原標題：只因被催「上菜慢」 餐廳服務員竟刺傷顧客
圖片說明：龍門花甲餐廳已停業 新民晚報記者 徐馳 攝
僅僅是因為被客人抱怨「上菜速度慢」，店員竟然拔出刀，逕自向顧客的下體刺去……1月21日傍晚5時許，在位於殷行路的悠方廣場地下2層「龍門花甲」餐廳內，就發生了這樣一起店員持刀傷人案件。當天究竟發生了什麼，事件後續將如何處置？今天下午，新民晚報記者趕往事發餐廳，展開詳細調查。
圖片說明：悠方廣場邊門
服務員被催上菜慢拔刀刺顧客
下午3時許，記者來到位於悠方廣場地下二層的「龍門花甲」餐廳。餐廳燈火熄滅，店門緊閉。隔著捲簾門，只能依稀看見價目表、前臺和桌椅的輪廓。
前天傍晚，這家店內究竟發生了什麼？據周邊一家店鋪的工作人員回憶，該店已經關閉多日，之前可能「發生過事故」。而據附近另一名店鋪員工回憶，事發時，臨近「晚高峰」，食客較多。當時，這家店內的一名男性顧客可能覺得上菜速度有些慢，於是，就找店內一名服務員理論，要求快點上菜。隨後，雙方先是發生了爭執，繼而升級到衝突。沒想到，令人意想不到的一幕發生了：這名店員竟然手持水果刀，向顧客刺去，並當場將顧客劃傷。
圖片說明：商場指示牌
涉事餐廳開店僅兩天已被停業
事實是否如周邊商鋪的店員所敘述的那樣？記者隨後找到了悠方廣場商場管理辦公室。一名廣場推广部負責人向記者證實，確有此事。不過，由於店內事發區域處於監控盲區，因此，商場無法通過調閱監控，來還原整個事件。「我們趕到現場時，被刺傷的顧客已被送醫，傷人者也被警方帶走了。」
該負責人透露，涉事的餐廳剛營業才2天，事發後，廣場方面要求店鋪方暫停營業、接受警方的調查和處置。廣場將會督促各家商鋪，對員工加強培訓。「我們也告誡了該店店主，當前最重要的是要儘快妥善處理好此事，並做好內部員工培訓，而不是急於想著恢復營業。」記者當場要求聯繫「龍門花甲」負責人，該負責人在詢問後表示，連日來，餐廳老闆的手機都處於停機狀態，聯繫不上。
傷人者被刑拘，傷者送醫治療
記者隨後從警方處了解到：在接到報警後，警方立刻趕赴現場處置。受傷的顧客被送往醫院救治，行兇的店員也被民警當場控制，之後被帶往派出所做進一步調查。經了解，雙方因就餐糾紛引發衝突，25歲的飯店店員用水果刀將顧客劃傷、已被警方刑事拘留，27歲的被害人目前傷情穩定、在進一步觀察中。目前，行兇者已被警方刑事拘留，傷者傷情穩定，仍在接受進一步的觀察治療。至於對其「下體」功能是否會有影響，尚需進一步觀察。
廣場管理方將處置商家
那麼，廣場方面是否會對涉事商鋪做進一步處置？對此，該負責人給出了肯定的答覆。不過，她表示，要在警方完成調查後，再根據事情的嚴重程度，對商家採取具體措施。
「廣場方面一直要求商鋪對員工加強管理和培訓，並對員工們做好情緒疏導、調整好心態，為顧客做好各項服務。我們也會積極配合警方的工作，並督促其他商鋪，加強對各自員工的服務培訓。」該負責人向記者解釋道。