編者按：本文來自微信公眾號「何加鹽」（ID：ihejiayan），作者：何加鹽，36氪經授權發布。
騰訊濱海大廈/圖源：騰訊官網
1998年，一位羞澀文靜的男青年，厭倦了打工的日子，決定嘗試一條不同的路。
他邀請了幾位中學和大學同學，一起成立了一家小小的公司，借了一間舞廳當辦公室，開始了新的事業。
他的父母、老師、同學，沒有人認為他能夠成功。
但他給自己定下一個宏偉的目標：
3年之內，公司擴張到18個人！
對這個目標，他其實心裡也很忐忑。甚至，連公司能不能活下來，他都不知道。
3年以後，他的公司人數，遠遠超過18人，產品的用戶數達到了1個億，營業收入接近5千萬，公司估值5億元人民幣（6000萬美元）。
又一個3年之後，公司上市了，他和小夥伴們實現了財務自由。
但是，他卻又背負上了諸多罵名，被業內目為公敵，公司被知名雜誌怒罵為「狗日的」，全網都在嘲笑他們「從來只抄襲，永遠不創新」。
王興曾因為他而如坐針氈，悲憤莫名；周鴻禕與他兵戎相見，差點身陷囹圄；新浪總編「老沉」罵他的網站貪得無厭，與全網為敵，必將死無葬身之地。
他說，我們要做一家「最受人尊敬的公司」，但是沒有人相信。
他和他的公司，在爭議聲中，野蠻生長。
到了2019年，在福布斯億萬富豪榜上，他以387億美元身家，超越馬雲和李嘉誠，成為中國第一。
而他創立的公司，也以3.4萬億元港幣市值（合3萬億人民幣或4394億美元），高居全球市值最高公司第8名。
他的主要產品，每月活躍用戶超過11億，已經成為我們生活必不可少的國民應用。
他把公司的願景和使命升級為：科技向善。這一回，嘲諷的人少了，人們選擇了觀望。
他，就是馬化騰。他的公司，叫做騰訊。他的主要產品，有QQ、微信，和王者榮耀。
這是一位傳奇梟雄，卻又極為低調。
今天，我們一起來揭秘馬化騰和他的騰訊帝國。
在風光旖旎的海南島上，有一座叫「八所」的沿海小鎮，居民以苗族為主。鎮上有一個交通部下轄的港口，管理人員多為南下支援的職工，其中有一個會計叫馬陳術，他是廣東汕頭人。
1971年，31歲的馬陳術，擁有了第二個孩子，取名馬化騰。
八所港是偏僻的邊陲之地，馬化騰的童年記憶裡，除了站在街邊看著滿臉刺青的苗族同胞來來往往，就是晚上遙望清澈深邃的天空，數著滿天的繁星。
這些星星給他無窮的好奇和想像，讓幼小的馬化騰，深深地愛上了天文。
1984年，馬陳術被調往深圳工作。13歲的馬化騰，到深圳中學做了一名插班生。他同班有一位同學，叫許晨曄。隔壁班還有兩位同學，一個叫張志東，一個叫陳一丹。
14年以後，他們四人被命運綁到了一起，成為創立騰訊的「五虎將」主力。
13歲時的馬化騰，還在做著天文學家的夢。他纏著父母給他買天文望遠鏡。當時的馬陳術，還僅僅是一個計財經理，工資只有一百多塊，馬化騰看中的那臺天文望遠鏡，要花掉他4個月的工資。
馬陳術沒有同意。馬化騰要了幾次，沒有成功之後，就悶悶不樂地不吵了。
可是幾天之後，媽媽黃惠卿收拾馬化騰的書包，發現他在日記裡委屈地寫道：「他們扼殺了一個科學家的夢想。」
媽媽不忍心了，就和爸爸商量，還是給他買下了這臺望遠鏡。
1986年，哈雷彗星再次經過地球，馬化騰興奮地拍下照片，並寫了觀測文章，獲得了一個比賽的三等獎，得到了人生第一筆收入：40元的獎金。
但是，喜愛的天文學沒有成為馬化騰的職業。在3年後考大學時，他選了學計算機。
他上的學校，是1983年才成立的本土高校：深圳大學。據《騰訊傳》的作者吳曉波說，馬化騰的高考成績本可以上清華或復旦。但是馬化騰在和清華大學教授錢穎一的對話中透露，清華計算機很難考，他要考的話，很可能進不來。而且他的大學成績，在30多人的班裡，也就排到10名左右，並不拔尖。
在班上，馬化騰是一個調皮的孩子。不過，作為一個文靜內向的學生，他的調皮，也就是在學校的機房電腦上，裝一些別人破解不了的病毒，把電腦鎖死而已。
大三時，馬化騰就曾經萌發過創業的念頭，他和同學討論要成立一個電腦公司，業務是幫人組裝電腦。可是去市場考察一圈之後，發現市場對手太強大了，他們根本競爭不過——當時在華強北幹這些的人，都是初中文化、小學文化的人，學歷不高，但勝在經驗豐富，成本低廉。
大四時，他到深圳黎明電腦網路公司實習，做出了一個股票分析軟體，公司看中了這款軟體，要出錢買下來。馬化騰也不知道行情如何，就抱著試試看的心態，報了一個在他看來的高價：5萬塊。公司痛快地答應了。就這樣，馬化騰完成了人生第一筆產品交易，挖到第一桶金。
畢業前，在同學內推下，馬化騰進入了做尋呼業務的潤迅公司，當起了程式設計師，月薪1100元。
年輕時的馬化騰/圖源：cfido.com
這時，網際網路已經開始靜悄悄地進入中國。馬化騰第一次接觸網際網路，是在「惠多網」（FidoNet）。在此之前，馬化騰一直以為程序都是在單機上運行，看到文字能夠遠程輸送和顯示，馬化騰「非常激動，感覺像是開啟了一扇新的大門。」
馬化騰在惠多網建立了一個站點，取名為「Ponysoft」，後來被稱為「馬站」，馬化騰也成為了「馬站長」。
那是1995年2月。當時，全中國的網民極其稀少。惠多網的網友，幾乎互相之間全都認識。其中有求伯君、雷軍、丁磊等。丁磊還曾專程跑到深圳來見馬化騰。這可能是中國最早的網友見面情景之一。
馬化騰還被另一個天才的程式設計師吸引。當時，這個程式設計師憑一己之力，寫出一套非常好用的郵件系統，震驚中國網際網路界。而馬化騰卻發現其中有一個小問題，就發郵件去討論。這名程式設計師，叫張小龍。幾年之後，他會加入馬化騰的公司，並成為「微信之父」。
