公開數據顯示，2015年中國嬰童市場將達到2萬億元的規模。預計到2017年，0-12歲嬰童市場規模將超過26000億元，成為僅次於美國的第二大嬰童產品消費大國。
隨著越來越多的新生嬰兒的出生，年輕父母更加注重的是質量安全問題。對公司來說，如果想在中國的巨大市場裡分一杯羹，需要取得消費者的信任才能獲得業績增長。
就在今年2月，強生公司(Johnson & Johnson)在全球七個國家同時發起了一場名為「更多好時光」的活動。值得注意的是，這場活動並沒有重點突出宣傳公司的新產品，而是更多的聚焦於嬰兒的皮膚健康以及如何幫助促進父母與新生兒的溝通。這家有著近130年歷史的公司請來了中國頂級的兒童醫學專家並發布了權威的調研報告。
「在全世界，涉及到嬰兒皮膚護理90%最頂級的科學文獻都是由強生進行出資或者支持，或者直接來自於強生。」強生公司消費品及個人護理業務亞太區公司主席蒂博?摩根(Thibaut Mongon)在接受《第一財經日報》採訪時宣布，未來三年將斥資數百萬美元與第三方專家合作，推進產品與嬰兒成長領域相關的研究。
更多的選擇
1992年8月，強生嬰兒進入中國市場，布局北上廣深。經過20多年的發展，強生嬰兒在國內幾乎家喻戶曉。
毋庸置疑的是，在嬰兒用品領域，強生一直以來都是業界翹楚。第一瓶強生嬰兒爽身粉生產於1893年，距今已有100多年的歷史，這亦是強生公司最著名的世界性消費品之一。
「我們看到有兩個因素或會挑戰影響到強生在這市場上的領導地位。」Mintel英敏特市場研究分析師劉欣琪認為，「第一，對於嬰兒用品安全問題的持續關注，這顯然會驅使家長們更多地去尋找不同的嬰兒護理用品。」
不可否認的是，此前幾次的「質量門」讓這個業內巨頭遭到了「信任危機」，雖然之後強生給出了說法稱經過國家有關部門的檢驗，證實其嬰幼兒護理產品是安全的，但在一次次的曝光中，強生依舊流失了不少消費者。
在兒子李鹽兩歲前，顧英常常帶他跑兒童醫院，「身上發小紅疹子，隨後又蔓延開來成一大塊。醫生說是過敏。」
因此，顧英在選擇嬰兒護膚品時極為小心。朋友給她推薦了一款名為AVEENO的產品，「說成分比較安全，是燕麥和大豆做的。」起初，她拜託了去美國旅遊的朋友幫她人肉背回國內，後來她又找了一家海淘網站代購。一瓶350毫升的AVEENO燕麥潤膚乳的價格大約在100元左右，這個價格是強生嬰兒潤膚乳的2-3倍。但顧英卻願意為此買單。
當被問及是否會使用國內生產的嬰兒護膚用品時，顧英的回答是「不」。即使是國際大品牌，她依舊不信任，「買前會看產地在哪裡」。
但顧英所不知道的是，早在1999年，AVEENO就被強生公司(Johnson & Johnson)收購，成了這家公司旗下的品牌，只是一直未被引入中國銷售。像顧英這樣的中國媽媽認為「(進口的)感覺更加安全」。
挽回消費者的心
「質量門」讓強生吸取教訓更加注重產品的安全性，這家大公司要向它的消費者證明自己是科學的。
據蒂博?摩根透露，自2012年以來公司已投資了近500萬元進行中國嬰幼兒皮膚的研究，全球涉及相關領域九成以上的文獻研究都直接來自強生或其出資支持的項目。
另據透露，強生目前與國內800多家醫院產科合作設立了「嬰兒標準撫觸室 」，每年為中國近200萬名新生兒提供免費的嬰兒撫觸和護膚指導。
來自中國市場的其它品牌挑戰也是強生所一直擔心的問題。除了貝親(日本)、妙思樂(法國)這樣的外來品牌，還有本土的啟初、好孩子、青蛙王子、鬱美淨等等。
「本土品牌還是比較有劃分區域的，比如北方比較熟悉是鬱美淨，而南方更多的聽到的是孩兒面(已被德國漢高收購)。」一位從事母嬰行業的分析師告訴《第一財經日報》記者，「當然國際品牌的話，則是全國性質的。」
2013年，強生豪擲6.5億元收購了上海噯呵母嬰用品國際貿易有限公司。就此，強生旗下的嬰兒護膚品達到了三個：強生、噯呵以及尚未進入中國的AVEENO。但不同於同樣被收購的大寶(該品牌於2008年7月正式被強生併購)，在強生的中國官網上，你找不到關於噯呵的信息。
「我們嬰兒護理領域有一個品牌組合，噯呵品牌針對特定的消費群體。」蒂博?摩根說，「強生是我們今年和未來將會非常強烈關注的一個重要的品牌，也是我們重點發展的品牌。」
雖然蒂博?摩根對於強生今年在華計劃閉口不談。不過早前，也就是2014年11月的時候，強生公司首席執行長Alex Gorsky在接受媒體採訪時曾表示，強生關注中國企業，以尋求擴大公司的嬰兒及化妝品、醫療器械及藥品業務資產。
分析師劉欣琪所說的第二個挑戰是，強生的另一個「敵人」是現在非常火的海淘。
「人們會藉由更多的渠道或者出國旅遊去購買更多的國外產品，中國父母們對嬰兒護理這塊的了解漸強。如此，相比市面上的大品牌，他們會更看中高品質且適合的產品，也願意花更多的錢用於購買那些安全的優質產品(比如通過專家或醫師的推薦)。」在劉欣琪看來，嬰兒用品市場或會變得競爭更激烈，因為線上的購買渠道的確可以讓不同的國外市場上的品牌藉此影響中國消費者的消費。
當然，這些挑戰不僅僅是強生的，而是整個國內嬰兒用品的生產廠家們。至少，在短時間內，強生的龍頭老大地位不會改變。有機構統計過，這家公司在國內的市場份額超過50%.
最新的好消息是，2014年強生全年銷售743億美元，同比增長4.2%。而它的嬰兒產品(包括沐浴露、洗髮露、潤膚露等)在過去一年裡的收入增長了1.3%。這些增長得益於那些發展中的新興市場，比如中國和印度。
強生正在不斷深耕中國市場。「現在我們不但注重大城市，對中小城市也有廣泛覆蓋。」一位強生內部員工告訴《第一財經日報》記者，「我有幾次在北京周邊的鄉村超市，都看到了我們的產品在賣。」
（第一財經日報 劉曉穎）