想必經常網友的朋友都深有體會：快遞櫃、快遞驛站的簡訊越來越多，快遞小哥電話越來越少了。
通常情況下，快遞小哥會把快遞投遞到快遞櫃裡，並向收件人發送一個取件碼，收件人憑藉取件碼去快遞櫃取走快遞，看似一個完美的流程實際上並非想像中那麼美好。
8月5日消息，「快遞櫃取件碼安全性存疑」登上微博熱搜。
中消協指出，快遞櫃取件碼並非100%安全，存放快遞櫃的物品有可能會被別人取走或者丟失。
不僅如此，快遞櫃由於是智能貨櫃，難免會發生故障等意外情況，這就導致收件人有可能會收不到取件碼，導致包裹無法取出或者重複收費。
除此之外，中消協還指出了快遞櫃存在的其它問題，包括部分快遞員未徵求消費者同意，擅自將快件放在快遞櫃；部分公司客服存在態度差、反饋不及時等等。