假期回來ETC異常?關於ETC這些問題,你一定想知道

2020-12-11 手機鳳凰網

國慶假期已經結束了,但有車主反映假期上過高速以後,發現ETC有異常,這有可能與您走錯「車道」有關係的。為了保證車輛安全快捷通行,使用ETC時的一些事項需要車主注意。

一、使用ETC通行,有哪些注意事項?

1、進出收費站一定要減速慢行、專道行駛

ETC車輛要走ETC車道,人工拿卡車輛要走人工車道,不得在收費站前或站內變道穿插。ETC車輛之間要保持車距,不要跟車太近,避免出現自己車輛先被識別,替前方車輛放行「買單」的情況。

2、駛入高速公路後一定要規範文明行車

要按照規定車道行駛,不要隨意變道、變速,途中也不能隨意拔插ETC卡,否則容易引起標記異常,影響計費成功率。

3、不要惡意破壞拆卸 OBU 標籤

OBU 標籤是專車專用,與車輛信息、銀行卡信息一一對應,非法拆卸將導致標籤失效,無法正常通行。若發現車輛 OBU 標籤有脫落、鬆動情況,車主需到 ETC 銀行服務網點重新安裝激活。

二、ETC相關問題答疑

還有車主遇到過ETC提示黑名單的問題,小編整合了幾個大家常見的問題,一起來了解一下

問:如何檢查電子標籤是否正常工作?

答:ETC車輛用戶,應將ETC卡插入OBU中,聽到「嘀」聲後查看OBU液晶屏是否顯示正常,如顯示「記帳卡」「餘額」等,說明OBU與ETC卡均正常,可以正常使用。如ETC卡插入電子標籤中未顯示上述字樣,即說明電子標籤出現異常,應及時到辦理網點,由網點工作人員進行檢測,並通過再次激活或更換備機等方式開展售後維護工作。

問:ETC提示黑名單怎麼辦?

答:如通行被提示黑名單,用戶可聯繫ETC客服查詢黑名單來源,因銀行原因進入黑名單用戶可聯繫銀行解除黑名單。如黑名單入單原因是因為通行卡掛失等用戶主動要求,則需用戶再次辦理解掛等手續後,黑名單才能解除。

問:裝了ETC能從普通車道過嗎?

答:只要是ETC車主,建議還是從ETC車道進出。走人工車道的話,一定要停下車,把卡從OBU設備裡取出來,讓收費員刷卡,獲取出口信息。走人工和ETC混合車道的話,車需要稍停一下,OBU也會響一下,收費員會點擊確認,形成完整的通行記錄,以免影響下一次通行。

問:為什麼走ETC車道不抬杆?

答:一般原因可能是:

① 車速過快無法感應;

② ETC卡掉落或電子標籤失效;

③ 車道故障;

④ 車輛被列入「黑名單」。遇到以上情況,請按照收費站工作人員指引通行。

問:我的ETC卡可以插入朋友的電子標籤中使用嗎?

答:不可以。ETC用戶車、卡和電子標籤必須對應配套使用,不得相互混用。ETC用戶必須是一車一卡一設備,不得多車共用一張卡或者一個電子標籤,否則無法通行。

溫馨提示

ETC不存在過期再認證,針對「ETC認證失效」類的簡訊是騙子群發的釣魚簡訊,簡訊中的連結是騙子用來套取個人信息,從而盜取卡內資金的手段。所以,收到此類簡訊,不要點開連結。

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