粉筆公考舉辦粉絲活動粉筆Open Day,發布新Slogan

2020-12-13 多知網

  多知網10月14日消息,粉筆公考昨日舉辦大型粉絲活動「粉筆OPENDAY」,發布新Slogan「發現不一樣的自己」,並為到場數百名學員發放福利:每人贈送680元無門檻現金券;系統班回放限制改為無期限(原為一年)。

  粉筆公考CEO張小龍說,這是一場「既不為融資也不為招生」的活動,他調侃道「健康的公司太低調對行業發展很不利」。

  粉筆公考2014年上線,當年營收1000萬,利潤200萬;2015年直播課聽課人次80萬,營收4000萬,利潤1000萬;預計2016年營收突破1億,利潤3000萬。

  資本寒冬,業內還在為在線教育的燒錢頭疼不已時,粉筆不僅題庫用戶量爆炸式增長(300萬用戶),並且通過粉絲經濟+直播課跑出了一個屬於自己的模式,獲得了非常不錯的利潤,成為在線教育行業現象級的公司。

  張小龍今天在粉筆OPENDAY上的題為《改變》的演講,可以一窺粉筆模式的精髓。

  以下演講部分經過多知網編輯:

  「這個收入從絕對數量上來說並不算多,但這只是一個開始。在線教育是大把燒錢的時代,粉筆憑藉什麼同時收穫用戶數量、營收、利潤的幾何倍數的增長?他們沒有廣告,沒有代理商,沒有電話營銷,沒有天價協議班,也沒有壓榨老師課酬員工工資,有的只是過硬的產品品質、超高的性價比以及學員們良好的口碑。

  粉筆如今取得階段性的成功靠的是分享精神。依靠新興的網際網路技術和其帶來的商業模式,粉筆獲得了比傳統培訓行業至少高20倍的運營效率,我們把這個效率分10倍給學生,5倍給老師,剩下的5倍留給企業。對學生的分享直接體現在課程價格上,同類的課程,更好的師資和服務,但價格卻只是線下培訓機構的十分之一。對老師的分享體現在課酬上,老師課酬是傳統培訓機構的3倍。

  科技的力量是粉筆飛速發展的重要因素。教育作為一個古老的行業,一直是以人為中心,科技對教育的改進一直是被排斥的,甚至到現在還有無數人的人說,教育中老師才是關鍵,神馬信息技術、網際網路……都是浮雲。這種保守、固執的觀念阻礙了教育的進步,讓教育享受不到科技帶來的紅利,我們目睹科技改變交流、出行、娛樂、支付等生活方式,很多產業在商業模式、產業布局、消費習慣等方面也發生了翻天覆地的變化,而教育還是止步不前。作為老師出身的我當然不否認教師在教育中的基礎性地位,但是基礎不是全部,甚至在一個行業越是向前發展的社會,基礎的東西就是越不重要的。比如吃飯對於人是最基本的,要吃飽吃好,但我們如果永遠只停留在要吃飽飯這個階段,這樣的人生和社會無疑是蒼白悲催的。我們堅持認為教育是需要借鑑現代信息技術的力量來對教學進行深入改造的。

  作為一個有純正的網際網路血統的企業,粉筆對技術的投入與重視在整個教育行業裡都是數一數二的。我們的技術團隊人員均是來自騰訊、百度、網易等公司,他們最低年薪40萬,平均年薪50萬。這個薪酬待遇不要說在教育類企業,在網際網路公司中都算是非常不錯的。正是憑藉強大的技術力量,僅2015年粉筆APP新版本發布就超過20次,新增優化功能40多個,並且在行業最前沿的申論主觀題批改方面,取得重大的突破。在技術的支持下,用戶學習變得更加方便、快捷、科學、高效。尤其是基於大數據的智能個性推送,讓每個用戶的練習都是獨特的,適合個人的、私密性的,大大增強了學習的針對性,優化了學習路徑,縮短了學習時間,提高了學習效率。數據不僅幫助了學生,還解放了老師。粉筆題庫答題次數超過7億次,日均答題超過200萬次,老師可以根據最鮮活真實的答題數據授課,提前知道用戶的問題和痛點,授課的針對性也得到大大增強。

  對科技的重視並不意味著忽視教師的基礎性地位,相反我們恰恰是通過科技幫助、解放、優化教師的作用。粉筆所有教師都有著非常紮實的專業知識和豐富的授課經驗,但是我們始終認為經驗只能代表過去和歷史,所有的教學在基於歷史的基礎上,也要面對現在和未來。在數據的支持下,粉筆對教學教研的重視程度是空前的,平均每月的教研教學會超過100場,時長超過200小時,討論不僅涉及題目、命題趨勢等這些傳統教研內容,還加入了用戶行為分析、互動節點把握、語言表達方式等等。當然,對教研和教學的重視不能僅僅依靠企業和老師的自律,更應來自於教學模式的倒逼。粉筆所有的課都是直播課,直播不僅意味著是現場的,更意味著是開放、對話、民主的。這種授課模式不僅表現在老師可以說,而且所有的學生在現場、當下就有發言權,課後又有評價權。若老師講得不好,不僅會受到學生當堂質疑,還會在課後給予差評。我們最有名的張小龍老師有幾次上課情緒不穩定,被10多個學生給了差評,這些不能被抹去,我們的評價全是公開的,會成為對老師的歷史評價沉澱下來。

  粉筆理解的對教學教研的重視,不是簡單出於企業短期利益的需要,去逼迫甚至壓榨老師,讓用戶獲得當下短期的快感,讓企業獲得表面虛假的美譽度,而是為老師提供平臺、數據、服務、引導、自由,讓老師在創造性地勞動中去提升教學水平。

