CTO VOICE:玩轉移動電商,你還需要知道些什麼?

2020-12-13 CSDN技術社區

 

在移動網際網路創業中,最成熟的模式應該是移動電商,在其它領域還需要培養用戶習慣時,移動電商創業者已經開始精細化運作,高流量+高轉化+提高重複購買+降低運營成本是移動電商的成敗關鍵,也是創業者最關心的問題。

312日,移動應用雲服務提供商APICloud舉辦的CTO VOICE活動中,邀請了三位擁有資深開發和實戰經驗的技術大拿,與移動電商創業的CEO們對話,從技術角度切入,談談移動電商運營過程中遇到的那些問題。

以下是問題精選:

嘉駿麗和CEO張廣明:自有品牌應該依託在淘寶、京東等成熟的電商平臺,還是自主獨立開發一個APP?這兩個選擇分別的好處和壞處是什麼?

阿里百川架構師 趙超:拋個例子,我有一位同學做了一個O2O應用,他採取比較傳統的方式,花錢招人做了一個APP,然而做出來之後發現沒有錢去運營,畢竟線上線下的推廣也很花錢,現在這個APP,基本夭折了。從這個角度考慮,每個人可利用的資源是不一樣的。如果從快的角度說,我個人認為起步的時候快點,先跑起來可能比較好,有一定的流量或者知名度了,商業模式能玩轉的話,再去切入一些比較重型的。

 

APICloud CEO劉鑫:我覺得這要看你是一個用網際網路的人,還是做網際網路的人。什麼叫用網際網路的人?比如我有實體業務,有很強的產品渠道、銷售能力等,我需要通過網際網路去賣,你要想的是怎麼在網際網路上滲透更大影響力,把產品賣出去。而做網際網路的人,比如020平臺,核心業務不是自己去提供的,你需要考慮的是怎麼運營一個流量平臺,怎麼給服務方和需求方做對接。所以,選擇什麼樣的形式,你應該先分清楚自己的野心在哪。

 

楊瑩:怎麼用技術手段幫助平臺引流呢?

奇點機智創始人鄔霄云:我是Google出來的,我就說兩句。我覺得引流最基本無非兩種,一種是怎麼樣能讓你的用戶帶來新的用戶,另一種是怎樣花錢拉新。所以,第一,你得靠自己產品的用戶體驗,讓用戶幫你做增長,第二就是靠你的資源找到合適的渠道買流量。我覺得你無論是靠用戶自增長還是去做廣告,關鍵的問題是要想一想怎樣才能比較直接的打動用戶。比如說去買關健詞,我們需要知道什麼樣的關健詞能帶來流量,因此要不停做實驗,不停的看數據,不停的篩選關鍵詞,才能有一個好結果。

張廣明:現在獨立開發APP的話怎麼省錢?

眨眼網CEO 楊瑩:這個問題我覺得從產品的角度說,如果一個產品的客單價低但高頻次的話,適合開發APP,因為現在不同的開發成本越來越接近,特別像APICIoud出來以後,肯定是會顯著提升APP開發效率的,如果是一個客單價高低頻率的話,微信的開發是比較合適的。

劉鑫:我覺得要省錢很簡單,就是站在巨人的肩膀上,如果別人幫你做很多事,你只需要考慮自己的產品邏輯問題,自然就省錢。像APICIoud這樣的平臺上,藉助別人已經把該做的事情做好了(APICloud上聚合了很多第三方服務),你可能就會做的比較快,就會省錢,到底能省多少錢我覺得跟你具體要做的事情,要使用什麼樣的工具有關係。

CSDN段思倍:現在有那麼多SDKAPI出來,初創團隊難以選擇,如何去甄別?

