目前鄭州商業,有哪些引人關注的新變化?正在升級中的鄭州火車站服裝商圈,也許能給大家新的答案。營造良好的消費體驗和售後服務或許將是吸引消費者實現商業持續繁榮的關鍵。
隨著移動網際網路時代的到來,大數據+體驗商業模式必定是不可逆轉的發展趨勢,商場紛紛建立APP,使之成為與消費者之間的交流平臺。然後以人為中心,將產品加進去,通過線上線下進行整合,最終使零售終端發生顛覆性變化。
商業成敗的關鍵在於能否吸引人氣並達成交易。而增加人氣的方式,傳統商業體和電商各有不同。對於傳統商業體,是通過商圈及商業體本身的集聚效應來吸引人流客流,而對於電商來講則是通過廉價與便捷的交易模式增加網絡流量。傳統商業體的客流和消費受空間半徑制約很大,而電商的流量卻可以實現跨地域。電商之所以風頭正勁,就是源於其突破了原有商圈的市場半徑實現了跨區域的低成本交易。但電商也有自身的不足,那就是不能夠提供身臨其境的消費體驗,特別是餐飲食品、服裝服飾等特定的產品和服務,因為這種需求往往是因人而異的。傳統商業體相對於電商的最大優勢就在於其能夠為消費者提供豐富的體驗,這一功能是電商難以替代的。
讓傳統商圈與電商實現優勢互補。兩種模式只有相互融合、優勢互補才能使單一商業模式拓開新局。鄭州火車站服裝商圈面向未來升級轉型需要更大舞臺和潛在市場,線下營造良好的體驗以吸引充足的人氣,線上利用數以億萬計的流量進行營銷和推廣,將為這個古老的服裝商業文明帶來新的時代氣息。
從火車站商圈升級的代表大觀國貿的實踐來看,在強調引入多元化體驗消費的過程中沒有捨本逐末,始終圍繞服裝在打造愉悅體驗消費。獨創的3200㎡中央T臺,將不定期舉行不同主題的走秀活動、新品發布會活動;開闢一個2000㎡的空間,建立中部首個設計師創展基地以及相關配套落地,充分展現出了信心和實力。
電商對傳統零售業的強力衝擊,使很多傳統百貨商場淪為電商的「試衣間」。有不少業者認為,線上線下不能互相取代,電子商務未來將會是商業企業標配。百貨企業雖然認識到電商是未來趨勢之一,但從未把它提升到投資布局的高度。鄭州本地商場多數還沒有觸及電商,反映出見事遲、決事慢,坐失商機。
傳統商業的升級換代,大數據是基礎,體驗是目標。一方面,要為消費者提供精緻、舒適、溫馨的溝通體驗,另一方面,要在線上做足文章。只有兩手抓,兩手硬,才能實現中原商都的浴火重生,再度成為引領中原商業發展的標杆,為消費者呈現萬種風情。
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