快遞未經同意被放有償代收點引爭議 律師：費用不應由收件人承擔

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日前，蘇州高新區景山公寓的曹先生向本報「96466」新聞熱線反映，網購的東西未經告知就被快遞員放在代收點。趕過去領取時，代收點還要收1元錢保管費。曹先生不理解，既然已經支付了快遞費，東西不該被完好送到收件人手中嗎？為何還要額外付錢？

曹先生入住景山公寓時間不長。國慶假期，他收到了一條來自「媽媽驛站」的簡訊通知。通知告訴他，快遞被放在西門外的一家店鋪內。曹先生馬上按照簡訊內容前去取件，但被這家店鋪要求支付1元錢的保管費。

「如果快遞員進不來，我可以去門口取。未經同意就把東西放在有償代收點，我在之前住的地方從沒遇到過。」而且，從收到簡訊到完成取件，前後不過10分鐘，額外支付這1元錢，曹先生覺得很冤。他立即要求這個代收點以後不要接收自己的快遞。

此後，曹先生的快遞被轉到了公寓8幢「快寶驛站」。可東西被放在這個驛站，依然沒有徵求他的意見，取件時也依然要支付1元錢保管費。「這些驛站，方便的究竟是誰？」曹先生不禁想問。

昨天，記者前往景山公寓，在公寓西門口找到了這家代收點。這是一家面積約10平方米的小飾品店，店招上並沒有任何快遞驛站的字樣，店門口堆放了一些已被編號的快遞。一名店員稱，店裡並不是所有快遞公司的快件都接，也不是每件都必須支付保管費。「如果快遞員付了，我們就不收。」至於收費標準，他說：「發個簡訊要1毛錢，我們就賺個幾毛吧。」

記者試圖進入公寓尋找另一處有償代收點，出於安全原因，門口保安拒絕外來人員入內。不過他告訴記者，整個景山公寓沒有快遞櫃和菜鳥驛站。這裡是周邊企業的集宿區，每天9點至16點，快遞員可進入公寓區，將快遞放在8幢的代收點，員工下班後自己去取。他確認，不管是公寓門外還是公寓內的代收點，取件時都需要支付保管費。

實際上，針對有償代收快遞，法律界人士普遍認為既不合理也不合法。江蘇簡文律師事務所顧律師表示，《快遞市場管理辦法》中明確規定：經營快遞業務的企業投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人籤字確認。雖然在實際派送過程中，確實經常遇到收件人不在家、不方便等問題。但快遞員應和收件人充分溝通，在收件人同意的前提下，才能放至代收點。

對於有償代收的問題，顧律師認為，即使產生費用也不應由收件人承擔。消費者既然選擇了某一家快遞公司並支付了費用，那麼快遞公司就應該將快遞送至收件人的手上。如果快遞員將快遞放在代收點，那等於是快遞員的一部分工作由代收點代勞了。消費者、代收點、快遞公司應提前形成代收約定，費用是快遞公司和代收點之間的事，不應該由收件人另外承擔。

|綜合蘇州新聞網訊息

| 快遞生態圈團隊編輯整理

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