剛剛過去的春節長假，不少景區經歷了人海模式。為了保障遊客體驗，全國35家重點景區春節期間接入了「美團雲排隊」服務，通過智慧化的掃碼排隊模式分擔管理壓力，提升景區坪效人效，大大縮短了遊客排隊時間。
美團門票大數據顯示，春節期間各個景區迎來旅遊小高潮，門票銷售同比增長超過30%。美團門票的智慧景區新功能「美團雲排隊」表現亮眼，最高為景區遊客節省了90多分鐘的排隊時間。
「美團雲排隊」落地35家景區，用智慧方便春節出遊
去年8月上線的 「美團雲排隊」以大數據等「智慧」方式，改善遊客景區排隊體驗，提升景區管理水平，為遊客出行提供了極大的便利，是美團門票探討實現智慧景區的一次重要突破。
本次春節，「美團雲排隊」落地東陽橫店夢幻谷、武漢黃鶴樓、東莞香市動物園、長沙石燕湖等多個5A和4A級景區，整體合作景區數量達到了35家，覆蓋上海、杭州、南京、東莞、長沙、重慶、安順、成都、武漢等多個城市和地區。
遊客通過美團APP或微信掃碼，可直接進入排隊取號頁面，領取排隊號及相應二維碼，並由此得知預計等待時間。其後，遊客可以根據相應提示，自由安排遊玩計劃。在快到號時，遊客也可收到提醒，避免過號。
專家表示，景區遊覽的舒適度和便捷性，已經成為影響消費者滿意水平的重要指標。「雲排隊」的使用，大大解放了用戶的排隊時間，做到了讓人流動起來，從而提升景區目的地的坪效和人效。這項功能可有效拉動景區內的「二次消費」，助力景區打破過度依賴門票收入的困局。
節省90分鐘排隊時間 提升景區坪效和人效
今年春節，武漢的王先生首次體驗了「美團雲排隊」，他說，「之前春節來黃鶴樓，來晚了就要排大隊，一排就得一個小時，體驗十分不好。今年通過雲排隊線上預訂和排隊，省了將近半個小時的等待時間。」
黃鶴樓公園是武漢地標，全國5A景區，其中主樓黃鶴樓是公園核心景點，但是主樓承載有限，節假日一直有大量遊客排隊登樓。據景區介紹，今年春節公園管理處，採用「美團雲排隊」預約機制，和主樓排隊同時進行，通過引導排隊遊客提前預約，合理分流，為春節入園高峰分攤景區運營壓力，提升了遊客體驗。
除了黃鶴樓、橫店夢幻谷這些A級景區，「美團雲排隊」還在春節期間上線了安順大興東旅遊世界、成都失戀博物館、廈門星空魔幻城、上海外灘星空錯覺藝術館、上海茱莉動物園、上海方程市家庭娛樂中心等人氣網紅景區。其中，「美團雲排隊」在高峰日2月8日服務廈門星空魔幻城遊客人數佔當日入園人數超9成，幫助每位遊客節省的無效排隊時間長超過90分鐘。
(安順大興東旅遊世界遊客掃碼使用「美團雲排隊」)
作為旅遊市場重要的供給主體，各大景區近年來著力加強信息化、數位化建設。美團門票的智慧景區新功能「美團雲排隊」，可有效幫助景區提升信息化、數位化水平。未來，美團門票希望能基於自身體系的大數據和系統架構，在售前、入園、遊中三步幫助景區做更多事情，聯手更多景區探索全域旅遊、智慧景區，進一步改善用戶的出行遊玩體驗。
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