春城晚報公號消息 8月16日，李女士稱：她帶著兒子在昆明海底撈欣都龍城店吃火鍋，吃到一半時，竟然發現一隻疑似蟑螂幼蟲的東西，對此情況，李女士立即撥打了媒體電話……
難道昆明的海底撈也出現衛生問題了？
然而，面對李女士的投訴，欣都龍城店門店負責人則表示：已報警！
這究竟是怎麼一回事呢？
市民網絡爆料：海底撈吃出小蟑螂
8月20日，一名用戶在新浪微博3.15曝光臺上以及人民網論壇上曝出的一則信息引起了很多網友的關注。
這條爆料稱：李女士在昆明海底撈欣都龍城店就餐時，小孩出現嘔吐，而李女士吃到一半發現蘸料內有類似小蟑螂的蟲子。
李女士當時在蘸料中拍下了疑似小蟑螂的圖片。
李女士這才意識到兒子之所以在吃火鍋的過程中吐了，可能就是因為這個。
但對於李女士在蘸料裡吃出來的東西，昆明海底撈欣都龍城店卻表示不好確定。
門店經理高江秋說，「當時我們仔細看她拿出來的那半截東西，也不確定到底是什麼，由於無法確認，現已經上報到總部進行調查。」
海底撈：消費者要求賠償100萬！
當時，欣都龍城店是這樣處理這個問題的：「對於消費者李女士在用餐時受到的影響，門店已第一時間表示了歉意。第一時間我就給她免了單，如果調查結果是真的吃到了，我們就賠付10倍的賠償，也就是2000元。」
高江秋表示當時他們的處理辦法是這樣的，但是客人就是不同意。
高江秋說，隨後，李女士在手機裡打出來的一行字讓他們傻眼了，「她說不同意我們的解決方案，要求賠償100萬元給她。」
消費者：要求賠100萬元是氣話
對於店家的說法，李女士說，自己只是接受不了以免單來處理這個事，因為食品安全無小事，所以走出店門後給媒體打了電話。
「我說的是不要賠償的，但是他們一直派了人跟著我，一直逼著我解決這個事，我才說，不行麼賠100萬。」
李女士說，賠100萬是要擺脫對方的氣話，她覺得作為一個知名品牌連鎖店，食品衛生是最基本的，自己帶著未成年的孩子遭遇了如此一幕，投訴為的就是要求對方正視問題，提醒他們注意食品安全問題。
反轉？李女士曾在其他門店索賠300萬？
但是，接下來的事情，卻讓人有些看不懂了。
春城晚報聯繫上了昆明海底撈欣都龍城店經理高江秋。
她介紹，李女士反映有異物後，門店立即組織通過店內視頻等方式進行了相關排查，並即刻聯繫了第三方權威公司進行蟲害消殺和檢查，均未發現蟑螂和其他蟲害痕跡（有相關報告）。
「公司在調查此事時，發現李女士在此之前曾在海底撈其他門店有過同樣的舉動，並且都同樣是拒絕陪同看病、一起送檢等要求，同時都是索要數百萬的賠償。」
在調查情況中透露，今年1月份，李女士在海底撈昆明金鷹店聲稱發現蟑螂卵，並提出300萬元的賠償。
為此，欣都龍城門店已向所在轄區的金辰派出所報警，正等待警方的調查結果。
消費者：吃出蟑螂卵，但並沒有索賠300萬！
對於1月份發生的這件事，李女士承認確有吃出蟑螂卵的事情，並給春城晚報記者發了當時她拍下的照片以及發布在微博上的相關內容。
其所發布的內容中稱：她將在海底撈的妙脆角裡吃到的異物拿到朋友的檢測機構去檢測，確實為蟑螂卵，並附上了圖片↓
但李女士否認索賠300萬的事情。
她告訴春城晚報記者，海底撈當時並沒有承認她吃出蟑螂卵的事情：「我的確在金鷹店吃出過蟲卵，我還拿去檢驗了，但他們對檢驗結果不承認。」
最新進展
消費者已接受警方調查，稱要將維權進行到底
21日上午10點，春城晚報聯繫當事人李女士時，她稱正在派出所做筆錄接受調查，一會兒才能接受記者的採訪。
「民警說，從目前情況來看，此事件構不成案件。」11點50分，李女士給春城晚報回覆說，剛已在派出所接受完警方調查。
那麼既然在海底撈曾發生過這樣不愉快的經歷，為何在相隔8個月以後還要再次來海底撈用餐呢？
對此，李女士說，本想著時隔那麼長時間，他們經過衛生整改後，食品安全已經沒問題了，而且這次是剛好來這邊買東西，就想著再來吃一次試試，沒想到又遇到了這個事。
對於這次的遭遇，李女士表示，並不是要商家的賠償，但一定會因為食品安全問題將維權進行到底。