1997年，「網友」丁磊成立了網易公司，第二年就開發出第一款中文免費電子郵件系統，被各地電信公司大量採購，一下子成為百萬富翁。
聽到消息的馬化騰，坐不住了。他在潤迅已經工作了5年多，職位僅僅升到了主管。雖然他的工資已經漲到8000，但丁磊每賣一套系統，可是能賺10萬美元！
一顆不安分的心，開始加速跳動。
馬化騰沒有貿然行動，他先開始組建團隊。第一個找的，是他們班的學霸張志東。
張志東的父親是清華畢業的高材生，他自己在班上也總是拿第一。大學畢業後，張志東到華南理工大學讀了碩士，後來工作的公司，正是馬化騰曾經實習過的黎明網絡。
當時，張志東正要出國，他姑姑已經在美國幫他安排好了路子。
馬化騰告訴他，一起創業吧，我們是「天作之合」。我在尋呼公司幹了5年，對這行很懂。你的技術很牛。我倆的長處可以結合起來，做一個「無線網絡尋呼系統」，一定會很有市場。
張志東聽了很心動，放棄了出國，留下來和馬化騰一起做這個「一定會很有市場」的產品。
事後證明，他們策劃的這個產品，完全失敗。不是產品不好，而是戰略一開始走錯了路。
當時中國的手機時代已經開啟，尋呼機正在走向窮途末路，一款以尋呼機為主要載體的產品，其命運可想而知。
事實上，戰略定位，從來都不是馬化騰擅長的。與馬雲能夠以卓絕的遠見挑選賽道不同，馬化騰的長處在於打造消費者喜歡的產品。
90年代風行一時的尋呼機/圖源：百度百科
馬化騰和張志東談好之後，又分頭去找合作夥伴。
張志東找了好友陳一丹。
陳一丹高中畢業後，上的是深圳大學化學系，混學生會風生水起，大學畢業時還作為學生代表上臺講話。後來成了公務員，小日子過得不錯。
張志東和陳一丹說了創業的事之後，陳一丹也很心動，但是擔心創業失敗後怎麼辦。結果妻子和他說：「沒關係，我養你！」很多年以後，陳一丹依然對這句話深深感念。
馬化騰找了從初二同班到大四的好友許晨曄。他當時在深圳電信上班，也二話不說就辭職了。
第五個加入團隊的人，叫曾李青，是一個銷售奇才。原來也在深圳電信工作過，是馬化騰的姐姐和許晨曄的前同事，後來進入深圳電信下屬的龍脈公司，擔任市場部經理。由於公司將被裁撤，曾李青面臨失業，就加入了馬化騰的團隊。
至此，騰訊創業的「五虎將」，全部集齊。
騰訊五虎將/圖源：百度百科
經過討論：
馬化騰擔任CEO（執行），佔股47.5%；
張志東擔任CTO（技術），佔股20%；
曾李青擔任COO（運營），佔股12.5%；
許晨曄擔任CIO（信息），佔股10%；
陳一丹擔任CAO（行政），佔股10%。
大家根據佔股比例出資，湊了50萬元，然後選了四個名字，去註冊公司。四個名字是網訊、飛訊、捷訊、騰訊。
由於註冊的時候馬化騰等還沒有辭職，公司法人用的是媽媽黃惠卿的名字，跑工商的事情都是爸爸馬陳術幫忙去弄的。當時馬陳術已經是鹽田港集團高管，開著奔馳車幫馬化騰忙前忙後。
馬陳術到工商局一查，前面三個名字都已經被註冊過了，只有騰訊還能用，於是，公司就註冊為「騰訊」，法人代表和董事長為黃惠卿。
馬化騰父母/圖源：百度百科
這一年，張朝陽建立了搜狐、王志東建立了新浪、丁磊的網易由軟體公司轉型為門戶網站、劉強東創辦了京東。再過一年，李彥宏將創辦百度，馬雲也成立了阿里巴巴。在群星璀璨之中，騰訊只是一個很不起眼的小光點。
與搜狐、網易、新浪等一開始就大放異彩不同，騰訊的起步之路，異常艱難。
由於尋呼機正在快速沒落，馬化騰和張志東設計的產品，完全不符合市場需求，在通過關係完成了最初一單20萬的業務之後，就再也無人問津了。
為了養活公司，他們從網站設計、伺服器存儲空間，到網頁製作等，什麼都幹，但是賺的錢很少。好在曾李青發揮優勢，利用他在深圳電信工作過的老面子，搞定了一筆30萬的郵件系統開發的單子，才讓騰訊公司撐過了幾個月。
由於收入少，許晨曄和陳一丹，整整一年多的時間，都還只是兼職在做事，要等原單位下了班，才能趕過來幹活。
在他們做過的產品中，有一個很不起眼的小東西，是為了競標而開發的，結果後來發現，那次投標的入選名額，早就被內定，他們就是陪太子讀書而已。投入的開發費用，全部打了水漂。
不過，既然花錢費米地做出來了，反正當時也沒什麼用戶，不用多少成本，那就養著吧。
沒有人能預想到，這株無心插下的柳枝，最後會長成一片鋪天蓋地的柳林，樹蔭遮蓋了整個中國。
這個小柳枝，就是OICQ，後來改名叫QQ。
OICQ的原型叫ICQ，是三個以色列青年1996年開發出來的一款即時通信軟體。到1998年時，其用戶已經超過1千萬。
在中國，這款軟體也早已引起關注。到騰訊開始開發時，中國本土也已經有了PICQ和「網際精靈」這樣的類似產品，ICQ本身也已經打入中國市場。加上騰訊參與競標的那次的成功者PCICQ，騰訊的OICQ面臨著四個強有力的競爭對手。
但騰訊的產品能力，在這裡顯露無遺。OICQ只用了幾招，很快就脫穎而出。
第一個是超小的體積。
當時中國的網速很慢，下載安裝一個軟體，花費幾小時，是常有的事。ICQ的同類軟體，一般都要一兩個小時才能裝好。而張志東領銜開發出來的OICQ，居然把體積縮小到只有220KB，5分鐘就能下載完成。
第二個是好友列表保存。
我們現在打開微信，都可以看到聊天記錄和好友名單。但是當時的ICQ卻沒有這個功能。因為在ICQ的主要市場以色列和美國，人們都是在家或學校宿舍上網，好友列表和聊天記錄是保存在個人電腦上的。
