保監會持續亮劍 中華聯合財險等6家保險公司被罰121萬元

千龍網北京10月31日訊 近日，保監會針對「亮劍行動」中發現的侵害消費者合法權益違法違規行為，依法對中華聯合財產保險股份有限公司、華安財產保險股份有限公司、安盛天平財產保險股份有限公司、渤海財產保險股份有限公司、光大永明人壽保險有限公司和國華人壽保險股份有限公司等6家保險公司進行了處罰，共計罰款121萬元，處罰個人11名，罰款49萬元。

自2015年以來，保監會連續三年開展了打擊損害保險消費者合法權益行為的「亮劍行動」。通過堅持問題導向，採取專項檢查與個案檢查結合、投訴處理與違規處理聯動的方式，針對消費者反映集中、社會輿論關注的保險公司、銷售渠道和突出問題開展重點檢查，堅持「快行動、嚴懲處、高透明」，督促公司切實落實維護保險消費者合法權益的主體責任，促進保險行業提升服務水平，順應人民群眾對更好保險服務的需求。

「亮劍行動」重拳打擊了侵害消費者合法權益行為。嚴查重處了一批消費者反映強烈的突出問題，處理的法人機構數量、追究的高管人員層級、處罰的罰款金額均呈現出前所未有的力度，進一步規範了市場秩序，展示了監管利劍。開展「亮劍行動」以來，全國共派出925個檢查組、2871人次，檢查923家保險分支機構和銀行類兼業代理機構，涉及法人主體42家。截至目前，共計處罰保險機構157家、罰款2540.7萬元，處罰個人254名，罰款827.65萬元。其中，對中國人民財產保險股份有限公司、中國大地財產保險股份有限公司、太平財產保險有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司等8家總公司，共罰款454萬元，處罰個人25名（高級管理人員8人）、罰款176萬元。目前，2017年查處工作仍在緊鑼密鼓地進行，處罰結果近期將在保監會官網陸續公布。

「亮劍行動」有效督促了保險公司重視和改進保險服務。通過檢查,有效督促保險公司切實承擔起維護保險消費者合法權益的主體責任，從公司治理、經營戰略、企業文化、產品開發、銷售理賠、信息披露、消費教育等各個方面踐行「以人民為中心」的發展思想和「消費者至上」理念，履行法律法規以及合同規定的義務，不斷提升保險服務質量和水平，推進保險業回歸本源，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

保監會結合「亮劍行動」加強了風險提示和消費者教育。「亮劍行動」開展以來，通過召開新聞發布會、發布新聞稿、保險微課堂公眾號等多種形式，進行政策宣傳和情況通報，並將檢查中發現的損害消費者合法權益的典型案例向社會公布，三年來向社會分四批通報典型案例19起，提醒保險消費者謹慎交易和依法維權。下一步，中國保監會還將持續披露有關典型案例，加強消費風險提示，幫助消費者提升風險識別能力和自我保護意識。