愛看技術副總裁 楊輝:這個首先我會看它背後支持的公司,發展方向和歷史狀態,這是必要的,另外我還要看口碑,就像淘寶上買東西看評價一樣,我們也會。前兩天有個公司,是什麼就不說了,它的產品出現了一個撕標籤的漏洞,雖然發生了嚴重錯誤,但也沒太影響公司的聲譽。但最關鍵是它出了一個補丁版本,結果這個版本還有問題,然後許多公司就開始對它卸載,因為覺得確實不敢用。這是一個小例子。

 

張廣明:第三方的服務對整個創業來說,幫助到底有多大?

 

劉鑫: 站在我的角度,我認為第三方服務你一定要用,比如網際網路教育,教育有各種各樣複雜的公式,這依賴於識別圖形的算法,需要一些相關的技術,這個技術你有就能做,沒有就不能做。問題是全國全世界有幾個公司能做出這麼複雜的公式識別技術,我相信一定很少,但是今天已經有很多開放的這種服務放在那兒了,你要不要去用啊?你要用的話這個業務就不是門檻。

 

再說移動電商,都在討論刷臉支付,這種業務也涉及到很高的算法問題,如果不用它你自己做個算法出來,你一百個人的團隊都未必做的出來,所以說第三方服務今天能夠幫你解決的就是,你的想法怎麼快速落地的問題,並且是低成本快速落地的問題。第三方服務的價值我覺得也就體現在這兒。

楊瑩當用戶量上升以後,伺服器上的數據、圖片越來越多的時候,如何用少量的投入來解決這個問題?

 

楊輝:這個問題現在已經有比較好的解決方案了,以前你可能要花非常非常高的IT預算去增強伺服器,現在國內的網際網路界已經提供了一些好的指導,比如淘寶,他們宣稱每秒十幾萬單。

 

趙超:淘寶內部的技術體系是經過多年沉澱,逐漸形成現在的規模和水平,不是一開始就想出來一個構架。所以我的理解是首先你的業務前景在哪兒?業務痛點在哪兒?核心業務的安全性以及可能性的保障在哪裡?這個可能是大家要經過前期的磨合或者運營總結出來的。可能真正發生業務瓶頸的環節不是你預想的那樣。另外構架電商業務體系過程當中,儘量不要選擇傳統的技術選型,現在比較大的網際網路公司,他們的模式驗證了可以選擇一些比較廉價的伺服器,或者是比較基礎的硬體設施,通過軟體來完成複雜的業務擴展性。不要在技術選型的時候特別局限,可能你對這個傳統的模式很熟悉,但是也不要忽略了現在比較新型通用的使用次數多的一些技術選型。

鄔霄云:我補充一句,我覺得這個最好的辦法是給CPO更多資源讓它編最好的程序,這是最省錢的。

楊瑩:做移動電商,一開始數據都是使用阿里雲、七牛等雲服務,那當數據到達什麼程度時,需要構建自己的機房?

 

趙超:我的個人觀點是,從投入產出比和你所處的環境和階段考慮,如果你的團隊沒有告訴你說老闆我們該建機房,那還是可以繼續使用第三方雲服務的,如果考慮安全性,拿阿里來說,內部有上千人的安全團隊,來維持阿里業務線上的安全措施管理,而創業公司,很難有這麼專業的安全團隊來維護數據安全。至於要達到什麼程度建機房,拿谷歌舉例,據我了解,點擊量可能是每天30-50億訪問。

鄔霄云:你看國外的趨勢,現在大家越來越不是自己建機房了,這些事兒讓別人去做,我覺得你把時間和資源花在最核心的競爭力上會更好些。

如今,移動電商更多投向垂直領域,多樣的商業模式紛紛湧出,市場一片紅海。關於移動電商的話題永不停息,電商項目的技術難點及創新有待解決。CTO VOICE活動提供了一個技術交流和分享的平臺,使困惑許久的疑問得到最專業的夥伴解答,會場中無論是嘉賓還是觀眾,經過3小時的溝通和聆聽能得到收穫,這是本次活動最深層的意義。

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