大哥未老，新人已長，按照慣常的套路，接下來將是一齣好戲。這樣的套路下，大哥資源多，經驗足，新人打法新，懂市場，先是新人從大哥薄弱處入手，然後直接對上，互盯著對方的地盤，幾次爭奪後上演一番大戰。
在線酒店市場，目前正處於對峙2.0階段。「新人」美團酒店、「大哥」攜程，雙方你追我趕，互不相讓。根據Trustdata《2018年Q2中國在線酒店預訂行業發展分析報告》，美團酒店的間夜量在今年3至6月已經連續4個月超越攜程系總和。按間夜量計算，美團酒店今年第二季度境內酒店預訂的市場份額已達46.2%。位居行業第一。
這場對峙，說細也細，不能出大錯，一錯就給了對手機會；說長也長，戰線全面拉開，似乎是場持久戰。「新人」美團酒店，誕生於移動網際網路時代，背靠美團的海量用戶基礎和綜合性、多業態的生活服務，從用戶到商家，以高頻帶低頻，正逐步成長到可以和「老大哥」攜程相抗衡。隨著90後、00後的成長，以年輕人起家、懂年輕人的美團酒店，正在迎來一波利好。
01 | 流量時代
庫存對幾乎所有的行業來講都非常重要，對酒店行業更是如此。對酒店行業來說，核心產品是客房，這些客房一直在被消耗，一旦空置就意味著浪費，所以對一個酒店來說，找到行之有效的渠道，提高入住率是最主要工作。同時，由於酒店消費具有明顯的時間屬性，預訂成為最有效的保障措施。
從電話預訂中心、以GDS為核心的內區域網、網際網路再到移動網際網路，酒店預訂的歷史恰好是網際網路演進的歷史。在預訂方式變化的過程中，酒店預訂從酒店內部建設到囊括代理商，到發展成為獨立的生態系統，渠道網際網路化開始。
此後隨著垂直領域搜尋引擎的出現，電商、生活服務平臺等也開始介入酒店市場，在線酒店預訂行業創新不斷湧現，同時也迸發出巨大的活力，目前已經成為一門龐大的生意。有數據顯示，今年第一季度在線酒店預訂市場市場規模達到約1220億元，環比增長37.8%。
從2007年iPhone問世，短短的十年間，受益於智慧型手機快速普及，中國快速進入移動網際網路時代，2017年我國網民規模達7.72億，其中手機端佔比97.5%，基本已完成網民從PC到移動端的轉移。
一直跟隨網際網路腳步發展的酒店預訂，在從PC到移動端的用戶遷移上則顯得稍慢，畢竟酒店消費是一個較為鄭重的選擇，還是有很多消費者會打開網頁細細瀏覽、查找、對比評論和評價。不過仍然在順應這一趨勢。Trustdata報告顯示，今年第二季度，在線酒店預訂入口加速向移動端遷移，移動端月活躍用戶超過九千萬，季度環比增長20.1%，創2016年以來的新高。
移動端用戶遷移的完成，隨之帶來一個問題，那就是流量獲取越來越難，成本越來越高，很多企業還沉浸在移動網際網路的風口中，不知不覺就被流量卡住了脖子，只能梗著脖子喊出「流量！流量！流量！」
對於酒店預訂來說，形勢同樣嚴峻，流量同樣成為卡住其發展的主要關隘。一方面，線上滲透率已達到一定程度，數據顯示，2017年手機在線旅遊預訂用戶使用率在45.1%。另一方面，包含酒店在內的旅行消費多為低頻消費，很多消費者在APP上完成訂單之後，下一次再打開可能會間隔很久。
這時候，對於各大在線酒店預訂平臺來說，能夠有大量、穩定、活躍度高的用戶，無疑將增加其在行業競爭中勝出的砝碼。其中，新增用戶成為兵家必爭之地。Trustdata的數據顯示，今年第二季度，移動端在線酒店預訂市場用戶規模持續增長，季度新增用戶約2000萬，三線及以下城市成為主要增長點，佔比達到70.3%。
