有時,昨天看的段子,今天則發生在自己身上。餐飲業內令人瞠目的笑話比比皆是,比如:吃垮海底撈~
「吃垮姿勢揭曉」
前段時間,抖音上最省錢的吃法,4人在海底撈吃飯只花74元,當時也是火遍朋友圈。
之前他們點了38元鍋底和每人9元的自助調料,然後自帶食材。
吃到三文魚、海膽、生蠔時,還另享服務員特殊服務,如:包餛飩、切生魚片、處理生蠔、榨果汁等等服務。
作為服務小妹,一臉不知所措笑嘻嘻,心裡強忍滿足顧客所有要求。
餐飲老闆想破腦袋去營銷,而總有那些不上當的主兒,盲目效仿視頻換來的卻是:這個安全責任我們付不起的!
事情的結尾以涼涼不了了之。
近日網上爆出某自助店,因小夥太能吃,導致被迫關門。23歲小夥和朋友相約吃自助鐵板燒,兩人吃100多塊牛羊排,一開始老闆愁眉苦臉,後來笑了會,持續幾次後,店關門了。
估計餐飲老闆最怕遇上這麼「橫」的顧客,來一打這樣顧客,簡直血本無歸~
「進擊的吃貨」
最近,抖音上又傳出9元吃垮海底撈視頻,近日海底撈省錢吃法重出江湖,不得不說沒有最厲害,只有更厲害!
視頻上一位帶眼鏡小夥子和著同事去海底撈,大約7人。
上來叫了2個清水鍋,和10元調料一份及4元米飯,最後竟要求來5份免費冰沙!這群人究竟想幹什麼呢?(要知道在海底撈清水鍋完全不收費)
首先把米倒入清水鍋裡,然後把牛肉粒、蔥花、鹽等等調味料倒入清水米飯鍋內,最終一份牛肉粥完成!
還記得要求中索要5分免費冰沙嗎?
小夥隨聲掏出便攜榨汁杯,三下五除二彰顯大廚風範,一道道美味鮮榨果汁出爐,什麼西瓜汁、黃瓜汁、番茄汁、甜瓜汁。
10元調料+4元米飯=14元!!!
等會!待到付款之際,摸摸口袋發掘只有10元,在燃眉之急掏出紅色小本:學生證,打6.9折後支付9元。
對於一頓操作猛如虎,一看口袋兩毛五的顧客,有網友覺得太丟人,也有網友表示是合理利用規則,實則精明聰慧大,但不推薦潛規則。
隨之事件惹得網友不斷熱議,評論中質疑聲一片,這時眼鏡小夥不得不挺身而出,表示這只是為了節目效果,沒毛病。
實際上……花費182元。
這段視頻無疑又是病毒營銷視頻,為了所謂的「9元吃垮海底撈」,可能會導致很多網友來惡意模仿。
但事實是吃一份9元飯,還享受此般特殊待遇,你又怎樣看待這個9元吃法?
「營銷下的詬病」
一旦視頻瘋狂傳播,9元吃法成主流,當消費者大搖大擺去店內就餐,換來的是服務人員鄙視,這是誰的過錯?
在之前文章中也有提到過它的營銷方式與成長經歷,說起海底撈人們長談無疑兩點:味道佳、服務好。
前些日子,海底撈又因一架直升機「蒼蠅」打破日常的寧靜,遭消費者投訴,該店無情被重整,經理無情被撤職。
經過此事後,不少網友替經理感到惋惜,大品牌難道說容不下一架直升機的摧殘?你看其他品牌對衛生問題不聞不問?
顯然海底撈還是想以「服務」聞名於世,一小處汙點在白紙上異常刺眼。
最難纏的顧客千奇百怪,而講理的顧客規規矩矩。大致分為:不講理,胡攪蠻纏的。不懂行業,不顧規章。自以為是,行業法盲。
前段時間刷知乎,看到一則笑話,這裡說給大夥樂呵下。
地點:佛教茶樓,店內基礎培訓包括背《心經》和六和敬。
一次來了一桌客人,喝多了酒來喝茶,妹子去服務跟妹子說「姑娘,你們這兒有沒有特殊服務啊?(我覺得調戲妹子首先你得長的好,可……猥瑣大叔……)
妹子說「有的先生,集體背《心經》,請問需要嗎?」一桌客人笑翻了,這笑話是店裡一經典!!!
總之服務行業只能自己抖點機靈了,再多文字不如實踐教得好!
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