【IT168 評論】河北稅翼計算機服務有限公司(下稱河北稅翼)是一家專注於稅務領域信息技術服務的高技術公司。公司成立於2011年4月，註冊資金3000萬元，公司總部位於邯鄲，在北京、石家莊、濟南等地設有辦事處。
根據國家稅務總局《網絡發票管理辦法》「稅企共建、合作共贏、服務社會、市場運作」的發票管理思路，河北稅翼結合在稅務行業發票管理方面的豐富經驗，推出了「稅翼全在線網絡發票及支持服務體系整體解決方案」。公司擁有所有相關軟體的自主智慧財產權，通過了CMMI三級認證並獲得由SEI授權籤署和頒發的CMMI三級證書，通過了SO9001質量管理體系認證。CMMI是目前世界公認的軟體產品進入國際市場的通行證，標誌著公司軟體工程和質量管理進入了一個全新的階段。
多重技術優勢
安全、高可用性網絡發票系統
河北稅翼網絡發票系統是完全符合國稅總局「網絡發票管理辦法」要求的實用系統。它是以稅收徵管系統為依託，以數據管稅為核心的實時網絡發票系統。系統平臺實時與稅務端系統聯接，所有的系統升級、發票數據下載、上傳、備份等工作都由網絡發票平臺自動完成。該系統能夠對開票單位和個人網絡發票的領購、開具、繳銷、取得、查詢和數據應用等環節進行實時監控，支持數字防偽、全面監控、實時查驗等功能。
從技術到商務模式，該系統經歷了龐大用戶並發使用的考驗。2012年7月1日在河北省地稅局正式上線，目前已經在全省全面推廣使用;2013年8月1日，河北省國稅局也採用河北稅翼的網絡發票管理系統開始營改增的試點工作。目前試點運行情況良好。
河北稅翼網絡發票系統在河北全省成功推廣使用的背後是公司強大的技術實力和一流的服務理念。公司擁有最有經驗的稅務行業軟體自主研發團隊，擁有國內最早專注於"網絡發票"及其服務體系建設的專業技術人員及成熟的服務體系和經驗。其優勢表現在多個方面。
第一，安全。該系統利用安全智能終端技術，採用國密體系多種數據安全技術與策略，最大程度地保證稅局及用戶數據安全，有「法理依據」地防篡改、防抵賴、防假票、防洩露。
第二，全天候、高可用性。該網絡發票系統具備「應急開票模式」，可保障安全可控狀態下的全天候可用性;該系統具備多種通信通道、多種開票模式、多種容錯設計、可以全天候可靠服務納稅人。
第三，實時在線。稅務機關授權開具網絡發票，能夠實時採集數據並實時監控發票使用，實時分析發票開具數據，真正實現「以票管稅，數據管稅」的目標。
另外，該網絡發票系統還能夠通過實時簡訊通知用戶發票開具情況以及發票狀態的改變。針對不同類型的納稅人，河北稅翼提供「手機移動終端」、「發票一體機」、「POS機」等多種網絡開票模式，並提供標準開票接口，可實現與納稅人業務系統無縫銜接，滿足不同納稅人的開票需求，等等。
新模式制勝
整合通信資源與服務能力
河北稅翼常務副總經理康毅龍在接受媒體採訪時說，河北稅翼所推廣的網絡發票業務，採用稅務機關與河北稅翼合作，並由地區主導網絡運營企業——中國聯通或中國電信提供服務支持的模式，基本思路為：河北稅翼免費提供網絡發票業務系統建設所需要的所有軟、硬體產品、運維服務、服務熱線呼叫中心、以及納稅人涉稅技術支持服務;網絡運營企業——中國聯通或中國電信提供發行管理，高等級的涉稅商用通信服務及相關的技術支持服務;稅務機關負責提供網絡發票所需要的管理規範，內部相關系統環境、協調組織管理整體網絡發票運行工作;納稅人按相關網絡資費標準繳納網費，無需支付其他服務費用，不增加任何其他負擔即可使用網絡發票開具、繳銷、發票領購、查詢、申請、網報等多種功能，大大節省了納稅人原來辦理髮票及其他涉稅業務所需的大量時間精力及成本。