而中國當時上網的環境，主要是網吧，每次去都不知道會分配到哪臺電腦，按照ICQ的方式，每次聊完天之後，下次再登陸，好友和聊天記錄就不見了。而OICQ就換了個方式，把好友列表和聊天記錄保存在騰訊的伺服器，用戶不管在哪臺電腦登陸，都不會丟失。
第三個是添加陌生好友。
當時的ICQ是需要知道對方的號碼，才能添加好友。而OICQ則可以查看陌生網友的列表，根據網名和頭像添加好友，這讓其具有了陌生人社交的功能，對當時的少男少女具有莫大的吸引力。
第四個是發送離線消息。
別的同類產品，只能是彼此都在線時，才能互相聊天。而OICQ則可以向對方發送離線消息。
早期的OICQ/圖源：驅動之家
還有很多類似的改進，這裡就不一一列舉了。
我們可以看到，雖然OICQ的理念和設計思路是抄襲了ICQ，但是，其根據中國市場做的這些微創新，卻又是競爭對手拍馬難追的。這也是馬化騰和他的團隊，在後來的無數次競爭中，屢次取勝的一個最關鍵因素。
1999年2月11日，一隻憨態可掬的企鵝，出現在網上，OICQ上線了。後來，企鵝成為了騰訊公司的標誌。
馬化騰給自己公司預留了前200個號碼，以供未來招的新員工使用。在他們的規劃中，200個號碼，已經足夠騰訊用10年了。
而對OICQ發展的規劃，是用戶數1年過千，3年過萬。
當時他們認真算過帳。如果3年內用戶數達到1萬，一年的人工、設備和維護費用在10萬以內，是可以養得起的。
但OICQ實際的發展，比他們預想的，略微快一點點——兩個月後的一天，在北京出差的馬化騰和陳一丹，見證了用戶數超過500人，他們興奮得衝下樓買了啤酒慶祝。
9個月後，OICQ註冊人數，超過100萬。3年後，超過1億。
中國網際網路歷史上最驚人的增長奇蹟，在馬化騰等人的懵懂無知中，已經拉開帷幕。
用戶的暴增，給馬化騰等人帶來驚喜之餘，也讓他們措手不及。
原來按照3年1萬人的增速去規劃的成本預算，哪裡經得起這樣的意外增長。很快，伺服器就撐不住了。
當時，騰訊並沒有賺錢的核心業務，OICQ用戶雖然迅猛增長，但是沒有任何變現的方法，而人員、帶寬、伺服器的成本，卻都在拋物線式地上升。
5個並沒有什麼積蓄的創始人，咬著牙又湊了50萬元股本投入，並把工資全部減半，但仍然無濟於事。最慘的時候，公司的全部現金，只剩一萬元，別說買伺服器了，連大家的工資都發不起。
而更慘的是，收購了ICQ的美國在線，也發現了大洋彼岸這個和ICQ長得很像的產品，控告騰訊侵犯智慧財產權，跨洋發來了律師函。
5人連夜開會商討應對之策，馬化騰等4人都眼巴巴看著負責法務的陳一丹，希望他能想出辦法。陳一丹兩手一攤，說「我們沒錢打官司……天要下雨，娘要嫁人，隨它去吧。」
公司撐不下去了，大家一致同意賣掉算了。他們確定的公司售價，是300萬。創業一年，如果能收入300萬，也不枉他們拼搏一場了。
馬化騰和曾李青，到處去找買家。
但是，沒有一家公司願意買他們。那時的人們，還認識不到流量的作用。OICQ雖然擁有百萬用戶，但誰都不知道能有什麼用。有一家公司倒是很真誠地還價，然後認真計算了騰訊公司有幾張桌子，幾個板凳，幾臺電腦，說，可以值60萬。
雙方要價相差太遠，交易沒有談成。而OICQ的用戶數還在瘋漲。馬化騰他們只好厚著臉皮到處借錢。
有一個朋友借給馬化騰50萬，馬化騰說，可不可以用股票來還？朋友看了看馬化騰，說，沒關係，如果你真沒錢了，不還也可以。股票就算了。
創業一年的馬化騰們，彈盡糧絕，騰訊即將破產，出生才9個月的企鵝，也將要餓死。
曾李青提議，可以去找「VC」。
馬化騰根本就沒聽說過VC。那時，風險投資對中國人而言，完全是新鮮事物。馬化騰也完全不清楚，這個東西能對他們有什麼用。不過，死馬當做活馬醫，反正也沒有別的辦法，那就就試一試吧。
曾李青通過朋友聯繫到了國際著名風投機構IDG的中國業務代表王樹。王樹當時也正愁得很，1996年被派回國開展業務，但是當時中國夠得上被投資格的企業少得可憐，更多的人對此完全沒有概念，所以王樹的工作也很難開展。現在聽說有一個類似ICQ的產品，馬上很感興趣（當時，ICQ已經被美國在線收購，價值4.07億美元）。
馬化騰當時正生著病，被曾李青硬拖著去見了王樹。王樹問，你怎麼看公司的未來？
與現在的創業者什麼都沒有就能和投資人吹得天花亂墜不同，病怏怏的馬化騰有氣無力地說了句：「我也不知道」。
曾李青以為這筆投資肯定黃了。但王樹卻在心裡給馬化騰打了高分，認為他很實在。後來，王樹帶著IDG北京總部的高級合伙人王功權又來考察了一次，王功權一直逼問馬化騰到底準備怎麼賺錢。馬化騰磨蹭到半夜，也說不出個所以然來。他只能不停地重複說：這個東西用戶很喜歡。
王功權最終還是決定投。因為畢竟ICQ的成功先例擺在這裡。
同時決定投的還有李嘉誠的次子李澤楷。當時，李澤楷的盈科電訊想進入內地，卻沒有門路。曾李青通過關係搭上了盈科，他的商業奇才在這裡再次顯現。
曾李青對盈科說，我們很受歡迎的，你看IDG都要投。又對盈科說，我們很受歡迎的，你看李澤楷都要投。然後用這邊催那邊趕緊，又用那邊壓這邊加速。
最後談妥，騰訊公司估值550萬美元，IDG和盈科各投入110萬美元，分別佔股20%。
550 萬美元的公司估值，也是拍腦袋算出來的，因為馬化騰他們一算帳，要養活QQ，至少需要融資220萬，但他們又不想失去公司控制權，所以就定了220萬佔股40%，倒推出估值550萬。
2000年4月，馬化騰籤妥了協議，220萬美元資金到帳，騰訊終於驚險地活下來了。
驚險這個詞，一點也不誇張。因為一場摧毀網際網路行業的大災難，已經開始爆發。
