「 道歉和接受道歉都是美德。」
人有時難免會冒犯別人。
不管是有心也好，無意也好。
不管是在國內也好，國外也罷。
如果真的遇到了，那正確而及時的道歉就非常必要了，既能顯示我們的歉意，也能適時化解尷尬，或者矛盾，乃至衝突。有時候一句道歉，就可以把敵人變成朋友，把對手變成夥伴。
當然，如何用英語道歉，道歉後該如何的應變，都是十分重要的。
今天我們就來學一學，如何用英語體面的道歉並進而拉近關係。
視頻中，男士不小心撞到了端著咖啡的女士，他第一句話說的是：
I'm so sorry ! 真對不起！
一不小心撞到了別人，道歉第一句說「對不起」無可厚非，只是平平淡淡的一個詞「sorry」顯得誠意不夠，你還可以這麼說：I'm so sorry; I'm very sorry; I'm terribly sorry; Sorry. It was all my fault; Sorry about that. 所以，有錯在先的時候，就別想著省口舌啦！
接下來這句也很重要：
I absolutely did not mean to do that. 我真的不是故意的。
這句話聽起來聽起來像在逃避責任，但並非可有可無，畢竟誰會原諒嘴裡喊著「我就是故意的」這樣一個人呢？ 「不是故意的」用英語說是 「 I did not mean to ……」。當然，這裡你也可以以具體說 「 I did not mean to offend/hurt you.」.
然後，深表歉意，覺得自己不應該：
I can see your hands are full. 你的手上有這麼多東西。
這個畫面中，"I'm mortified'' 較為陌生一點，意思是『「我很不好意思，我很慚愧」，你也可以活學活用。另外，也可以說 「I 」緊接著的這一句 「 I can see yor hands are full 」 也是為了進一步表達歉意，覺得自己粗心大意，明明可以避免，卻還這麼不小心。當然，你也可以加上這一句 「 I shouldn’t have done that.」，表達自己真的真的很不應該。
最後一步，當然是要想辦法彌補：
Let me get the door. 讓我幫你開門。
其實，彌補的最佳方式不是嘴上說說，而是用行動表示，視頻中男士幫女士擦咖啡漬、開門都是在彌補自己的過失。當然，如果你不知道要做什麼，可以先問一句 「 How can I make it up to you?（我怎麼才能補償你）」，這樣就算人家不要求你做什麼，聽到這句也會感受帶你的誠意。
道歉是雙向的，如果別人跟你說「sorry」了，你又要怎麼回應才顯大度呢？
It's okay. 沒關係
公共場合有磕磕碰碰很正常，所以用不著不依不饒，對方道歉了，回一句「沒關係」這事兒就算過去了。「沒關係」說法也有很多種：It's O.K.; That's all right; It does not matter;It's nothing.
道歉學問多，但不算複雜，態度很重要，真誠是關鍵，一定要好好說，及時說。
【土司閒聊】
Ps. 七夕節了，如果你要道歉的就抓緊啊，不然你就要一個人對月狼嚎了。哈哈！
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