02 | 用戶思維
流量的日益重要，給美團等流量大、用戶粘性高的流量巨頭進入酒店行業提供了便利。招股書顯示，美團點評2015年到2017年交易用戶數量分別為2.06億、2.59億及3.10億，平均增幅超過20%；人均年交易筆數從10.4筆、12.9筆增長到18.8筆，平均增幅超過30%。
對於早早推出移動端、布局三四線城市的美團來說，酒店的發展可謂水到渠成。2011年，美團推出移動端；2012-2013年，經歷千團大戰的美團扎向更多領域，酒店預訂、外賣等新業務多點開花，將其積累的地推能力發揮到極致；2014年推出景區門票預訂服務；2015年推出火車票和機票預訂業務。
在「高頻帶低頻」的打法下，美團的酒旅業務已取得一定進展，成為其主要的收入和利潤來源之一。招股書顯示，最近三年，美團的到店、酒店及旅遊業務的營收分別為37.7億、70.2億、108.5億，營收佔比提升，2017年達到32.0%。
其增長的核心就在於美團多種業務所積累起來的強大流量。如果說網際網路時代，OTA發展的邏輯在於「把住資源」，以行業上遊的酒店、旅行社等商家資源的在線化為切口，切向C端用戶；到了移動網際網路時代，隨著流量重要性的進一步凸顯，美團等「新一代」超級平臺的發展邏輯變成了「用戶思維」，以強大的用戶流量為背書，向行業上遊回溯。
這也是美團酒店的核心發展邏輯。在所有的時代，手握資源都意味著勝利的可能性更多一籌。只不過之前由於物質、服務等資源稀缺，使得上遊資源的重要性更加凸顯。到了移動網際網路時代，物質、服務等資源日益豐富，流量資源成為最稀缺的資源之一，以用戶需求為核心成為網際網路企業無往不利的關鍵。
此前美團、點評兩個平臺均積累了大量用戶，其中還包含了大量原有老牌OTA們較少覆蓋的人群。根據Trustdata監測的數據，與攜程相比較，美團酒店獨立用戶達到65.3%，攜程獨立用戶達到23.2%；與去哪兒比較，美團酒店獨立用戶為88.2%，去哪兒獨立用戶為7.4%，均數倍甚至10倍於對手。
03 | 橫向整合
參照家電行業品牌與渠道的關係，二三十年前，家電品牌少，與渠道方相比，品牌方擁有著充分的話語權，曾經一個家電品牌的授權可以拯救一個瀕臨倒閉的商場。而隨著國內家電行業的發展，品牌越來越多，卻越來越集中，雙方角色轉換，渠道方話語權增強，除了格力後來選擇建設自己的渠道體系，其他品牌絕少願意與渠道撕破臉。
對酒店行業來說同樣也是如此，尤其是流量導向下，當前酒店眾多，競爭激烈，而線上渠道經過幾年前的激烈競爭後越來越集中，酒店對線上渠道的依賴增強。
渠道方面，在線平臺也在深入供應鏈，譬如開發面向商家的PMS管理平臺，幫助商家做好在線交易，做好線上化與移動化。
這是一場拉鋸戰，但是雙方拉來拉去，核心還是用戶，是消費者。曾有經濟學者給出這樣的一個結論：人口結構決定消費導向，消費導向決定經濟趨勢。中國的人口結構正在呈現什麼變化？
成長於網際網路一代的80、90、00後年輕消費群體崛起成為最主要的消費拉動力量。根據波士頓諮詢公司的數據，中國消費市場在5年內將有2.3萬億美元的增量，而其中65%都將由80後、90後及00後帶來。
到了在線酒店市場，年輕用戶同樣正在成為主流消費群體。Trustdata數據顯示，今年第二季度，中國在線酒店預訂用戶中42.6%為80後，30.9%為90後，6.8%為00後，合計佔比約80%。從普遍經濟規律來看，大多數人的收入自25歲左右開始進入快速攀升階段，並在40至50歲的階段步入收入最高點。
