隨著整個工業領域供應鏈的融合，企業之間合作的不斷加強和競爭的加劇，企業越來越傾向於選擇聚焦在核心業務領域，而將非核心領域進行外包和採購的戰略。這樣使得採購額在企業銷售份額的佔比越來越高，與供應商的合作也越來越緊密，因而採購戰略，並通過SRM系統來實現的與供應商交互的信息系統也展現出越來越高的戰略價值。另外企業管理者也希望通過SRM系統加強採購的透明程度，打造陽光採購體系，因此對於該系統也寄予厚望。
一、供應商統一引進流程
新的供應商需通過SRM系統在線註冊，然後提交資質申請給企業進行審批認證的流程操作。供應商信息統一維護，提供供應商資格審核框架，建立供應商信息庫，嚴格管控供應商準入流程，資質管理更科學全面。
二、採購詢報價
企業根據採購申請單，在詢價單中選擇指定供應商向其發起詢價，供應商報價後，企業進行比價並選擇合作的供應商，同時系統內自動生成價格庫，為下次向供應商比價提供依據。
三、訂單協同發貨
供應商登錄協同平臺，關聯採購訂單下推生成送貨單。供應商完成送貨單確認後提交，系統自動發郵件及消息通知企業。系統同步在EAS端生成一張採購收貨單。供應商列印送貨單並按照送貨單的物料信息進行送貨。
四、開票對帳
根據企業情況，確認本期預計支付給供應商的金額，然後據此提供開票通知單，通知單裡會說明本次開票對應的訂單明細，供應商確認金額後，補上對應的發票號和開票金額作為核銷依據，同時系統會自動匯總記錄未開票金額，作為下次開票金額的依據。
SRM系統實施效益
1、管理規範：通過系統來代替人工線下繁瑣的操作，將原來在線下執行詢價的複雜方式轉移到線上進行，減少了工作量，節省了線下溝通成本；同時讓採購詢價定價更明確，有據可查。
2、高效協同：通過協同，實現與供應商採購訂單、發貨的協同；實現供應商與企業的物料收發業務對帳，並根據對帳單維護開票信息，讓企業知道供應商何時開票，開的是哪筆貨款，實付多少款，從而有效地安排每個月的付款計劃。
3、業務明確：通過供應商管理平臺呈現詳細的信息，包括詢比價、協同訂單跟蹤等，實時記錄溝通信息，企業可以有效地了解業務的進展，以便往下開展每一步工作。
供應商關係管理系統SRM軟體設計的目標是用來加強與供應商的協同，致力於實現與供應商建立和維持長久、緊密夥伴關係的管理思想和軟體技術的解決方案。它旨在改善企業與供應商之間關係的新型管理機制，實施於圍繞企業採購業務相關的領域，目標是通過與供應商建立長期、緊密的業務關係，並通過對雙方資源和競爭優勢的整合來共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期的高額成本，實現雙贏的企業管理模式。