韓雪
4月23日凌晨，韓雪在其微博上就《白夜行》假唱一事髮長文道歉，文中提到演出前感冒，又趕上父親突發心臟病，處理完畢後嗓子失聲。無奈走到臺口向大家致歉，並告知演出無法演唱。最後她承諾之後的演出，人在，表演在，演唱在。
韓雪演出劇照
4月21日，一則名為《恭喜韓雪和白夜行劇組造就我國音樂劇史上的恥辱之夜》的文章引發網友熱議，該文指出音樂劇《白夜行》在4月20日寧波站的第二場演出中，女主演韓雪因前一天晚上突發聲帶炎，主辦方隱瞞觀眾直到當天晚上7：30進場播放完「演出須知」，才告知本場演出韓雪個人演唱部分為錄音，由此引起了觀眾的強烈不滿。
21日中午，音樂劇《白夜行》製作方上海歡翼文化傳播有限公司發表致歉聲明，承諾為觀看4月20日演出的所有觀眾辦理退票。
白夜行音樂劇官方道歉
4月23日凌晨，韓雪也在其微博上就《白夜行》假唱一事髮長文道歉，文中提到演出前感冒，又趕上父親突發心臟病，處理完畢後嗓子失聲。
韓雪發文道歉
以下為其道歉信全文：
「抱歉，各位朋友。到現在才能收拾心情給大家寫點什麼。
首先，很抱歉，因為《白夜行》音樂劇寧波的演出，造成了如此的影響和爭議。無論如何，接受這樣的方式處理當日的演出，作為主演，我難辭其咎。
在這裡，我再次向當日的觀眾們致歉，也向所有喜愛音樂劇的朋友和每一位從事舞臺藝術的朋友們說一聲抱歉。
同時，我想給大家還原一下事情的經過。19日演出過半，因為感冒的原因，下半場嗓子確實開始有異樣，演出完，嗓子就啞了，但不是不能說話的那種啞。準備離開劇院時，我收到家人信息，父親突發心臟病，被送進ICU緊急搶救。
當時我就懵了，但當時已將近深夜，而他又在旅行途中，我無法獲知具體的情況。我只能拜託導遊，有任何突發情況隨時告訴我。
同時，我的經紀人已經幫我去協商推掉接下來能推的所有工作，包括20日的演出，能讓我一早趕去父親所在醫院。大家都勸我不要太著急，先等等，看看晚上在ICU是不是可以轉危為安，平穩了可能就不會有更大的問題。
於是，那一夜，我徹夜未眠，手裡緊緊握著電話，祈禱它不要響動。
20日早7點多，收到導遊的消息，暫時穩定了。我懸著的一顆心算是暫時放下了。
但這時，我發現自己已經失聲了，不是昨晚的那種沙啞，是一點聲都沒有了。
我在同事的陪同下到醫院檢查，醫生診斷為急性聲帶炎，讓我在治療的同時這幾天都不要說話。但是我晚上還有演出，這一輪沒有替補演員，需要用嗓子。醫生建議取消演出，用嗓只能讓聲帶受損更嚴重，若實在要用嗓，可以試試加強的治療，看看晚上會不會有好轉。於是在醫院開了藥，打了針，做了霧化。
回到酒店已是中午，於是經紀人開始和製片方溝通怎麼辦。先是緊急取消了我在下午的記者會的出席，再等待晚上演出的方案。大家讓我回酒店先處理家事，同時休息一會兒，做霧化，養養嗓子。
5點我到劇場一邊化妝，一邊等待溝通結果。但是，那時離演出開始已經非常臨近了。
當時我試了下，只能勉強說一些詞，但唱歌完全做不到。我當時也很著急，要怎麼向今晚的觀眾交代。
然而，時間指向7點。我想，在此之前，所有人，包括我自己還心存期待，希望奇蹟可以發生，我的嗓子能好轉。但我們期待的事情並沒有發生，於是我接受了這樣的方式，我上臺，在觀眾全部進場後，真實地告訴大家當天的狀況。大家也都安慰我，只要真誠地告訴觀眾，不要欺騙他們，把決定權交給觀眾。
於是我走到臺口向大家致歉，告訴大家，今天的演出我無法演唱，只能為大家演戲，我個人的演唱部分將使用之前演出的內錄音頻。如果大家願意留下，我很感激。沒有辦法接受的觀眾，可以選擇退票，劇場在門外為大家即時辦理退票。
我當時也真的只想著怎麼不讓當天的觀眾白跑一趟，觀眾中有我的粉絲，但是走進劇院的不只是我的粉絲，有書迷、音樂劇粉絲、其他演員的粉絲和很多慕名而來的普通觀眾。我當時就想著，我唱不了歌，但可以認真地演戲，至少這3小時不讓大家白來，因為除了我，《白夜行》還有那麼多優秀的地方。
演出結束，主演和主創在謝幕時又再次向當晚的觀眾表達了歉意。
今晚，剛把父親轉院到了北京，進一步檢查和治療。我坐下來，認認真真看了大家的評論。說實話，不難過是假的。但我確實認識到，當時接受這樣一種方式來處理當日的演出是非常錯誤的。
再次向大家致歉，也鄭重地承諾：之後的演出，我人在，表演在，演唱在。」