近日，菜鳥裹裹宣布開通「一鍵出櫃功能」，消費者今後使用菜鳥裹裹將告別傳統的掃碼、輸入簡訊碼等繁瑣流程，僅在app內滑動一下，便可完成取件。
目前，菜鳥裹已同速遞易、格格、日日順等企業的9萬餘個自提櫃完成連接，佔全國總數70%以上，基本上全國大中型城市居民都能體驗「一鍵出櫃」的趣味服務。
近年來，自提櫃覆蓋了中國大部分小區、單位、寫字樓等，物流行業也對自提櫃解決「最後一公裡」的配送問題寄予厚望，但由於溝通和取件的不便，還容易因破損、丟失等問題產生糾紛，自提櫃的使用率一直沒有實現最大化。
今年5月，菜鳥網絡曾與8家自提櫃企業建成全國最大的快遞自提櫃服務平臺，菜鳥裹裹作為菜鳥網絡在末端的戰略布局，將直接協同自提櫃企業向消費者提供更多服務。
「我們有大量用戶是非常年輕的群體，『一鍵出櫃』這樣的功能讓自提櫃取件變得更有趣、更性感，肯定會大大提升他們使用自提櫃的頻率。」菜鳥裹裹總經理李江華表示。
在提升自提櫃使用頻率以後，菜鳥裹裹還將針對自提櫃取件的丟失、破損等問題提供解決方案，屆時，消費者無需跟快遞公司網點溝通，可通過線上的投訴按鈕，直接提交快遞公司總部和自提櫃公司解決，由菜鳥進行服務跟進。
此外，為解決自提櫃尋找不便的問題，菜鳥裹裹在進入自提櫃2公裡範圍內便可提供具體定位，以防止初次使用及不熟悉環境的用戶花費過長時間。
在此前與自提櫃企業的合作中，菜鳥解決了數據聯通的問題，讓消費者在物流詳情頁可以看到包裹被放在了自提櫃，現在，藉助菜鳥裹裹的功能設置，自提櫃的使用率將有望得到解決。
「菜鳥與自提櫃企業的協同合作以後還將為消費者提供更多有價值的便利服務。」 李江華表示，「『一鍵出櫃』是第一步，在這之後，我們還將開通自提櫃的自助寄件，以後消費者收件寄件都可迅速在自提櫃解決，通過協同合作發揮自提櫃在最後一公裡的配送作用。」
出櫃步驟製圖