特斯拉新車無法充電,4S店員英文罵人引眾怒,網友:就你會英語!最近一段時間,大家對於汽車維權事件都非常關心。也許是受西安奔馳漏油事件的影響。很多消費者對於汽車維權都有著非常不好的印象。尤其是對於店大欺客的商家,更像過街老鼠,人人喊打。但是就這次奔馳漏油事件來講,之所以會引起車主這麼大的反應,主要原因還是因為這輛奔馳車本身就存在質量問題。畢竟,車是用來開的,車的質量有保障是一切的基礎。如果車輛質量出現了問題,那麼無論是誰都會非常著急。
最近,在奔馳漏油事件以後,另一起維權事件更是引起了大家廣泛的關注。而這起事件就是前一段時間不斷被爆出質量問題的新能源汽車領導品牌——特斯拉。說起特斯拉,小編個人對於這個品牌的印象一開始還不錯。畢竟,作為一個新興廠商,能把新能源汽車設計的如此優秀而且又將車輛銷售到全球各地,這樣的發展速度還是非常不錯的。可是最近一段時間,特斯拉卻不斷出現公關危機。比如去年下半年的降價危機,一夜之間,銷售價格竟然降了20萬,雖然降價是廠商的自由,但明顯特斯拉在這件事情的處理上並沒有顧及到原來消費者的感情。而後被爆出的車輛漏水問題更是引來無數車主的吐槽。
最近,一位趙先生遇到的事情更是引來很多網友的憤怒。趙先生是特斯拉的一位車主,自己一開始是非常看好新能源汽車的。
雖然當時特斯拉還沒有那麼高的知名度,但是由於政策上有優惠,再加上自己想體驗一下新能源汽車的駕駛質感,所以就在2017年購買了一輛特斯拉汽車。當時車款就花了70萬。本來用著還非常不錯,除了有時候充電不方便之外,日常代步沒有掉過鏈子。
可是讓趙先生沒有想到的是,自己的車在三個月前突然出現斷電充不進去電的情況。這可讓趙先生非常煩惱。畢竟電動車不能充電也就意味著沒辦法正常行駛。後來在杭州特斯拉維修店,4S店的工作人員對趙先生的車輛進行過4,5次的維修,但是問題一直沒得到解決。
趙先生表示,依照法律規定,一輛新車的一個問題維修超過三次未解決就應該換車。而現在4S店卻一直沒有一個說法。
當趙先生找來記者去維權時,卻有一位特斯拉的工作人員使用英語罵人,對著趙先生和記者說:滾!真的是讓人非常氣憤。
總的來說,作為服務人員,你的最基本工作便是服務。消費者不僅是在消費的時候是上帝,在合作存續期間就一直是上帝。這件事情被傳到網上以後,很多網友也都指責這名沒有素質的工作人員,一些網友表示:就你會英語嗎?特斯拉的祖籍是美國,你是哪呢?