在此之前，全球網際網路市場已經連續幾年瘋漲，網際網路科技公司紛紛上市，把美國股市炒上新高，2000年3月，以科技公司為主要成分的納斯達克指數達到創紀錄的5048.62點，5年翻了6倍。
但美聯儲突然加息、眾多網際網路公司第一季度營收大幅下滑、微軟遭遇反壟斷訴訟等眾多負面因素疊加，導致納斯達克指數開始暴跌，半年內接近腰斬。嚴重者如網易，股價從十五塊五，一路跌到了四分多錢。這就是至今仍讓人談之色變的「2000年網際網路泡沫破裂事件」。
股指大跌，導致投資人資金緊張，同時對網際網路創業公司的前景也不再看好。如果騰訊的融資再晚一點，哪怕是幾天，可能都將功虧一簣。
但是，騰訊拿到220萬美元，離高枕無憂還遠得很。在瘋狂生長的QQ（由於美國在線的智慧財產權訴訟，OICQ已經改名為QQ）面前，這點錢也就是塞塞牙縫而已。
不到半年，QQ的用戶漲到幾千萬之多，人員、場地、伺服器不得不跟著擴張，騰訊再次陷入資金危機。
這時，IDG由於受股災的拖累，沒有能力、也不想再追加投資了，李澤楷也認為騰訊的模式沒有商業前途。
馬化騰瘋狂地找投資，新浪、搜狐、雅虎、聯想、TOM、金蝶，能找的都找遍了，沒有一個人願意接手。
到了2001年初，騰訊是真的要山窮水盡了。
這時，一個叫「網大為」的人卻突然不請自來地闖進了騰訊的辦公室。此人金髮碧眼，卻說一口流利的中文。他說是代表南非的MIH公司來的，想要入股騰訊。
雖然這家來自遙遠非洲的企業，誰也沒有聽說過，但對馬化騰等人而言，就像溺水的人抓住了稻草，馬上就開始了和網大為的談判。
兩個月後，雙方達成協議，騰訊估值6000萬美元，其中MIH出資1260萬美元購買盈科擁有的全部20%股份，出資806.4萬美元購買IDG的12.8%股份。不久後，MIH又購買了馬化騰等人手上的13.6%的股份，成為騰訊第一大股東。
李澤楷用110萬美元的投資，不到一年時間，就獲得了1260萬美元的回報，堪稱投資天才，不過，當初他要是不賣掉，這些股份現在價值880億美元。
而IDG北京總部原本也是想賣光所有騰訊股票，但是在王樹的堅持下，還是保留了7.2%，不過到2013年騰訊上市前，馬化騰用457.9萬美元購回了這部分股份。最早投資騰訊，卻未能長期持有，成了IDG歷史上最令人扼腕嘆息的一筆投資。
MIH公司，則在今天仍然佔據著騰訊公司31.1%的股份，價值1366億美元（這還沒算上MIH已經套現拿走的部分）。其對騰訊的投資，是人類歷史上最成功的風險投資之一。
4
二輪融資之後，騰訊暫時擺脫了資金的困擾。但是，如何盈利，仍然是擺在馬化騰面前的一道難關。
這時，QQ的用戶已經超過1億，但是每天只見燒錢，不見賺錢。
雖然在今天的人們看來，只要有了流量，就不愁變現。但是當時，人們對於流量有什麼用並不清楚。在盈利的壓力下，騰訊做了一些商業化的嘗試。
最簡單的方法，是在QQ的界面投放廣告。剛開始還有一些公司來嘗鮮，可是發現效果很差後，就沒有商家願意投了。
第二個方法，是發展收費用戶，賣QQ會員卡。
騰訊上上下下對這個方法寄予厚望，認為一個億的用戶，怎麼也會有百分之一會購買QQ的服務，那就已經是非常可觀的收入了。
銷售奇才曾李青，花了大力氣去推銷QQ會員卡。半年內，成果「豐碩」——QQ收穫了3千個會員，每月收入，「高達」3萬元。
後來騰訊又嘗試了各種各樣的方法，沒有一個成功的。無可奈何之下，騰訊推出了一個「自殺式」的昏招：QQ號碼註冊收費。
自詡為最懂用戶的馬化騰，這一次卻完全沒有搞懂用戶的心思，或者，就算他懂，也顧不上了。
在中國，網際網路用戶天經地義地認為，網際網路服務就是免費的，QQ註冊居然要收費，簡直是冒天下之大不韙。輿論批評鋪天蓋地而來，從網絡到報紙，對騰訊一片指責。
這是騰訊遇到的第一次嚴重輿論危機。無數記者打電話到公司要求採訪，沒有應對輿論經驗的馬化騰諸人，全都不知如何是好，一個個都躲起來。後來是陳一丹起草了一封公開信，解釋騰訊收費的原因，卻被網民認為是「傲慢而無禮的狡辯」。
騰訊內部也產生了巨大分歧。但馬化騰不為所動，被兩次資金危機嚇怕了的他說道：「騰訊不會被罵死，但是……會失血而死。」
國內其他網際網路公司看到了機會，30多款旨在替代騰訊的產品蜂擁而起，QQ用戶大量流失到其他平臺。馬化騰這才不得不收回成命，重新免費。但是已經興起的群狼，將在接下來的兩年裡，讓他焦頭爛額。
「趁你病，要你命」的競爭對手之一：朗瑪UC
這次拯救騰訊的，是中國移動的「移動夢網」業務。
70後和80後的朋友，應該還記得在本世紀初期，人們的主要聯絡方式，在手機上是發簡訊，在電腦上是用QQ或其他即時通信軟體。而這兩者之間，是互相不連通的。
而如今每天都要發幾十條上百條微信的90後可能難以想像，當時的人們，每發一條文字信息，都要花1毛錢，而且不能超過70個字。
2001年，中國移動推出了「移動夢網」服務，騰訊和移動達成協議，開通「移動QQ」業務，讓用戶發的簡訊可以顯示在QQ上，電腦上發的QQ信息也可以顯示在手機上。由此收取的簡訊費，移動和騰訊按照15:85分成。
這一業務很快成了騰訊的搖錢樹。2001年底，騰訊此項收入達到了近5000萬。
隨著QQ用戶仍在不斷劇增，且跨電腦和手機的通信需求增加，QQ成為移動夢網簡訊的頂梁柱。巔峰時，QQ簡訊佔到整個移動夢網簡訊的70%之多。夢網收入，也成為騰訊營收的最重要支柱。
到了2003年，騰訊的營業收入達到7.35億元，利潤高達3.22億元。
