醫生正在給文文複查
□楚天都市報記者 周萍英
我是靠臉吃飯的，沒想到拔個智齒還把臉搞傷了。」近日，棗陽市民文文（化名）向楚天都市報記者反映，在棗陽市第一人民醫院（以下簡稱棗陽市一醫院）拔智齒,結果被砸傷了面部，希望醫院能夠妥善解決。
實習醫生手誤砸傷患者
今年28歲的文文是一名平面模特，因為面容姣好,經常被一些服裝企業請去拍攝。一年前，她在棗陽市一醫院口腔科檢查拍片，發現右下頜有顆智齒，便想著有時間來處理掉。
「意外發生在今年的11月24日。」文文告訴楚天都市報記者，當天下午，她在丈夫李先生的陪同下，來到棗陽市一醫院口腔科。接待她的是王文峰醫生和一名實習醫生。王醫生給文文打了麻藥後，又撬開她的嘴巴，一旁的實習醫生則負責用錘子敲智齒。
站在一旁的李先生不禁有點擔憂，「生怕錘子落歪了錘到我臉上。」文文說。
然而，怕什麼來什麼。
李先生回憶，在敲了幾下之後，王醫生叮囑實習醫生「再使點勁」。文文說：「我看著實習醫生把錘子高高舉起時，心都提到了嗓子眼。」果然，這一錘沒敲掉智齒，卻砸在文文的臉上，她嘴唇人中部位瞬間湧出血來。
王醫生迅速動手幫文文拔掉了智齒，一邊安撫文文，一邊拿起針線要給文文縫合臉上的傷口。
因為擔心口腔醫生縫合技術不過關，會留下疤痕，夫妻二人提出異議。
李先生說，王醫生把他叫到一邊商量，讓他先不要聲張，後續該怎麼賠就怎麼賠，並稱，當務之急先將文文的傷口縫合好，免得破相。
李先生也怕再理論延誤了妻子治療，便同意了王醫生的提議。但他提出，要讓該院的美容整形科醫生縫合。
隨後，該院來了一名整形科醫生，在文文臉上縫了三針，才將她的嘴唇處理好。
患者希望醫院付費整形
離開醫院前，二人與王醫生達成一致：等7天後拆線時，再協商如何處置。
擔心醫生不承認這是意外事故，第二天上午，文文和丈夫又來到醫院找到王醫生，要求出具一份書面說明。王醫生按照二人的意願，留下了一張字據。
楚天都市報記者看到，這張字據上寫明：「拔牙過程中出現醫療意外，導致面部砸傷縫三針，牙齦有淤血。本事故所有責任由一醫院口腔科承擔。恢復至百分之八十以上。」落款不僅有王醫生籤名，還有口腔科一名肖姓主任的籤名。
11月30日，文文和丈夫如約來到了該院，拆線後，他們又找到了王醫生協商後續面部治療恢復事宜。
文文說：「我不相信這家醫院的技術水平，提出想到襄陽市或武漢的專業整形醫院進行唇部整形治療，但王醫生卻讓我們去找醫院商量」。
二人在王醫生引領下找到了該院醫務科。「醫務科一名女同志直接提出，讓我三個月後再來醫院協商，走司法程序。」文文說。
「三個月後有可能錯過傷口恢復的最佳時機，留下疤痕更難治，化妝都蓋不住，我的職業生涯難道就這樣毀了？」文文擔憂地說，她希望醫院能夠讓她及時得到治療。
文文向棗陽市一醫院提出墊付整形費用的請求遭到該院拒絕。
「當初寫好的字據現在都不認了。」文文氣憤地說。
當事醫生證實字據真實
12月7日下午，楚天都市報記者來到該院，找到王文峰醫生求證。王醫生向記者證實了字據的真實性，但他同時表示：「反正醫院已經知道了，我現在無能為力。」
在該院醫務科，自稱專門負責處理醫患糾紛的負責人周建忠稱，對王醫生所立字據，醫院承認真實性。而對於文文夫妻要醫院蓋章進一步確認醫療事故的要求，他當即拒絕。
周建忠說：「是否為醫療事故，應由第三方機構鑑定並作出結論。」他表示，患者傷口治療還沒有完全結束，應等所有治療完成後，再進行後續協商。
李先生說，他們將尋求法律途徑維護權益，現在擔憂的是怕耽誤了妻子的面部傷口恢復。