  對科技和教學的重視都指向一個目標——用戶。曾經有人問我:粉筆的核心競爭力在哪裡?我說了兩字:誠意。有人說,你們搞網際網路的人,個個只會吹牛,數據都是假的,有什麼誠意可言。我想說的是:粉筆公布和顯示數據都是真是。舉兩個例子說,粉筆公考筆試系統班的通過率的最新數據是26.7%,友商們公布的數據是多少呢?我沒有看到低於80%的。要知道公考筆試自然通過率是6%左右,通過培訓提高4倍左右的效率已經非常不容易了,如果沒有別的附加的招生條件,規模化招生通過率80%和要求一所普通中學的學生80%要上清華北大一樣難。還有一次,我們一位運營同事問我,模考報名有9700多人,可以說是萬人模考嗎?我問什麼時候考,她說還有2天,我說那就努力把報名人數推到1萬人,經過努力考試人數有11000多人,萬人模考就名副其實了。

  這種誠意不僅體現在公布數據上,還體現在我們的產品設計上。在產品上行業流行的是:先設計一個便宜的基礎班,然後再搞一個提高班,最後來個衝刺班,此外再搞一些VIP班,魔鬼班……你花幾百塊錢報了一個基礎班後,會驚訝地發現這個班不是為了上課,而是為了引導你報幾千塊錢的提高班,報提高班是為了讓你報上萬甚至幾萬的魔鬼班,最讓人驚訝的是:這些班的講課內容沒有差別。不僅如此,你報了班之後,還要再向你推銷圖書、視頻課程等等。我並不是在黑同行,這就是行業現狀。粉筆只有一個班——系統班,最好的老師、服務、資料……全部都在這個班,對絕大部分人來說,有這個班就夠了。我們堅持產品單一化,這不僅是一種經營策略,更體現的是一種誠意。不設置其它的課程就是破釜沉舟,不給企業留任何退路。我們想好了,就一心一意把這個產品做到極致,在服務、體驗、通過率上都要足夠好,否則企業就關門。這個經營思路也倒逼著團隊放棄任何其它的幻想,心無旁騖地把一個產品做好。正是憑藉著這種誠意,我們獲得了良好的口碑,同時取得了3個月2萬人數的招生量的成績,讓粉筆招生人數一舉成為行業第一。即便拋開道德的訴求,單純從經營策略來說,誠實也是最好的方式。

  粉筆在取得小成績的同時,也為行業帶來了一些小變化,其中最直觀的就是價格的變化。公考培訓有一個特點:時間短、單價高、專業化程度低、老師待遇低、需求強,正是在良好的商業環境的趨勢下,公考培訓行業在短短幾年時間崛起了2家10億以上規模的企業。遺憾的是這兩個企業在賺到大錢之後,不僅沒有在產品服務上做太多的改進,而是在師資服務都沒有變化的情況下瘋狂漲價,主流課程從幾百到現在的幾萬,甚至高達十幾萬。某個企業在招生數量沒有增加的情況下,利潤增長了100%。這利潤是怎麼帶來的?不是創造新的價值,而是兩個字:漲價。這給媒體和社會造成非常惡劣的印象,一說起公考培訓,很多人第一反應就是:天價。但今年,自從粉筆推出了高質量、低價格的課程之後,很多友商也紛紛跟進,開始在教學、服務、價格上作了大幅度的調整。考生也變得更加理性,開始不被包過、協議等字眼忽悠,他們只選好的,不選貴的。

  我們並不反對高價,反對的是沒有創造價值的高價。之前行業定價思路是這樣:考生願意為考上公務員掏多少錢,我就收多少錢。現實情況上,人家倒是願意掏錢,但是我們更加應該問問:你值多少錢?更進一步還應該思考,我們通過優化效率,能幫別人省多少錢?有人批評粉筆搞低價把行業搞亂了,把一個大行業做小了。事實恰恰相反,首先粉筆的價格不是低價,而是一個合理的價格,680的費用雖然只是以前課程的零頭,但是因為藉助網際網路的優勢,在這個價格體系下,我們還能獲取不錯的毛利,所以這不是低價傾銷。

  其次,以前公考培訓班,尤其是筆試,參培率很低,粉筆提高了參培率。以國考為例,100萬考生參加考試,往年參加培訓的考生不到2萬人,而今年粉筆招生就達到了2.5萬人,全行業參培人數預計超過5萬,參培人數一年就翻了一翻。我們預計5年之內,通過在線方式,在價格是原來的十分之一的情況下,參培率提高二十倍,行業還是比原來大了一倍,同時讓更多的人享受到了服務,創造了新的價值,何樂不為?

  在資本寒冬來臨之際,粉筆的數據也讓網際網路+教育這個模式看到了更多的希望。前兩年一些創業的小夥伴在資本的熱錢邀請下,紛紛對在線教育表示出熱情和信心,今年秋天資本市場開始變冷,大家紛紛唱衰在線教育。粉筆雖然沒有賺到大錢,但也能說明垂直細分領域的在線教育,可以在保持高速增長的情況下養活自己,還可以盈利,在線教育不只是會燒錢,還會賺錢,賺效率的錢,賺有未來的錢,賺良心錢。如果因為遇到暫時的困難,使優秀的人才紛紛退回到落後原始的傳統模式,甚至離開教育培訓行業,那將是歷史的倒退,是整個行業的損失。

  粉筆選擇在這個時節花大價錢搞一個不倫不類的OPEN DAY,一不是為了融資,二不是為了招生,而是想傳達一個信訊:相信科技的力量,相信未來有無限可能,我們會遇見更好的自己。(多知網 梵松)

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