王女士在杭州臨平開了一家小超市,前幾天一位顧客找到她,說她賣的酒有問題。王女士自己拿了同品牌的酒出來對比,她覺得是有點不對勁。
1
「拼便宜」上買的牛欄山
顧客喝了說不對勁
王女士的小超市開在杭州臨平東和新區,她說前段時間,有位顧客在她這裡買了一瓶牛欄山白酒,之後這位顧客找到了她。
王女士:「顧客買去之後就說,這酒沒有一點辣味,就直接說是假的,但我也覺得挺冤的。」
顧客 張先生:「有點淡 ,不怎麼好喝(平時經常喝牛欄山嗎?)喝啊,以前喝半杯就差不多臉紅了,(這瓶酒)我喝了一杯都沒事。」
顧客張先生說,這瓶酒買來花了16塊錢,喝了不到半瓶就覺得不對勁,雖然現在酒退了,但自己也很擔心身體會不會受影響。王女士說,這批牛欄山是9月28號在一個叫拼便宜的平臺上批發的。
9月24號的時候,她也在這個平臺上批發過一批同樣的酒,那批酒賣得差不多了,還沒有顧客來反饋過問題。
王女士:「這個是之前(9月24號)訂的,這個是現在(9月28號)訂的,你看看這個都有標的,這裡寫著餐飲(公司)名稱,這個就沒有,還有蓋子上,蓋子上這裡有標的,這個是沒有的。」
王女士說,9月24號進的這瓶酒的瓶身上,印有「博海餐飲華」幾個字,和一串字母數字組成的編碼,9月28號進的這瓶酒,也就是顧客張先生反饋有問題的這瓶,上面沒有印這些字樣;
而在瓶蓋上,9月24號進的這瓶酒,上面印有一串數字,記者看了一下,應該是生產日期,而9月28號的這瓶酒,瓶蓋頂部沒有,但在瓶蓋側面印有生產日期。
2
現場顧客盲喝 酒味區別明顯
「拼便宜」採購部負責人:不同產地生產 會有一點差異
工作時間記者不能飲酒,倒出來聞了聞,記者感覺相比之下,9月24號進的這瓶酒,酒味要重一些,那喝起來真的會有差別嗎?現場有一位顧客表示可以試喝一下,屏幕上左邊這瓶是之前顧客張先生反映不對勁的,右邊這瓶是沒有顧客反映過有問題的,而這些信息,記者沒有告訴這位顧客。
顧客:「(感覺怎麼樣?一個是左邊這個,一個是右邊這個)這個喝起來好一點(這個喝起來好一點,這個就是有編碼的這瓶)這個有酒香味,這個喝起來沒酒香味,我是專業收老酒的,我對這個酒很懂的,這個酒喝起來很香,這個酒喝起來沒什麼酒味,直接可以說這個酒,我不敢直接說百分之百是假的,這瓶酒是不對的,這瓶酒喝起來很好的,而且有酒香味,它的回味很好,這瓶酒就喝起來不對。」
聯繫上拼便宜平臺的採購部負責人,對於顧客反饋的問題,對方表示口感上的區別,可能跟生產廠家不同有關。
拼便宜平臺採購部負責人:「牛欄山在全國有不同的廠,不同的產地生產出來的,因為流水線和酒罈子都是不一樣的,可能也會有一點點的差異,噴碼的問題呢,這個碼只是代表這個酒的區域性的問題,有噴碼的是代表杭州指定的供應商供的貨,我們這批是從北京廠方發的貨,所以杭州當地的地方噴碼會有差異,我們這些酒的話,是有正宗的廠家質檢報告,我們回頭會讓業務員發給這個小店老闆,如果她真的對這批酒質量有疑問,那麼我們可以請第三方,市場監管部門去介入調查這個事情。」
拼便宜平臺方面表示,如果王女士不放心,可以給她把剩餘的酒辦理退貨處理,但王女士不認可,她準備和顧客張先生一起,把問題反映給市場監管部門。
來源 1818黃金眼
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