「我從澳洲旅遊回來，手上有一張100澳元的紙幣，一直兌換不了，怎麼辦？」近日，家住下沙的市民袁先生有點煩惱，他說，一般的外幣可以去銀行換，但這張外幣缺了個角，就麻煩了。
暑假已經結束，不少境外歸來的市民手中或多或少有一些境外帶回來的錢幣，如果一個不小心，帶回來了殘缺的外幣，或者外幣硬幣，這些錢怎麼處理，是個大問題。而接下去將迎來國慶假日出國遊高峰，業內人士提醒，市民在回國之前最好到機場的外幣兌換點把沒有用完的外匯換成人民幣，避免回國後遇到不必要的麻煩。
殘缺外幣處理起來有點麻煩
袁先生想兌換手中的澳元，費了一番工夫。暑假他去了趟澳洲，回來後在整理錢幣時發現，有一張100澳元缺了個角。一開始，袁先生也沒當回事。他想，換成人民幣應該沒什麼問題吧？於是，他帶著這張澳元去家門口的銀行兌換，結果工作人員說，殘幣不能兌換。袁先生決定改存款，同樣也遭到了拒絕。袁先生想了想，覺得是家門口的銀行網點太小，辦不了他要辦的業務，可是他到幾家大銀行走了一圈，同樣也沒辦成。
帶著袁先生的澳元，記者走訪了幾家銀行。在一家國有商業銀行，工作人員表示，「這張澳元有些破損，按銀行的規定是不能收的。」而後，記者前往另一家銀行，也得到了同樣的回答，工作人員建議去中國銀行看看。因為中行的外匯業務相對成熟，基本上每個網點都可以辦。
昨天一早，記者來到中國銀行杭州望湖支行。工作人員告訴記者，這張澳元殘缺比較多，不能兌換。「外幣兌換具體也要看幣種，像美元比較寬鬆一點，日元就非常嚴格，而澳元要視情況而定。畢竟我們的外幣也是要付到境外去的，要按照當地國家的要求來。」
外幣硬幣銀行不受理
殘破的紙幣兌換如此「曲折」，那手中的外幣硬幣命運如何呢？市民王小姐去年從歐洲回來，帶回了好幾個國家的硬幣，粗略一折算也值幾百元人民幣。前幾天，王小姐翻到了這些硬幣，她想，反正也沒什麼用了，不如換成人民幣。就這樣，她去體驗了一把兌換外幣硬幣的「酸爽」。
王小姐說，她跑了好幾家銀行，從國有大行到股份制商業銀行，得到的答覆都是「不可以兌換」、「沒有該項業務」。後來，不得已，她把口袋裡的硬幣送給鄰居家孩子當紀念品了。
記者走訪杭城多家銀行發現，銀行不接受外幣硬幣兌換或存款。一家國有大行工作人員直言：「我們不收硬幣，任何一家銀行都不會受理的。」他建議記者，「要麼就留著做紀念，要麼就再出國的時候把它花了。」
記者了解到，銀行拒收外幣硬幣的行為並不違反現行規定，因為我國法律只規定任何單位和個人不能拒收人民幣。外幣顯然不在規定範圍內。
有人會說，到銀行兌換外幣這麼麻煩，那能不能私底下交易呢？答案是否定的。外匯必須要到國家指定的銀行兌換。到其他地方兌換都是違法的。外匯兌換指定銀行是經國家批准可以經營外匯兌換業務的各類商業銀行，如中國銀行、工商銀行、農業銀行和建設銀行等。在外匯兌換指定銀行和法定外幣兌換點之外的地方進行外幣兌換屬於違法行為。