星享不止於咖啡,星巴克中國升級星享俱樂部會員制度

2020-12-23 美通社

為會員帶來更豐富的星星兌換選擇和更快速的積星方式

上海2020年6月9日 /美通社/ -- 2020年6月9日起,星巴克將升級星享俱樂部會員制度,推出涵蓋所有主要產品類別和門店類型的多重會員星星兌換選擇,並推出更快速積星的會員禮遇。此次星享俱樂部的升級旨在提供更加多元化的積分獎勵機制,更完善的星巴克數位化生態,以更豐富的會員禮遇惠及更多星享俱樂部會員,進一步加深星巴克和「有星人」之間的情感連接。

星巴克升級星享俱樂部會員制度

「我們希望此次會員制度的升級,能讓更多『有星人』體驗到獨特專屬的星巴克會員禮遇。」星巴克中國副總裁、數字創新業務總經理劉文娟表示:「星享俱樂部會員制度的宗旨是回饋我們忠實顧客的喜愛和支持,照顧好每一位『有星人』對我們來說無比重要。這使我們不斷探索如何讓星巴克更貼近我們的顧客,以更豐富和更具個性化的會員禮遇,為他們帶來獨特的星巴克體驗。」

五級豐富好禮,隨心選擇兌換

升級的會員制度擁有更豐富的多級兌換體系,涵蓋所有主要產品類別和門店類型,更多元和靈活的兌換選擇。金星級會員可以在5個兌換級別中隨心兌換自己喜歡的飲品、食品、商品甚至咖啡豆好禮。從初始兌換開始,1顆星便可以開始兌換(兌換飲品升杯或者額外加一份濃縮咖啡等);喜歡冰淇淋系列和臻選手工調製飲品的顧客,可以使用12-15顆星兌換自己喜歡的那一杯;使用25顆星星,還可以兌換包括商品、免煮咖啡及咖啡豆在內的指定商品好禮券,甚至是星巴克臻選上海烘焙工坊產品好禮券。顧客在使用星星兌換好禮時,無論是在門店點單,還是使用星巴克官方APP內的「啡快」服務,都可以通過「推薦方案」兌換使用,省時又省心。

升級的會員制度擁有更豐富的星星兌換選擇和更快速的積星方式

快速積星換好禮,可以快一點更快一點

除了星星兌換選擇之外,更多的快速積星活動讓積星換好禮可以快一點,更快一點。目前,會員通過星巴克官方APP使用「啡快」服務時可以快速積星 -- 在購買食品類產品時可雙倍積星,在購買非食品類產品時積星可以快25%;或在APP內使用電子星禮卡付款積星速度也快25%。星星可以在多個平臺積累獲得,包括星巴克官方APP、阿里巴巴平臺和星巴克微信小程序等。

自2011年星享俱樂部上線以來,星巴克為來自全國各地的眾多星粉帶來了獨特的會員體驗。隨著會員制度的不斷升級,我們將不定期奉上更多一對一的、個性化訂製的驚喜福利,金星級會員還將獲得更多驚喜禮遇和升級體驗。未來,星巴克將一如既往地仔細聆聽、洞察顧客們的需求與反饋,並通過不斷的創新,為顧客帶來超越期待的星巴克體驗。

