7月4日起
北京首都機場發布了公告
滿足兩個條件即可出京
1.目的地政府防控要求
2.北京健康寶健康碼「未見異常」
可見「北京健康寶」有多重要
用不了健康寶簡直是寸步難行
所以今天小編給大家解答一下
最近使用過程中出現的問題
小區解封北京健康寶為什麼還是「黃色」
問題1：社區已經解封了為何我還是黃色狀態？
答：需要聯繫所在社區，確認社區已經給您通過社區系統進行解除隔離。
問題2：社區已經給我解除隔離了為何我還是黃色狀態？
答：如果確認社區已經通過社區系統給您解除了居家隔離，根據實際情況，可在1-3小時後，退出健康寶小程序，重新登錄後即可擁有綠色狀態！
重新登錄具體操作如下：
第一步：在已登錄狀態下點擊個人姓名
第二步：點擊「退出登錄」
第三步：重新登錄即可
狀態正常掃碼登記時出現警報聲
問題：自己的狀態正常但是掃碼登記時出現警報聲音。答：可能掃錯二維碼。健康寶登記簿二維碼是方形的，中間有「健康寶登記簿」字樣。如果掃的是「健康寶」小程序二維碼（圓形）或其他二維碼，都被定義為無效二維碼，會發出報警聲。
本人信息掃碼登記的使用方法：
1. 您可以打開微信或支付寶，搜索「北京健康寶」小程序。
2. 進入到小程序後，首次登錄需輸入個人信息並進行人臉識別。
3. 點擊「本人信息掃碼登記」，彈出掃一掃頁面。
4. 掃描到訪地的電子登記簿，健康狀態詳情頁顯示為「未見異常」，則登記成功。（提示：當您進行二維碼掃描時，請確保已進行過「本人健康狀態查詢」並獲得了防疫健康狀態）。
在申報過程中頁面錯誤、打不開
在早高峰時，可能會出現因用戶排隊、系統延遲等情況，導致系統報錯或者頁面打不開等情況，可以稍等再試或者換一個入口，目前微信和支付寶都可以進入北京健康寶。
微信查詢健康狀態出現白屏
查詢健康狀態出現白屏的原因是由於當前的微信版本過低，可以通過升級微信版本解決。
微信升級的方法：點擊【我】-【設置】-【關於微信】-【版本更新】即可。
短暫路過中高風險地區健康寶會變色嗎
市經信局提醒,如果僅是經過中高風險區,健康碼不會變顏色。
老年人、兒童不會用智慧型手機怎麼辦
有些老人小孩在進入公園、超市等場所時，因為手機不是智慧型手機或者不會用小程序等原因感到不便。很多地方都增加了代查服務，所以不用擔心。
來源：首都之窗、北京本地寶