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鄭先生的女兒小鄭今年20歲，在餐廳當服務員。前兩天，她到單位附近的眾恆美業理髮店剪頭髮，可頭髮沒剪完，理髮店的業務員卻開始介紹起了祛斑項目。小鄭說，「洗完頭就說我臉上有斑啊什麼的，讓我去樓上，說可以給我免費體驗一下，點一顆看下效果，說以前他們是150塊錢一顆的，現在是50塊錢一次，也沒有問我要不要做，就開始給我做，（結束）就跟我說臉上有200多顆的斑，告訴我是1萬多塊錢。」
本來剪頭髮只要花19塊9，僅僅過了一個多小時，卻被告知自己消費了1萬多塊錢，這把小鄭嚇懵了。小鄭說，原本是有一些淡淡的斑點，是對方說免費體驗，她才同意嘗試。雖然此後店員告知50元一次的收費標準，但小鄭沒理解，50一次指的是50元一顆，更沒想到一次要做200多顆斑點。小鄭說，「弄完之後臉上就跟馬蜂窩一樣，紅的一片。我當時跟他說我沒有錢，然後他說可以用手機幫我在別的平臺上貸款，他弄的時候我一點都不知情。」小鄭說，自己身上總共只有3000多塊錢，自己用銀行卡付完3500之後，理髮店的人還拿走她的手機、身份證和銀行卡，從一個貸款平臺上貸了1萬塊錢，並轉走了7400元。現在，小鄭每個月要還將近1000元的貸款，一共12期。鄭先生說，「（就是）欺騙、敲詐，她不是做這個臉去的，她是洗頭去的，洗著洗著忽悠她，你這個臉這個斑如果弄掉麼很漂亮了。」小鄭和家人都覺得被理髮店忽悠了。為了核實情況，記者趕到了蕭山這家眾恆美業。
杭州眾恆美業工作人員李先生告訴記者，「不存在忽悠，都是成年人對不對，說了價格的，當時給她做的人也有錄音的。」理髮店方面表示，當時給小鄭做祛斑是經過了她本人的同意，甚至還稱全過程有錄音，但採訪中，對方始終沒有向記者出示。現場，理髮店方面說當天給小鄭做祛斑的美容師並不在，對於當天的情形也沒有做出正面回應。不過，記者在店內發現，這家理髮店的價目表上，並沒有標出祛斑項目的價格。理髮店方面反覆翻找店內價目表，也沒有向記者出示祛斑項目的標價。另外，小鄭告訴記者，自己當時做祛斑，對方是用針一樣的東西在其臉上操作，屬於破皮類的醫療美容項目。那麼，這家理髮店從事的祛斑美容項目，到底屬於什麼性質，又是否有相關資質呢？記者將此事反映給了轄區內的衛健局。 錢塘新區教衛局醫政醫管科馮濤介紹，「（祛斑）是屬於美容皮膚的治療範圍了，因為它屬於侵入，按我們醫療範疇來講的話，它已經超出了生活美容店能夠做的項目範圍。」
衛健方面確認，這家眾恆美業並不具備相關醫療美容項目的行醫資質，是否涉嫌非法開展醫療美容，他們會介入查處。另外，針對小鄭這次有爭議的消費，屬地的市場監管所也趕到現場調查協調。
錢塘新區市場監管局義蓬市場監管所鄭煒燦表示，「在對這家店的調查過程當中，我們發現這家店沒有亮照經營，現在也在責令他改正。據投訴人反映的沒有明碼標價的問題，我們也在調查核實當中。」在記者和主管部門協調下，雙方達成一致，理髮店退還了小鄭1萬塊錢，並負責後期小鄭臉部的恢復。另外針對門店涉嫌的其他違規違法行為，市場監管部門也將繼續做出調查。（素材來源：浙江教育科技《小強熱線》 編輯：胡琰琦）