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    ——為會員帶來更豐富的星星兌換選擇和更快速的積星方式  2020年6月9日起,星巴克將升級星享俱樂部會員制度,推出涵蓋所有主要產品類別和門店類型的多重會員星星兌換選擇,並推出更快速積星的會員禮遇。此次星享俱樂部的升級旨在提供更加多元化的積分獎勵機制,更完善的星巴克數位化生態,以更豐富的會員禮遇惠及更多星享俱樂部會員,進一步加深星巴克和「有星人」之間的情感連接。  這一舉措,無論是對於星巴克數字生態的深化,還是對於茶飲行業會員制度的現狀,都是一次革新的嘗試。
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    這句話似乎已經成為星巴克粉絲們的見面招呼。他們說的「星星」實際上是星享俱樂部裡的積分,這是星巴克推出已久的顧客忠誠計劃,註冊成為星享俱樂部會員之後,每一次到訪星巴克消費就會累積「星星」,並且開始享受各種會員權益。現在,星享俱樂部又帶來了新的玩法。從2020年6月9日起,星巴克將升級星享俱樂部會員制度。
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    見圳客戶端、深圳新聞網訊(記者 徐哲康)2020年6月9日起,星巴克將升級星享俱樂部會員制度,推出涵蓋所有主要產品類別和門店類型的多重會員星星兌換選擇,並推出更快速積星的會員禮遇。
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    旅行與咖啡,一直是很多人心目中的「神仙組合」,如今,攜程超級會員將與星巴克中國星享俱樂部會員一起推出「咖啡+旅行」雙重特權,為用戶帶來更豐富的權益體驗和更超值的權益感知。以此次攜程超級會員與星巴克中國星享俱樂部會員推出的聯名權益為例,即日起,當用戶在星巴克平臺購買「咖啡足跡星禮包」,即可同步獲得攜程超級會員年卡權益,並額外贈送攜程定製酒店特權。而在攜程旅行APP購買「攜程超級會員年卡」的用戶,也可以享受星巴克天天飲品9折和48元抵用券的90天咖啡特權。
  • 攜程超級會員「跨界」星巴克中國星享俱樂部會員推出「咖啡+旅行...
    旅行與咖啡,一直是很多人心目中的「神仙組合」,如今,攜程超級會員將與星巴克中國星享俱樂部會員一起推出「咖啡+旅行」雙重特權,為用戶帶來更豐富的權益體驗和更超值的權益感知。該活動將於11月9日、11日分別在星巴克官方APP和攜程旅行APP正式上線。
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  • 星巴克會員計劃大改版,尊貴的金卡會員都氣哭了-虎嗅網
    很簡單,你購買第一張星享卡開始即成為星享俱樂部會員,此時被稱為「銀星」級;消費累計 250 元積累 5 顆星星,你升級為「玉星」級會員;消費累計 1250 元積累 25 顆星星,你就可以升級為究極宇宙無限至尊的——「金星」級會員了。每個等級會有相應的會員福利。星星積累周期一年,從你註冊那天開始,到一整年後清零,會員等級按上年星星數重評。
  • 越來越重視中國市場 星巴克要開始收割用戶了
    11月1日,星巴克悄悄在其中國官網發布了一則公告,宣布從12月5日起對會員計劃「星享俱樂部」進行調整。關於升級玉星,除了老老實實消費積累 4 顆星星外,官方還指明了一條快速通道:當您在您的星享俱樂部帳戶中綁定了一張餘額大於或等於人民幣 100 元的實體星禮卡時;或者當您通過星巴克 app 在您的星享俱樂部帳戶中購買、或者通過合作夥伴的渠道(若有)在您的星享俱樂部帳戶中綁定了一張餘額大於或等於人民幣 100 元的電子星禮卡時。
  • 【Starbucks】加拿大美國的星享卡獎勵制度介紹,愛喝星爸爸的你知道嗎?
    事實確實如此,像小編這樣幾乎每天都要買一杯星巴克才能上課的人來說,擁有一張這邊的星享卡會得到不少的優惠。和中國的星巴克店員一個勁推薦你辦卡的情況不同的是,加拿大和美國的星巴克店員一般都不會提醒你辦理星享卡。要辦理北美星享卡很簡單,只要在收銀臺隨便選取一張自己喜歡的卡然後充值,再消費。同時,你可以下載星巴克的app來管理你的卡。
  • 1999的星享卡首日就賣完 星巴克天貓店在賣啥?
    在星巴克天貓旗艦店,主要賣三大類商品,星禮卡,星享卡以及飲品贈券。星禮卡和星享卡主要有實物卡和虛擬卡之分,實物卡是有物流產生;虛擬卡則可以被直接遞送到手機上。這些卡是在消費時可以和原有的星巴克會員積分卡相連接並可以累積積分。
  • 這次,星巴克幫你把更多星星掛在了「雲」端
    6月9日起,最新升級的星享俱樂部會員制度,對消費者來說:可以更快地積累星星,兌換的產品範圍也更廣了,門檻更低了,福利更多了。 從這個看似小的動作中,你能看到近幾年它在產品、數字體驗以及第四空間等方方面面正在加速創新。
  • 星巴克其實是一家「賣卡公司」?星禮卡「存款」賽過一家小銀行
    也就是說,當你以為星巴克是賣咖啡的時候,實際上人家早已把腳步邁向金融行業,在打造第三空間的同時還在「開銀行」。剛好這段時間大家比較關注現金流,不妨一起來看看星巴克是如何兜售「儲值卡」的?普通人把錢存在銀行,信徒們把錢存在「星巴克」了解星巴克如何說服用戶進行預存款前,得先來了解一下星巴克推出的兩種卡體系,分別是星享卡和星禮卡。
  • 會員營銷經典案例:星巴克咖啡
    對於茶飲行業或餐飲行業而言,顧客從來不是過客,企業應該隨時做好會員信息的收集、顧客消費行為的分析、會員的精準營銷等,這樣才可以提升經營的效率,降低經營成本,提升消費體驗的目的。星巴克的36%收入都來自會員,截止於今年的3月份,星巴克的全球會員數已經達到1680萬,在中國積累了830萬會員。星巴克是怎麼做到的呢?接下來為你解答。星巴克採用四個營銷模式,完美解決會員營銷難題。其一,培養核心用戶。
  • 買幾杯星巴克,才能讓星享卡花得值?
    本文從產品與付費會員的角度,思考了星巴克的星享卡折扣到底有多少?要喝多少杯才能把星享卡賺回來?—早上8點—「你好,我需要一個大杯熱拿鐵。」「好的,大杯熱拿鐵…32元。先生,您需要辦一張星享卡嗎?情景3 – 買了星禮包的顧客購買了這個優惠券包的人,很容易會忘記自己先掏了98元。實際上第一次消費,付出的錢是114元(=98+32/2),因此第一次買的那杯咖啡,實際上享受的折扣並不是收銀員說的5折——正價購買只需要32元的東西,這一次給了114元,哪裡有什麼折扣?——實際折扣率為 114/32 = 365%。
  • 剖析102家公司會員模式(2):星巴克的新會員體系
    一、星巴克會員體系星巴克的星享會會員制度,自從2008 年星巴克在美國推出之後,它就開始成為星巴克最重要的營銷工具之一,並在 2010 年被引入到中國市場。不過星巴克最近在2018年做過一次大的調整,關於此次調整改動較大,並且爭議也非常大,如果專門去寫,可以單獨寫一篇了,因此本篇星巴克文章僅針對新會員體系做分析。目前星巴克的會員制度非常簡單易懂,我把它叫做一二三模式。概況來說,就是一星,二卡,三等級。