機器人正在給顧客送餐
3月28日，三明一家養生餐廳推出了機器人送餐服務，新奇的創意吸引了不少兒童、家長前往體驗。親切的服務，萌萌噠的外形，獲得了不少市民的青睞。
●機器人送餐 萌萌噠●
4月9日上午11時20分，記者來到了這家位於下洋林品匯二樓的機器人餐廳。首先映入眼帘的是地上鋪設的磁條走道。順著走道來到廚房門口看到，一個1.6米高的機器人正在等候工作。從它凹凸有致的身材、碩大明亮的圓眼，以及脖子上繫著的花絲巾來看，顯然這是名「女服務員」。
「我們都叫她『林姐』。」餐廳工作人員洪曉雨介紹。「林姐」手中的金屬託盤是雙層的，按照一般碟子的尺寸，一次最多可以端出4碟菜。11時30分，廚師把一碗燉湯、一碟青菜和一碗米飯放在了託盤上，準備上菜。工作人員在中控平臺按下對應的桌號給機器人下好指令，「林姐」就開始慢慢地沿著軌道直奔目標飯桌。
來到目標桌後，客人可自己端菜，也可以讓邊上的服務員幫忙取餐，隨後，「林姐」會用標準的女中音說：「請慢用，謝謝！」便沿著來時的軌道，返回廚房門口。
「以前，老在美國大片裡看到有機器人。沒想到，今天能帶著女兒體驗一回機器人送餐服務，特別新鮮。」市民胡燕女士興奮地說，「機器人走路平穩，不必擔心菜品溢出，機器人不會擺臉色，還聽指揮，上菜時不用擔心她聽到大家聊天的內容，非常舒心。」
到了午餐用餐高峰期，不少顧客被這位「萌萌噠」的服務員吸引，紛紛拿出手機拍照留念。由於「林姐」只能在磁條走道上行走，如果有人擋在了它的行進路線上，它還會提示：「前方有障礙，請避讓，謝謝！」
「她可是個有『個性』的機器人。前兩天，有幾個小朋友不小心刮花了她的屁股，她『生氣』了好長一段時間，不為顧客服務。」洪曉雨告訴記者，當機器人在送餐過程中，遇到前方30釐米有障礙物時，她的運行速度會變慢。如果，一直有人在她前方晃動，會導致其程序錯亂，不能接受餐廳電腦傳輸的指令，從而出現「罷工」現象。因此，洪曉雨也提醒顧客，在享受機器人服務的時候，還需文明用餐。
●高科技帶來樂趣●
午飯期間，記者找到了美女機器人的主人——陳藝蓉，聽他娓娓道來引進機器人的緣由。
「最初，我想依託『林品匯』的優勢，構建具有本土特色的養生餐廳。到浙江寧波考察後，發現一家餐廳引進了一批機器人，聚集了不少人氣。我就想著也引進一臺機器人，讓顧客一邊吃飯，還能一邊體驗機器人服務的樂趣。」陳藝蓉說。
這款機器人每個造價約6萬元。一次充電4個小時，可以幹活6-7個小時。有自動送餐、菜品介紹等功能，會說「你好」、「小心燙，請慢用」、「謝謝」等基本用語。
為何機器人能準確無誤地將菜送到顧客面前呢？陳藝蓉解開了記者的疑惑，「你看，地面上有一條環繞餐桌的兩手指寬的黑色線條。它是一條光學感應磁條，機器人通過磁條感應沿著線條滑行。運用光學磁條感應技術，工作人員將顧客點的菜放入機器人餐盤裡，將指令傳達給機器人，機器人就會根據座位編號，準確無誤地把飯菜送往各個餐桌。」
最近，每到飯點時刻顧客都是爆滿，大家幾乎都是衝著機器人服務來的。