河北稅翼網絡發票業務運營模式的優勢在於充分優化、整合社會及企業優質服務資源，由稅務機關進行統籌組織管理，將網絡運營商具備的通信網絡資源和涉稅技術服務公司的專業涉稅服務能力、研發能力兩項優勢有效結合，同時由網絡運營商和河北稅翼公司為納稅人提供全天候、高等級的網絡發票業務支持服務。讓納稅人使用便捷、舒心。
此模式改變了其他地區由政府財政投資或增加納稅人負擔來推廣使用網絡發票的做法，同時保障納稅人得到最高等級的全天候技術支持服務，具有充分證實的可快速、大面積推廣性。目前在河北的應用實踐充分證明了這一點。
據了解，目前網絡發票運行模式在國內最成功的案例就是河北省地稅局的業務模式。從2012年8月23日河北省正式啟動網絡發票工作起，在不增加徵納雙方辦稅成本、大大降低辦理髮票業務工作量的情況下，邯鄲市地稅局1個月時間內有1600多戶納稅人主動、自願的選擇網絡開票。
360°全天候服務體系
一個電話解決問題
一流的服務體系是企業長期發展的關鍵。紮根用戶切身體驗，更是企業提高核心競爭力的長遠之計。
河北稅翼正是如此。河北稅翼與 「主流運營商」聯合打造全方位服務體系，提供7X24小時、365天不間斷的最高等級的實時系統服務。服務人員採用電話支持、在線支持、遠程技術支持、上門服務等方式提供服務，用戶還可以通過綜合服務門戶尋求幫助。河北稅翼提供「一站式」涉稅服務，納稅人用戶只需要「一個電話」，服務人員就會從問題解決到用戶回訪，一直跟蹤到確認問題解決。這些舉措讓納稅人得到了更多的便利與實惠。
在系統設計方面，河北稅翼十分重視納稅人的使用體驗，其網絡發票系統除了支持網絡購票、網絡開票、應急開票、網絡查驗、網絡兌獎、網絡繳銷等綜合涉稅業務外，還可以針對納稅人量身定做各種服務包，最大程度地優化用戶體驗。
同時，河北稅翼以開放和服務的心態，無條件支持各地稅務機關的工作創新，幫助稅務機關更好地服務納稅人，和諧徵納關係。
正如康毅龍所說，河北稅翼網絡發票業務所開創的是一個多贏的局面：納稅人省事、省錢、省力，同時，一線稅務人員的工作壓力及業務複雜程度大大降低，且整個過程政府財政「0」投入，納稅人減輕負擔，這讓政府可以在保證稅收的同時，彰顯服務型政府高效、以人為本的政務原則，徵納關係由此將更加和諧。
「三步走」
特色服務再提核心競爭力
兩年時間，稅翼團隊推出的全在線稅務業務及綜合服務體系逐步覆蓋了多地納稅人端涉稅服務，利用安全智能終端技術，實現對納稅人的一站式服務。團隊自主研發的軟體先後取得了六項軟體著作權證書，多項軟體著作權正在申請中。
河北稅翼總經理助理張戈告訴記者，河北稅翼在稅務信息化建設的過程中邁出了創新服務的一大步，但這只是個起點，未來將採用「三步走」戰略提高公司的核心競爭力。
第一步，河北稅翼將在全國若干省市，推廣公司先進的業務和服務體系。
第二步，河北稅翼要在稅務信息化領域再度突破、創新，成為具有雄厚技術實力、全網絡化服務、全天候服務能力的涉稅綜合服務提供商。
第三步，爭取將河北稅翼打造成為擁有研發、技術服務、涉稅業務服務、納稅人多種增值服務等上下遊完善產業鏈的稅務行業專業綜合服務公司。