食用說明:立志於幫助職場萌新通過學習分享的這些職場乾貨,從0到1,手把手的度過入職的恐慌期,摒棄大部分職場教育的假大空,秉承務實,可操作性,分享一些經常會遇到的職場情景,直接套用!提供了誠意滿滿的細糧,請各位職場萌新甚至入職兩三年仍鬱郁不得志的職場小白放心食用,期待彼此的成長!
你是不是有過如下的經歷,比如在工作推進會上要向Boss做簡短的工作小結,再者新入職的時候或者加入一個新的團隊,需要做一個簡短的即興介紹等等類似這種時間有限的溝通機會,你是如何表現的呢?手腳冒汗?頭暈眼花?口齒不清?緊張顫抖?那麼恭喜你點開了這條職場乾貨文章,快拿出小本子記重點吧!
方法介紹:
1. 抓住眼球:引起注意,可以是對幽默的問候,或是對前面討論的引述,或是延續某人的觀點,觸及對方的內心,找到大家的共同點。
2. 核心要義:
(1) 必須用一句話表述你的觀點;
(2) 必須簡單清晰,避免冗長;
(3) 必須能夠吸引對方;
(4) 必須承載著你的信念;
(5) 必須積極正面,避免消極或者挑釁的語言。
3. 結構論據:提供明確並且具有說服力的論據。甚至可以用排比句增加力量。
結構體的組織模式包含
(1)時間順序模式:通過時間序列一步一步的詳細描述論點;
(2)原因模式:羅列出一條一條的理由來支持論點;
(3)方法模式:需要採取的行動或者需要做哪些事情來完成論點;
4. 引領行動:講話最終的落腳點要轉化為行動,起到呼喚行動的作用,包含最終做出決定、鼓勵他人、激發合作等等。
常見情景一:
在某個項目的工作推進會上,所有職員發表自己對這個項目的看法或意見,輪到小A發言:「我覺得這個項目的有一些不太正常的狀況,存在很多的問題,讓我們都比較難受,很不幸的是這個項目前期的一些工作都是錯誤的,但是又不能說完全是錯誤的畢,竟我們已經投入了大量的人力、物力、財力和精力進去,所以我覺得還是可以進行推進這個工作的,因為我們只要用了其他一些方法來修正的話我想還是可以有所改觀的,你覺得呢老闆?」我信如果你是老闆,就是你真的有解決問題的思路和辦法,現在也不想聽下去了,並且有一腳把你踢出會議室的衝動。
套用方法:實際上,匯報項目進展是向老闆以及會場在座每個人營銷自己的好機會,可藉此機會介紹你的工作思路以及個人狀態。準備時,不管項目處於什麼階段,我們都可以先對每個項目寫一條積極正面的信息(要點);然後,寫下該項目運行或好或壞的幾個原因或幾種方式。(結構體),最後呼籲行動(下一步要做什麼)。
可以用「我覺得前期的工作有問題,經過分析我的解決方案是,首先用XX辦法彌補之前的錯誤,再使用XX方法解決主要XX問題,最後用XX完成這項工作,因為這個項目所剩時間不錯了,我希望今天就能夠達成一致,使項目儘快推進完成!」來表述。
常見情景二:
年底聚餐,大家都要敬酒發言,此時應該如何表述呢?
方法套用:
敬酒詞首先需要積極正面,比如「項目成功」「年底分紅」其次要應當富有感染力能夠支撐自己的論點,最後呼籲行動就是一起舉杯!
注意事項:
首先簡單明了!不能經常蹦出來一些口語,嗯,啊。其次肢體語言和聲音也應當逐步練習,聲音自然有力溫和,保持微笑開等等。
其實當眾講話每個人都會或多或少的緊張,因為脫了了自己的舒適區,相信自己,通過閱讀這篇文章的能夠表現得更好。
看完了本期內容是不是不夠過癮?可以複習一下上節課的內容:
職場乾貨:如何協調溝通能被愉快接受
職場乾貨:如何用事實溝通避免衝突