換鞋，羅女士心有不快，而後，周師傅隨意把工具放在地上，讓羅女士產生不滿，說了他幾句，這次維修過程非常不愉快。恰巧，正如周師傅所說，一個星期後，冰箱再次出現同意的問題，羅女士也因此引起了誤會。雙方再次見面就發生爭執，誰對？誰錯？這還真不好說。在炎熱的夏天，維修師傅一天跑多個用戶家裡，因為疲勞表情看起來不太友好，也很有可能。不過，進入用戶家裡時，遇到用戶要求換鞋，或把工具放好也很正常，維修師傅也應該配合一下。網友們，對於要求維修師傅換鞋入內，工具放好這些事，你有什麼看法？