至此，騰訊不僅活過來了，還成為了資本市場的寵兒。馬化騰也隨之開啟了上市之路。
2004年6月，騰訊在香港上市，融資14.38億港元。5位創始人，都成為了億萬富翁。馬化騰的身家更是達到了接近9億港元。
這一年，馬化騰33歲，創立公司6年，QQ上線5年。
騰訊香港上市照片
上市給馬化騰帶來的，除了財務自由以外，更大的收穫，是一個畢生的事業搭檔。
騰訊的上市承銷商，是高盛；高盛負責與騰訊對接的人，叫劉熾平。
劉熾平比馬化騰小兩歲，出生於北京，6歲移居香港，在美國讀的大學，擁有斯坦福的電子工程碩士和西北大學凱洛格商學院的MBA學位，畢業後曾在麥肯錫做諮詢顧問，後來加入高盛。
與馬化騰第一次見面時，劉熾平已經是高盛亞洲投行部的執行董事。他們兩個惺惺相惜，一見如故。
當時馬化騰本來在眾多投行中拿不定主意選那家作為承銷商，劉熾平讓他感覺到了很多不一樣的地方。
除了劉熾平的名片上印了QQ號，讓馬化騰很溫暖，劉熾平普通話特好，讓馬化騰很舒服外，最讓馬化騰欣賞的，就是脾氣的對路。
別的承銷商都建議馬化騰把市值做高，多融資。劉熾平則建議馬化騰保守一點，慢慢來。這讓一貫低調務實的馬化騰耳目一新。
劉熾平還一陣見血地指出騰訊最大的問題：業務收入過於依賴中國移動，未來一旦生變，公司沒有自我造血的能力。這讓馬化騰有找到知己的感覺。
騰訊上市的過程中，馬化騰就向劉熾平拋出了橄欖枝，希望他能加入騰訊。不過，由於甲方乙方的關係限制，劉熾平一直等到騰訊上市半年後，才正式加盟。這個工作變動，讓他的工資少了2/3。
劉熾平/圖源：騰訊官網
劉熾平向馬化騰要的職位，是CSO，首席戰略投資官。他的加入，讓騰訊從一家沒有戰略遠見，只知道悶頭做產品的公司，從此有了仰望星空的人，對騰訊未來的發展，產生了深遠的影響。
劉熾平很快就在騰訊顯示出了獨一無二的作用。他幫助騰訊平息了股價的異常波動，提出了騰訊的五年戰略規劃，並主導了一系列的併購。
僅僅一年以後，劉熾平就從首席戰略官升任騰訊總裁，成為僅次於馬化騰的企鵝帝國二把手。到了2018年，劉熾平的年薪超過3億人民幣，並且作為騰訊第二大個人股東，擁有0.52%的公司股份，合人民幣156億元。
2005年，剛剛履新不久的劉熾平，還完成了一筆漂亮的收購，他從博大公司買下了一個名叫Foxmail的產品。這個產品本身雖然也很不錯，但是更誘人的，是一起打包購入的Foxmail的20多人團隊。該團隊的負責人，正是「馬站長」曾經的網友，張小龍。
若干年以後，張小龍會成為騰訊公司、乃至中國網際網路界的傳奇。
騰訊上市、劉熾平加盟、收購張小龍，加上馬化騰大婚和騰訊喬遷新居，那一段時間，馬化騰與騰訊，喜事不斷。
但是，危機也在暗暗醞釀。
在中國的無線通信發展大潮中，中國移動盈利豐厚，但是卻仍不滿足。看到騰訊在和移動的合作中分去大部分利益，現在覺得已經不需要騰訊幫忙推廣的移動，開始向騰訊下手了。
其先是調整雙方合作的明星項目「161移動聊天」的分成比例，從騰訊嘴裡每月奪走400萬淨利潤。然後又把QQ簡訊的分成比例從15:85調整到50:50。
最狠的2006年使出的一招。那一年，中國移動決定自己做即時通信軟體，推出了「飛信」。為了推廣飛信，移動向騰訊提出了非常嚴苛的城下之盟，並宣布到年底停止一切移動夢網聊天業務。
這些舉措，使得騰訊的股票急劇下挫，騰訊不得不三次回購股票，穩定股價。同時，不顧一切地提高其他業務的收入，減少對移動的依賴。
此前，騰訊也曾經有過一系列的自救措施，在幾年間，相繼推出QQ秀、遊戲、門戶廣告等其他能帶來盈利的業務。但移動增值業務，始終還是最主要的盈利渠道。
現在這一渠道面臨關閉，馬化騰和騰訊，必須得尋找更多新的盈利法門。
騰訊相繼推出了「QQ空間」、「QQ農場」等新產品，並採用了「紅鑽」、「黃鑽」等會員體系。
在幾年前曾經嘗試收費註冊而未能成功的騰訊，現在卻通過「QQ會員」體系，意外找到一條高速增長的道路。那些年輕的QQ用戶們，不願意為註冊一個QQ號而付費，但是卻很願意為購買一個虛擬的頭像、一套虛擬的衣服、一件虛擬的道具而付費。
紅鑽、黃鑽、綠鑽等包月服務的推出，讓騰訊終於能夠脫離移動的束縛，自我造血成長。這一模式是完全中國式的創舉，被國際知名網際網路分析師瑪麗·米克譽為「虛擬商品貨幣化的代表和領先者」。
而QQ農場的火爆，更是讓騰訊的用戶數和收入像是坐上了火箭。據吳曉波在《騰訊傳》裡寫道：
「《QQ農場》給騰訊帶來的收入，是一個從來也沒有公開過的秘密……但是可估算，每月收入在1億元左右……這無疑是一個非常保守的估算。」
QQ農場/圖源：QQ官網
而更可觀的收入，來自遊戲。
騰訊遊戲起步於2003年，但剛開始的嘗試完全失敗。管理層本身的意見不統一，只有馬化騰認為有必要做，張志東堅決反對，其他三人則不表態。後來是曾李青陪馬化騰到美國參加了一個遊戲展，才改變了主意，讓支持遊戲派佔了上風。
但是，嘗試了一年後，騰訊遊戲部門鎩羽而歸。花大價錢引進的《凱旋》，淪為雞肋。
2004年，馬化騰重新任命了任宇昕作為遊戲部門負責人。任宇昕挑選了精銳人才，從最簡單的棋牌遊戲入手，再到小型休閒遊戲，再到休閒競技遊戲，最後到大型網遊，一步一個腳印地推進。
騰訊一度採用了「完全模仿」策略，遊戲界面全面抄襲當時最流行的遊戲，讓用戶沒有轉換成本，然後挾QQ的巨大流量，從QQ引流到遊戲，一下子把原來的聯眾、盛大、網易等遊戲巨頭，全部打得落花流水。
