趙晴為顧客倒茶，滿臉笑容
湖南日報·新湖南客戶端10月13日訊（記者 田銳 攝影 聶婷）10月13日下午，張家界市永定區南莊坪「秦大媽」店內飯菜飄香，賓客滿堂。「一份魚頭、一份媽媽炒肉……」服務員趙晴，正在熟練地為靠著門坐的4位客人點餐。
半個月前的9月28日，繁忙之中的趙晴接到一個來自北京的電話，電話那頭，顧客李楊點份骨頭湯後欲言又止。「我母親因在張家界旅遊，下山途中摔傷，右臂粉碎性骨折，一直在客棧休息，我因工作在身不能及時趕來，這兩天能不能幫我送下飯。」「感謝您對秦大媽的信任，我們一定送到。」
北京客人在大眾點評為秦大媽點讚
客人所說的客棧，在3公裡之外，並且當天下著大雨。「客人受傷，逮清淡點……」趙晴迅速來到後廚，叮囑著廚師做湯時的各種細節。隨後，她熟練的打包好骨頭湯，把骨頭湯抱在胸前，向雨中走去。
「下這麼大的雨，你還跑來送飯啊。」客棧裡，一位因右臂骨折躺在床上休息的李阿姨正在丈夫的幫助下喝湯，得空就要和坐在旁邊的趙晴聊上幾句。老人說，見到趙晴這姑娘的服務態度，就可以感受到「秦大媽」這個企業的社會責任。
秦大媽開會表揚趙晴善舉
「答應你的事，『秦大媽』就會做好。」當天，100多元的餐費，李楊給趙晴微信轉帳1000元，用來感謝她的熱情。趙晴毫不猶豫的退還給了李楊，她告訴李楊，他父母來到張家界遊玩，不小心摔傷，作為張家界的熱心企業，有義務有責任幫遠道而來的客人解困。
隨後兩天，趙晴依舊風雨無阻，每天按時為兩位來自北京的客人，送上熱騰騰的飯菜。
宋友和在製作鍋巴飯
「幫助需要幫助的人，是秦大媽的傳統。」9月30日，從趙晴處得知此事後，同事宋友和提著水果和月餅，帶著關切和熱心，也前去看望北京的客人。
「滿滿的正能量，滿滿的愛心。」兩老一邊吃著月餅，一邊不停感謝宋友和與趙晴，「『秦大媽』真是一家熱心又細心的企業。」
「今天要走了，還真有點捨不得你。」9月30日下午，即將被女兒接回家的兩位客人，臨行前來到「秦大媽」跟趙晴道別，盛情邀請趙晴以後一定去他們家做客，讓他們也能盡一份地主之誼。
北京客人在國慶節、中秋節，為趙晴送上祝福
10月1日，國慶節、中秋節當天，趙晴收到一份來自北京的快遞，快遞裡裝的是一份北京特產和一家人對趙晴深深的感謝。