百萬粉絲大V通過自媒體爆料稱，5月4日下午搬家時，因為使用了貨拉拉平臺的工作人員搬運，遭遇對方漫天要價，距離1.2公裡的路程，被對方按米收費，開價5400元（實付3440元）。對此，貨拉拉平臺工作人員回應稱，接到投訴後已對司機封號並凍結其帳戶，正在與投訴的當事人協商處理，將退還司機多收的1600元費用。
擁有百萬餘粉絲的網際網路大V「川大發」通過自媒體爆料稱：5月4日下午，他和同伴要搬家，就聯繫了貨拉拉平臺的搬家人員，「我和fancy今天從公寓搬到小區，前一天晚上打電話預約貨拉拉，當時加上一個搬運的一共是440元。師傅打電話問我說要不要多加一個人，我考慮到東西比較多，一個人搬很辛苦，就說需要多加一個人。他說多一個人（加收）330元，我說可以接受……」「川大發」爆料說，搬了第一趟之後，因為門口到樓下有200米左右的距離，「我就讓fancy問問大概需要加多少錢，師傅跟我們說需要5400元。我當時都懵了，沒想到不到兩公裡的路程竟然需要5400元。」
「川大發」表示，搬家師傅按照每米5元（兩個人每米10元）的標準收費，就算當時將東西放在馬路上，也需要支付兩三千元。「平臺標價是330元（一位工人搬運費）+120元（距離1.2km車費），因為我們東西不少，所以加了一位工人330元（搬運費）。然而實際情況是，他們要求從貨車停車點開始算步數，每一米每人收費5元，也就是兩個人每米10元的價格，所以每走100米的價格是1000元。」
記者看到網絡上流傳的雙方交涉視頻，搬家當事人和貨車司機以及搬家工人一直在因為價格問題討價還價，但是並未達成一致意見，投訴者最終實際支付了3440元費用。
不少網友在留言區譴責司機的漫天要價行為，希望貨拉拉平臺對此事作出回應。
5月6日，貨拉拉一名工作人員回應稱，接到投訴之後，對此事進行了初步調查，該事件發生於5月4日下午，在富力又一城小區，司機方確實存在多收運費的行為，總共收取3440元，多收的1600元在接到投訴後將退還給當事人。「司機在平臺上的個人帳戶已被凍結並封號，以後不會再允許其繼續接單。」這名工作人員表示，公司會承擔應該承擔的責任，不能因為某一個司機的個人行為就否定貨拉拉平臺的其他司機，「通過這一事件，我們也會完善定價系統，儘量減少某些司機鑽空子的可能性。」
這名工作人員表示，目前還在繼續與爆料的博主進行溝通處理中。
文/北京青年報記者 董振傑
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