僅僅幾年，騰訊遊戲在市場份額就成為第一，其一家的營業收入就超過了中國市場上所有其他公司的總和，並且佔據了騰訊全部營收的一半以上。從收入和盈利的角度，後來的騰訊，已經變成了一家遊戲公司。
騰訊經典遊戲「王者榮耀」/圖源：QQ官網
儘管鑽石會員、QQ農場和遊戲讓騰訊的收入大增，早就足以擺脫中國移動的掣肘，成為一臺瘋狂的賺錢機器，但馬化騰還不滿足。
他指使著騰訊這頭怪獸，突入每一個可能的領域。
從門戶網站、到搜索、到電商、到團購，甚至到安全領域，騰訊無孔不入，把市場上的小玩家屠殺殆盡，所過之處，血流成河，屍橫遍野。
這種瘋狂突進的戰略，終於造成了騰訊歷史上最大的一次危機。
2010年7月，中國網際網路被一篇文章引爆，標題是觸目驚心的「『狗日的』騰訊」，封面圖是一隻看起來人畜無害的小企鵝，身上被插了三把刀，鮮血淋漓。
該文是《計算機世界》當期雜誌的封面文章，卻不知為何提前兩天被放到網上，並被發到了每一個流行的論壇。
作者許磊舉了美團、聯眾、4399小遊戲、奇虎360等公司的例子，控訴騰訊通過模仿、抄襲，利用QQ強大的流量和巨額的資金，充當業界的攪局者、掠食者和終結者，讓其他公司無路可走。
文章借用新浪總編「老沉」的話說：
「某網站貪得無厭，沒有它不染指的領域，沒有它不想做的產品，這樣下去物極必反，與全網為敵，必將死無葬身之地。」
許磊並指出：「（騰訊）肆無忌憚地山寨，……其產品無一不是山寨貨，這也是騰訊遭人恨的根本原因。」
在騰訊緊急召開的危機應對會上，高管們面面相覷，整整十幾分鐘，一句話也說不出。最終，也沒有一個人能提出一個有效的應對方案。
危機發酵了幾天後，也許是由於騰訊公關部的工作做得好，或許是其他原因，網際網路的大V們，並沒有大舉跟進。
事情漸漸平息。但騰訊作為「全民公敵」的形象，已經深入人心。
而更可怕的災難，還在後面。
兩個月後，國慶長假的前三天，周鴻禕掌舵的奇虎360突然推出一款名為「360隱私保護器」的產品，聲稱QQ在未經用戶同意的情況下，偷窺用戶文件與數據。用戶裝了這款產品之後，電腦會彈出一個對話框，上面寫著「共有××個文件或目錄被QQ查看過，其中××項可能涉及您的隱私。」
同時，周鴻禕還通過微博發表強烈指責騰訊的評論，通過360瀏覽器網站開通抨擊騰訊的專區，通過博客發表文章，甚至還逐一給網際網路創業公司的人打電話，問對方「你知道你在行業裡的敵人是誰嗎？」
一時間，360公司以360度無死角的攻勢，對騰訊發動了猛烈攻擊。
事後來看，這場攻擊的發生，是一場必然。
360的核心業務，是安全軟體，而一旦騰訊進入這個領域，在QQ的龐大流量和騰訊的巨大資金夾擊制下，360將無處可逃。
馬化騰完全沒有意識到這一點，或者，他就算意識到了，可能也認為就是正常的商業行為。至於騰訊所過之處，是否寸草不生，那不關他的事。這種行為和心態就和三體人來到地球時毫無二致——「毀滅你，與你何幹？」
在這種我行我素、藐視一切的心態之下，騰訊先是推出了QQ醫生，然後又將其升級為QQ電腦管家，這款軟體的功能與360安全衛士大量重疊，具有完全可替代性。
一時之間，市場都在等待著又一場光天化日之下的獵食行動，再次上演。360眼看著即將被殺戮致死。
正是在這種瀕死的境況之下，周鴻禕不顧一切地發動了致命一擊。
騰訊的反應，一如既往地遲緩。從周鴻禕發動進攻，到國慶長假開始，騰訊沒有任何回應。國慶7天，騰訊還照常放假。等到假期回來，網上已經是鋪天蓋地的一片罵聲。
一直到10月11日，騰訊才在QQ彈窗裡發表了回應的聲明，並於幾天後向法院起訴，以及糾集同行譴責360。
這些回應，完全無濟於事，不僅沒能解除公眾「QQ究竟有沒有窺探我的隱私」的疑慮，反而因為「以大欺小」的姿態，引起了公眾的進一步反感。
10月29日，馬化騰的39歲生日，周鴻禕送上一份厚重的大禮—— 推出「360扣扣保鏢」。
「扣扣保鏢」宣稱是QQ的伴侶產品，能保護QQ，讓用戶的體驗更好。而騰訊的工程師檢測發現，「扣扣保鏢」存在嚴重後門，包括QQ安全中心會被360安全衛士替代，QQ用戶關係會被導入到360平臺等，也就是說，QQ用戶會被360截留，變成360的用戶。
在騰訊看來，「這是全球網際網路罕見的公然大規模數量級客戶端軟體劫持事件」。馬化騰悲憤哀嚎：「再過三天，用戶可能全軍覆沒！」
如果說前面的攻防中，是QQ把360逼上了絕路，那麼周鴻禕的猛烈反擊，也把馬化騰逼上了絕路。
第二天，騰訊向深圳市公安局報案，並向工信部投訴。
第三天，當周鴻禕正乘車前往公司時，接到搭檔齊向東的緊急電話。齊向東告訴他，公司來了30多個警察，讓他趕緊逃，能飛哪兒就飛哪兒。
正好周鴻禕隨身帶著護照，他一查看籤證有效期，當前馬上可以去的有日本、香港和美國。他當機立斷，讓司機掉頭前往首都機場，買了最近一班飛機，直飛香港。
很多年以後，周鴻禕在他的書《顛覆者：周鴻禕的自傳》中講述這段歷程時，用了這樣一段話結尾：
「如同《盜夢空間》裡某一幕的重演，男主人公來不及最後看一眼自己的孩子，就被帶走了。而此時此刻，我最想見到的，也是自己的孩子。」
接下來的一章，周鴻禕又引用《創業維艱》的一段話作為開頭：
「真正的難題不是擁有偉大的夢想，而是你在半夜一身冷汗地驚醒時發現，夢想變成了一場噩夢。」
那段時間，周鴻禕一個人躲在香港家中，不敢回國，想必他經常會半夜一身冷汗地驚醒吧。
周鴻禕/圖源：百度百科
騰訊這頭，馬化騰終於做出了最決絕的反擊。
11月3日，「扣扣保鏢」發布後第五天，中國網際網路公司鬥爭史上最經典的一幕出現了。
