日本於今年10月推出無現金支付積分返還制度,但其積分返還制度略微複雜,剛開始,很多人擔心實際很少人使用無現金支付方式。
實際上,現在很多人使用電子貨幣和二維碼支付等無現金支付,無論是中午還是午後、傍晚,在便利店裡有很多人使用無現金支付。
在大型超市使用無現金支付可以得到2%折扣,而且在票據上也會標記折扣數目,這讓顧客感到划算,繼續使用無現金支付。
無現金支付業務飛速增長
利用無現金支付的人數整體在不斷增加。可以說無現金支付方式現在進入了正式普及階段,現在日本無現金支付比率為20%,很快就將達到30%。
日本政府對中小店鋪發放補助金,鼓勵中小店鋪引進信用卡和電子貨幣的專用終端機。
店鋪可以免費安裝終端機,平時加盟店手續費需3%~7%,使用網絡支付只需2%,這也是為了促進店鋪引進網絡支付。
因此中小店鋪於10月到明年6月30日,網絡支付手續費僅為2.17%。
受此影響,趕潮流的零售店開始引入網絡支付,而消費者也發現附近的中小店鋪可返還5%積分,開始使用各種網絡支付手段來獲得積分。
但是,有人認為無現金支付不會久遠,因為積分返還制度於明年6月30日結束。
不僅是積分,也沒有手續費的優惠,顧客和店主都會受到影響。
此次制度變更稱為「7月關卡」,所有店主已經有所對應。
現在實施的超低手續費政策,是由日本經濟產業省和信用卡公司合作而實現的,而且也規定2020年7月後把手續費比率恢復到原來的水平。
也就是說,明年7月後手續費將恢復到原來的3%~7%。如果這已是板上釘釘的話,那麼各位可以認為明年7月後手續費收費上調(恢復到以前的手續費)。
店鋪提高手續費將成為瓶頸?
手續費恢復的話,這對中小店鋪來說無疑是地獄。中小店鋪乘積分返還支付之勢開始無現金支付事業,從而收穫穩定顧客,但如果手續費恢復到3%~7%的話,中小店鋪就無利可圖了,而且難以推廣無現金支付。
對於中小店鋪來說,是否在「7月瓶頸」前繼續無現金支付,還是停止無現金支付,這是個難題。
而且,消費者一旦沒有5%的返還積分,就不會大量購物。使用無現金又不划算,那還有使用的必要嗎?也有因此仍然有使用現金的消費者。
現金支付贏不了無現金支付的速度
雖然有人擔心無現金支付會因此進展不順,但筆者認為「選擇使用回現金的人,都不知道無現金支付的威力」。可以說,一旦體驗了一次無現金支付的速度,就不想用回現金了。體驗一次用西瓜卡0.2秒的支付速度後,就停不下來了。
日本引入西瓜卡(交通卡)已經過了20年,已經沒有人想用現金支付了。
人們總喜歡方便快捷的東西,無現金支付也不例外。
這麼想來,無論是積分還是打折,現金在速度上贏不了無現金支付,未來也應該是優先速度的。
無現金支付普及將何去何從?
現在社會追求速度,但因「7月瓶頸」,提供無現金支付的店鋪是否會減少呢?
提供無現金支付的店鋪會有所集中,便利店和大型連鎖店也還有利可圖。
正因如此,現在正是關鍵時刻。為了讓顧客今後也能體驗積分返還的樂趣,日本政府應精心扶持無現金支付。
也可以說,讓店主今後也能體驗網絡支付的樂趣。日本政府不應該明年7月後也繼續實習積分返還制度、給店鋪補貼手續費嗎?起碼2020年內得繼續扶持。
日本政府從2020年9月開始討論是否要將積分服務推廣到戶籍卡上,這將返還25%積分,估計會引起群眾議論吧。政府也有可能為了配合戶籍卡,把積分返還活動延長到2021年3月。
這樣做的話無現金支付有可能成為人們生活的一部分。
但是,這也需要稅收,戶籍卡還是比較特別的,這方面還是需要慎重考慮。
如果把無現金支付和其他卡綁在一起會有點麻煩。這也是我們需深思的地方。