對於以年輕人為主要消費群體的美團來說，消費者偏好決定了其發展路線。與傳統OTA進入酒店行業所採取的先掌握高星酒店資源的方式不同，美團這個網際網路企業進入酒店行業時以自己的主要用戶出發，選擇了OTA之外的長尾市場，其典型特徵為即單體酒店、年輕消費者、二三線城市、低間夜單價等。有行業人士評價稱，美團關注到了之前行業忽視掉的一部分消費者，他們不是高端的商務用戶，但他們同樣有著非常切實的住宿需求。
同時，美團也將自己的地推優勢帶到了酒店行業，開始快速收攏長尾市場。在長尾市場闖出一片天之後，美團也來到了傳統OTA的競爭核心——高星酒店。2016年，美團陸續宣布與洲際等酒店集團達成戰略合作，正是其發展重心轉移的關鍵節點。此後，美團酒店正不斷加快在高星領域的拓展，今年陸續與Club Med等度假酒店集團，和湖南、重慶等地的區域高星酒店集團達成合作。
對於此時的美團酒店來說，高星酒店雖然可能礙於老牌OTA的影響力，因而在與其合作時有所顧慮，但是其強大的流量資源和年輕、新一代的用戶資源無疑具有著重要吸引力。並且，美團所沉澱的年輕消費群體消費能力正在增強。不願具名的內部人士透露，今年以來，美團酒店整個平臺的平均間夜單價增長顯著，高星業務漲勢明顯。
一個重要原因是，對於成長於網際網路一代的年輕消費者來說，界面、體驗友好十分重要。對於經歷過「千團大戰」時各種坑的美團來說，到了酒店市場，「以用戶為中心」的核心邏輯也在發揮著作用，比如更友好的使用界面、更透明的價格。在美團酒店，用戶可以很清楚的看到所預訂酒店每一個房型的原價、領券後的折扣價格，不玩貓膩。這比其他平臺從不透露原價、只願意展示預訂價，要顯得坦蕩許多。
另一方面，對於用戶來說，大家越來越傾向於儘量簡便的入口和操作，手機上經常使用的APP通常控制在10個左右。依託於美團的「超級平臺」，美團酒店可以很方面的整合餐飲、外賣、休閒娛樂、景區門票、機票火車票等等以用戶為核心的橫向資源。
當前酒店的搜索邏輯有位置、品牌、價格等，其中對於商務出行、旅遊的用戶來說，位置十分重要，可以基於位置，按照商圈等因素查找酒店。美團酒店以及美團平臺的多項服務均以LBS為基礎，便於後期基於位置為消費者提供一系列生活服務。
雖然當前商務出行仍然佔很大比重，但是國內自由行、聚會等需求也十分旺盛，酒店預訂行為正逐步從商旅和傳統旅遊向休閒旅遊加速轉變，因此酒店預訂正從異地預訂為主逐步轉向本異地消費並舉轉變。
根據Trustdata報告，今年第二季度本地預訂佔比已超過3成,一線城市已突破40%。其中，以80後為代表的新中產，在周末、小長假及各類節日、紀念日中產生的住宿需求，更多地需要本地預訂來實現。一般來說，本地預訂也意味著更多的整合型消費機會，譬如「酒店+餐飲」、「酒店+景區門票」、「酒店+打車」等等，這更有利於美團這樣的「超級平臺」提供整合服務。
04 | 結語
「吃住行遊購娛」，這是旅遊六要素，是一個用戶旅遊期間的幾乎全部需求，也是美團酒店及整個美團超級平臺模式的價值所在。與安裝四五個APP相比，消費者更傾向於在一個平臺上完成所有的需求。當然，「民以食為天」，吃這樣的高頻次消費決定了它可以一直留在用戶的手機上。
同老牌OTA基於商務出行場景進行機票、酒店、接送機等垂直整合相比，美團這樣的平臺在做的是用戶需求整合。當90、00後這一代消費者崛起，它們的又一波機會來了。