晚上6點19分，騰訊發布了《致QQ用戶的一封信》。信是這樣開頭的：
「親愛的QQ用戶，當您看到這封信時，我們剛剛做出了一個非常艱難的決定。在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定將在裝有360軟體的電腦上停止運行QQ軟體……」
也就是說，以後用戶必須在QQ和360之間「二選一」，有他沒我，有我沒他。
這封公開信瞬間傳遍整個網絡，網民懷著無比的熱忱，搬著板凳抱著西瓜，圍觀這一場鬧劇將如何收場。微博甚至掀起了「一個艱難的決定」的造句狂潮。此後多年，這句話仍然是一個經久不衰的網絡梗。
其後，工信部出面調停，要求360和騰訊向社會公開道歉，停止互相攻擊，並確保相關軟體兼容和正常使用。
在國家力量介入之下，這場戰爭終於平息。但其影響卻異常深遠，甚至用「蕭瑟秋風今又是，換了人間」來形容，都不為過。
「換了人間」的主要是騰訊。
在「艱難的決定」一個星期之後，騰訊迎來了公司成立12周年紀念日。
儘管那時與360的戰爭仍在進行，但騰訊還是按原計劃舉行了4000人的盛大慶典。馬化騰發表完演講後，意猶未盡，又回到辦公室，用兩個小時時間寫了一封長長郵件，發給全體員工。
在這封標題為《打開未來之門》的郵件中，馬化騰寫道：
「公司成立以來，我們從未遭到過如此巨大的安全危機。
……
作為公司領導人，我個人有必要在此刻進行反思：
……
過去，我們總在思考什麼是對的。但是現在，我們要更多地想一想什麼是能被認同的。過去，我們在追求用戶價值的同時，也享受奔向成功的速度與激情。但是現在，我們要在文化中更多地植入對公眾、對行業、對未來的敬畏。
……
騰訊的夢想，不是讓自己變成最強、最大的公司，而是最受人尊敬的公司。」
騰訊餐廳的「勿忘初心」餐巾紙包裝
多年前，在騰訊開始QQ註冊收費時，馬化騰曾經斬釘截鐵地說：「騰訊不會被罵死，但是會失血而死。」
那個時候，他們並不顧忌承受大眾的罵聲，只要能活下來。
而現在，騰訊發展到了這個程度，已經遠遠超過了活下來的目標。他們的行動策略，卻還是不顧一切地活下來，結果把自己活成了全民公敵，活成了「狗日的」。
美國心理學家馬斯洛曾經提出一個經典理論：人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。
《「狗日的」騰訊》這篇文章，和360的這場大戰，也許讓馬化騰認識到，他和騰訊，早就超越了生理和安全需求的階段，該追求尊重和自我實現了。
在「成為最受人尊敬的公司」這一光輝理想的照耀之下，騰訊開始了劇烈的轉向。
騰訊接連開了十場名為「診斷騰訊」的專家座談會，邀請72位專家批評騰訊。馬化騰要求騰訊每一位高管必須至少參加一場診斷會。會上，很多專家的言論非常尖銳，甚至是激烈攻擊，但是騰訊的人，不能辯解，只能默默聽著。
騰訊的經營理念從封閉、獨佔，逐漸變成了開放、共享。競爭策略從所到之處寸草不生，變成了春風化雨潤澤萬物。
馬化騰公開宣稱：現在騰訊的戰略是「半條命」。我們把公司一半的命運掌握在自己手裡，一半交給合作夥伴。
原來的騰訊，做搜索、做電商，走一切能走之路，讓別人無路可走。後來，騰訊把搜搜給了搜狗，把拍拍網給了京東。它沒有把搜狗和京東打死，反而投錢、給流量，讓他們做得更大。
騰訊還建立了產業共贏基金，投了美團、投了滴滴、投了拼多多、投了知乎、投了B站、投了同程藝龍，投一切能投的公司，並在微信和QQ的接口開放給他們使用，讓他們能在巨大的流量支持下快速成長。
從前，任何一家網際網路公司創業，都必須思考一個問題：如果騰訊進入這個行業，你怎麼辦？後來，任何一家網際網路公司創業，都必須思考一個問題：如何能獲得騰訊的投資？
從那以後，騰訊在公眾中的名聲，開始一點點地改變。到了2019年，騰訊提出使命和願景升級為「科技向善」，網絡上已經沒有多少嘲諷的聲音，更多是嚴肅的討論和期待。
上面所說的改變，是幾年之內發生的事情。
時間拉回到2010年，當時的人們，包括馬化騰自己都認為，周鴻禕發動的攻擊，是騰訊歷史上最兇險的時刻。
但其實不是。
在周鴻禕發起攻擊之前3個月，騰訊最兇險的時刻，就已經開始。
2010年6月8日，賈伯斯在美國舊金山莫斯科尼會展中心發布了iPhone4，這款令人驚豔的手機迅速火遍全球，把人類社會向智慧型手機時代狠狠往前推進了一步。
中國的智慧型手機用戶，也開始了井噴式的發展。
中國人正在全速邁進智慧型手機和移動網際網路時代！
騰訊是PC時代的社交巨頭。但是在移動網際網路時代，騰訊的起步很晚。
在360和QQ鏖戰正酣時，新浪微博的用戶數，已經悄悄突破了5000萬，並且還在以月均千萬的勢頭在猛增。
對坐擁QQ數億用戶的騰訊而言，這個數字本身並不可怕，可怕的是，微博的用戶，主要在手機端。而且，當時幾乎所有的熱點事件，都是在微博引爆。
騰訊也做了騰訊微博，並很快宣布用戶數突破了一個億。但是，用戶並不買帳，大家還是喜歡刷新浪微博。
如果新浪微博成為移動端的第一社交軟體，那麼以社交作為最核心業務的騰訊，將像曾經的諾基亞、柯達一樣，被時代拋棄，以PC時代社交王者之尊的身份，在移動互聯時代落得死無葬身之地的結局。
在5年以後和清華大學錢穎一教授的談話中，馬化騰說，微博崛起，是騰訊面臨的最大的危機。
那些天，一邊是周鴻禕的步步緊逼，一邊是微博的蒸蒸日上，騰訊帝國的崩塌，似乎指日可待。
這時候，一個單騎救主的常山趙子龍橫空出現了。
