Windows 10通常會提供有關升級或更新失敗的錯誤代碼,但有時它不會顯示任何內容,讓你猜測問題的根源,這可能非常令人沮喪,尤其是在你嘗試安裝新版本的Windows 10作業系統時。
幸運的是,微軟提供了一個稱為SetupDiag的可選工具,它診斷和確定更新或升級安裝失敗的確切原因,該工具可免費下載使用。
SetupDiag的工作方式是分析Windows安裝程序日誌(安裝過程中遺留下來的信息),並根據已知問題的資料庫檢查信息,以確定安裝失敗的原因,用戶可以使用該信息找到問題的解決方案。
SetupDiag工具目前包括具有60個規則的資料庫(rules.xml),以匹配已知問題,但是這些規則會隨著工具推出的新版本而更新。
如何使用SetupDiag檢查Windows 10升級失敗
使用SetupDiag的過程非常簡單。只需要確保已安裝所需版本的.NET Framework,然後運行該工具查看結果即可。
一、確認.NET Framework版本
要確認電腦滿足最低的.NET Framework要求,請使用以下步驟:
1.在win10任務欄上的搜索框中輸入「命令提示符」,右鍵單擊頂部結果,然後選擇「以管理員身份運行」選項。
2.輸入以下命令以顯示已安裝的.NET版本,然後按Enter:
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s
3.確認「Version」(版本)欄位讀取的內容高於4.6.xxxxx,然後可以運行該工具。
如果電腦中已經運行的是.NET 4.6或更高版本,請繼續執行以下步驟,否則,請下載.NET版本4.6安裝程序,然後安裝。
二、運行SetupDiag工具
要在Windows 10上運行SetupDiag工具,請使用以下步驟:
1.登錄微軟官方網站,打開SetupDiag下載頁面,單擊Download SetupDiag按鈕開始下載。
2.右鍵單擊下載的「SetupDiag.exe」文件,然後選擇「以管理員身份運行」選項。
完成這些步驟後,該工具將立即運行,在安裝過程中無需和用戶交互,它將根據安裝失敗的日誌檢查可用規則,安裝完成後SetugDiag將自動關閉。
安裝完成後,在SetupDiag.exe文件所在的文件夾中將添加三個新文件:「Logs.zip」,「SetupDiag.exe.config」和「SetupDiagResults.log」。
三、了解SetupDiag結果
要查看和了解SetupDiag結果,請使用以下步驟:
1.打開文件資源管理器。
2.瀏覽到SetupDiag文件下載的保存位置。
3.右鍵單擊SetupDiagResults.log文件,然後選擇「打開」選項。
完成這些步驟後,將打開日誌文件,其中包含該工具能夠基於已知規則識別的結果。
在文件的第一部分,將看到有關計算機的一些系統信息,包括電腦名稱,製造商,BIOS(UEFI)版本,Windows 10的原始版本,已註冊的防病毒軟體,升級日期等。
在系統信息下,你找到錯誤的詳細信息。在Error部分中,根據不同的錯誤,顯示不同問題的錯誤代碼(如0x800704C7 - 0x40004)。
根據錯誤,你將看到不同的詳細信息,這些詳細信息將幫助你找到原因的根源和解決問題的步驟。
提示:如果找不到SetupDiag工具的官方下載地址,可以關注我,私信diag獲取。
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