這個趙子龍長得並不帥，他的武器也不是左手青釭劍，右手亮銀槍，而是左手鍵盤，右手健牌（香菸）。
他就是張小龍。
張小龍是90年代就名滿天下的天才程式設計師。他單槍匹馬寫出了Foxmail軟體，震驚了當時的中國網際網路圈。後來，Foxmail被博大公司收購，3年後又被賣給了騰訊。
馬化騰與張小龍自1998年成為網友，到收購Foxmail時，已經相交7年。
他給與這位很有性格的奇人充分的尊重。張小龍不願意去深圳辦公，馬化騰就專門為他設立廣州研究院，讓他可以在廣州辦公。
張小龍愛打網球和高爾夫，水平高到網球是全公司冠軍，高爾夫是世界冠軍（職業-業餘配對賽），可想而知花了多少時間在上面，但馬化騰從不幹涉。
被騰訊收編之後，張小龍負責QQ郵箱。在他接手以前，QQ郵箱奇爛無比，是一個簡直稱得上騰訊恥辱的垃圾產品。張小龍生生把它打造成為國內郵箱第一名，獲得了騰訊內部最高榮譽的年度創新大獎。
張小龍/圖源：百度百科
那一晚，正與周鴻禕纏鬥得焦頭爛額的馬化騰，照常半夜查郵件，看到張小龍發來一個產品開發提議。
這是一款模仿上個月美國新出的kik APP的產品，移動端的即時通信軟體。馬化騰當即回覆：馬上做！
張小龍和馬化騰用最快的速度給這個產品立了項，馬上開始動工。與張小龍同步進行的，還有另外兩支隊伍，這是騰訊慣用的賽馬機制。
最終是張小龍團隊勝出。70天以後，第一版產品發布了，在馬化騰的提議下，它被命名為：微信。
張小龍沒有要求QQ為微信導流，他想看看微信本身的生命力。他把馬化騰的「小步快跑，快速迭代」產品開發理念用到極致，不斷推出圖片發送、語音聊天、搖一搖、漂流瓶、查看附近的人等新功能。
10個月後，微信用戶數以每月6百萬的速度增長，馬化騰長出了一口氣，說：「微博的戰爭已經結束了」。
馬化騰對微信的評價是：我們終於拿到了移動網際網路時代的站臺票。
後來的微信，仍在不斷進化，陸續推出了朋友圈、公眾號、微信紅包、微信支付、小程序等新功能。到今天，微信的每月活躍用戶，已經超過11億之多。幾乎每一個用手機上網的中國人，都是它的用戶，我們生活、工作的方方面面，早已經牢牢地和微信綁在一起。
憑藉微信這張站臺票，騰訊搭上了移動網際網路時代的列車，而且是速度最快的高鐵。
2019年，馬化騰已經48歲，騰訊已經成立21年。
據說網際網路時代，七年就是一輩子。按照這種說法，騰訊已經經歷了三生三世。
它曾經坐擁深受用戶喜愛的好產品，卻無力供養，走投無路，差點賣身。為了能活著，它用一切能想到的法子賺錢，而顧不上別人罵它「什麼都是抄的」，「想錢想瘋了」。
它曾經是一個令人生畏的捕獵者，殺聯眾、鬥MSN、打360、對戰百度和阿里，被視為「全民公敵」，甚至被人破口大罵「狗日的」。
它曾經作為PC時代社交巨頭，面對移動網際網路的興起，眼看著新浪微博一騎絕塵，而自己動作遲緩，轉型艱難，不知所措。
但在每一次危難之時，馬化騰和他的團隊，總能咬牙堅持，團結應對，最終化險為夷。弔詭的是，騰訊還總有貴人相助，或者英雄挺身而出，扶大廈之將傾，挽狂瀾於既倒，社交王座似乎天命所歸。
它接連度過了資金危機、競爭危機、輿論危機、轉型危機，每一次轉身，都比上一次更加成功。
它從一個只有5個人的小公司，成長為員工人數超過4萬，營業收入超過4千億的龐然大物。
騰訊大廈/圖源：騰訊官網
但是，成長並非沒有代價。
在騰訊的歷史上，每一次華麗進化之後，新獲得的優勢，又總會成為下一次危機的根源。
騰訊最新一次的進化，是從什麼都做，變成什麼都投，其投資已經遍布半個中國網際網路江山。
而當它發現，原來投資比自己攻城略地更輕鬆、來錢更快、名聲更好時，曾經是騰訊立身之本的很苦、很難、很累的不斷創新、不斷競爭的工作，還會有激情去繼續做好嗎？
2018年一篇題為《騰訊沒有夢想》的刷屏文章，就說到了這個問題。
作者潘亂認為，騰訊已經從一家科技公司變成了投資公司。它正在喪失產品能力和創業精神，變得功利和短視，其強項不再是產品業務，而是投資財技。
馬化騰、劉熾平、張志東都對這種說法進行了回應。
馬化騰說：「……產品團隊有更大的決心和耐心做出更優秀的產品。因為這也是我的初心。從寫第一行代碼開始，我的理想都是如何做出最好的產品，而不是賺多少錢。」
劉熾平說：「騰訊是一個比作者想像更大的組織和生態，每一個部分都在追求自己的理想，發揮自己的力量。」
張志東說：「文章有不實的Bug，但尖銳批評是好事。鵝廠……距離科技改變生活還有距離，是問題也是機會。」
從騰訊三巨頭的回應來看，他們面對外界的不理解、不認可，心態很平和，並且把目標放在「更好的產品」、「追求自己的理想」、「科技改變生活」這些長遠的事情上。
我一直都主張，價值觀對一個大公司的發展，無比重要。騰訊從只顧抄襲、唯利是圖，到做強做大、成為王者，再到受人尊敬、科技向善，這種價值觀的進化，比能力的進化更重要，更強大。
從馬化騰、劉熾平、張志東等人格局的提升，我看到了騰訊未來走向偉大的希望。
吳曉波說：你難以定格一座正在噴發的火山。
而經歷過三生三世，不斷重生的騰訊，就是一座正在噴發中的火山。
（註：本文很多素材參考了吳曉波老師的《騰訊傳》，特此感謝。該書是目前我所見寫騰訊的書中，資料最詳實、最內幕的一本。如需進一步了解騰訊的，推薦購買閱讀該書。）
參考文獻：
1. 騰訊傳，吳曉波，浙江大學出版社。
2. 對話錢穎一，馬化騰首談創業經、領導力、成長史，劉傑、王曉冰整理，公眾號「騰雲」。
3. 騰訊沒有夢想，潘亂，公眾號「亂翻書」。